Feedback: Improvements in Communication with the Community and new Logo/ Clyde [German]

Dear Discord Team,

I am a user of your platform and would like to share my feedback about the platform, and  the new icon Clyde and the new logo that goes with it. Since English is not my native language and I can communicate in German a bit more fluently, here is the feedback in German. Don't worry, there is a very good translator here: (for the Users) https://www.DeepL.com/Translator which you can use :)
(I would like to have the feedback in German, because the meaning of few things are easier to understand with a German vocabulary, as how i wrote it #discordteam)

Hier also das Feedback in Deutsch:

Das Feedback beinhaltet meine persönliche Sicht auf die Dinge wie das neue Logo und einen Vorschlag für das Integrieren der Community in bestimmte Projekte wie diese.

Als ich zum ersten mal das neue Logo und Icon gesehen habe (sry das ich Clyde hier als Icon bezeichne) musste ich schmunzeln und war etwas überwältig, so meine erste Reaktion wie bei einigen anderen Feedbackusern auch. Nur möchte ich mich etwas konstruktiver mitteilen. Den sarkastischen dekonstruktiven Shitstorm der Twitter-User auf euren Post tut mir persönlich wirklich leid und ist so auch nach meiner Meinung nach etwas überzogen und unfair. Ich weiß wie es ist solches Feedback für ein Webprojekt als Beispiel zu bekommen, deshalb mein Versuch um meine Gedanken und evtl. die von paar anderen zu verschriftlichen.

In den Posts der User werden letztendlich die Emotionen der User deutlich. Frust, evtl. eine gewisse Enttäuschung, Wut?, Unverständnis welche bis ins lächerliche gezogen wird um diese Emotionen zu verdeutlichen. Das zeugt aber auch davon das ein neuer Richtungswechsel im Design eine Furcht vor dem neuen verbreitet, wie hier klar wird. Auch kann man davon ausgehen, dass die Neuerung nach einer gewissen Zeit geduldet und/ oder akzeptiert wird. Dies war auch auf anderen Plattformen der Fall, wie ich es mitbekommen habe. Auch ist es nachvollziehbar das ihr euch (das Team) über das Auftreten von Discord als solches und dessen zukünftigen Verbleib, wie die Zielgruppe Gedanken macht. Ihr als Team seid sehr Community-freundlich und gewissenhaft in der Kommunikation zu den Usern, eher mit den Usern gemeinsam auf verschiedenen Plattformen bzw. mit Medien. Das finde ich persönlich macht euch einzigartig, so wie ich es mitbekommen habe.

Vielen Dank, dass ihr uns- eure Community euer Gehör und eure Zeit schenkt.

Discord hat auf mich persönlich einen interessanten, etwas positiv verängstigenden und zugleich allgemeinen bewegenden Einfluss auf mein Leben, vor allem die Art meiner Kommunikation zu anderen Mitmenschen, wie das Zugehörigkeitsgefühl und obendrein lehrenden und teilhabenden Einfluss. Dank der Plattform konnte ich ein „Sammelsurium“ an verschiedensten Fähigkeiten erwerben und teilen. So wurde mir auch klar, bezüglich meiner Teilhabe als Entwickler an einem Communitybasierten Webprojekt, wie wichtig die Meinung und Interessen der einzelnen Communitymitgliedern ist.

Ich hatte dank der Community in den einzelnen Servern viele verschiedene interessante, verblüffende, erleuchtende, festigende, aushelfende, motivierende, verändernde, amüsierende, ermüdende (bis 5 Uhr morgens .-. ), erfreuende, teilhabende Gespräche und Momente. Ich würde diese missen, hätte ich damals vor einigen Jahren diese Plattform nicht weiterempfohlen bekommen.

Einzelne Mitglieder können auch einen negativen Einfluss auf Menschen und Projekte haben, das steht außer Frage. Es ist dennoch die Gesamtheit einer Community, welche einen vollkommen positiven Einfluss auf ein Projekt haben kann, wenn das leitende Team, vor allem Devs, Community Betreuer/ Manager, Moderatoren, Administratoren oder gar Eigentümer/ Inhaber eines Webprojektes aus diesen Eindrücken und Kritiken für die Community und das Team unter weiterer Berücksichtigung anderer Interner Aspekte und Grundphylosophien etwas neues schafft.

So ist mein Appell an euch, das Discord Team, die Mit-Einbezugnahme der Community über z.b Feedbacks, Social Media, Umfragen, Wahlen und weiterer Kommunikativen Aspekte für ein bis zwei Projekte an denen ihr arbeitet, im genauen hier, z.b das Icon und Logo.

Bezüglich des Logos wünschte ich mir eine Neugestaltung, welches sich an dem Original orientiert und evtl. neue Aspekte integriert. Das alte Logo scheint mir etwas „scharf“ und harsch aufgrund der spitz-zulaufenden Kanten. Dies vermittelt mir einen etwas unwillkommenen Eindruck, einen kalten Eindruck, sowie auch die verwendete Farbe, welche eine kalte Note mit sich bringt. Das „D“ im alten Logo ähnelt einem hebräischen Schriftzeichen welches wie dank einem Nutzer erwähnt wie ein P im hebräischen ausgesprochen würde, was die Bedeutung des Logos für gewisse Menschen fraglich erscheinen lässt. Die Buchstaben „C“ und „O“ im Logo sind nach oben „gestreckt“ bzw. verlängert und vermitteln mit den vorher genannten Aspekten einen eher „Erwachsenen“ und „kalten“ Eindruck auf den Betrachter, weshalb ich die Neuinterpretation des neuen Logos verstehen kann.

Das neue Logo wirkt aufgrund seiner „Verspieltheit“, „der Norm nicht entsprechend“ und durch die Einzigartigkeit, wie aber Proportionalen „Verkleinerung“, also Verwendung von Kleinen Schriftzeichen im Logo selbst, sehr Jugendlich bis Kindlich.

Es wurde wohl, nur um die breite des Logos beizubehalten, dieser etwas in die horizontale Verzerrt, was aber soweit kaum auffällig ist und für mich persönlich kein Problem darstellt.

Eher ist für mich das Problem am Logo, die gezielte „Verjüngung“, da das alte Logo wohl eher Erwachsene (auch wenn diese nicht „kalt“ sein müssen) anspricht und dementsprechend ältere Personen anspricht und die Plattform interessanter macht. Was hier versucht wird klar zu brechen um wohl eher jüngere Menschen darauf anzusprechen?, mit dem Ziel als Plattform für diese Zielgruppe attraktiver zu wirken? Das kann aber eine etwas verzogene Fehlinterpretation meiner seitens sein. Jedoch scheint mir dies einer der Gründe der Wahl dieses Logos zu sein?

Das wird nach meiner Meinung nach mit dem ebenfalls jugendlicher und jüngerer wirkendem Clyde (Icon) bestätigt. Die Form ist vereinfacht, und „handlicher“. Die „Augen“ sind im Gegenzug vergrößert, zumindest wirken diese vergrößert, wie es bei der Gestaltung von Kinderaugen in verschiedensten Grafikstilen der Fall ist.

Die auch verwendete Präsentation (Quelle direkt von dem Twitteraccount von Discord):

https://twitter.com/discord/header_photo

für das neue Logo und Clyde (Icon) spricht eher Kinder und junge Jugendliche an. Es sind Themen vertreten welche wohl eher diese Altersgruppe ansprechen würden, wie Schuhe, RPG’s (anhand des Würfels), Controller etc. Es soll nicht heißen, dass Discord keine Plattform für die Kommunikation zwischen Gamern und selbst auch Games enthaltet, jedoch finde ich z.b die vermehrt vorzufindenden Schuh-Grafiken für mich persönlich etwas fraglich. Vor allem wenn man Server kennt, die sich mit anderen Aspekten beschäftigen, wie Musik und Musikproduktion, Programmierung in Bezug auf Front- wie Backend Programmierung/ Algorithmen, Bücherklubs, Mathenachhilfe-Server, bis hin zu ehrenamtlich seelsorgerisch aushelfenden Communities oder aktivistisch-fungierenden Servern usw.

Meiner Meinung nach Spiegelt dies nicht ganz die Variabilität und Vielfältigkeit der Discord Community.

Im Gegenzug kann ich die Neupositionierung etwas nachvollziehen um jüngere Menschen etwas anzusprechen und freue mich wenn mehr Menschen bestimmter Herkünfte, Religionen und Altersgruppen usw. sich über die Plattform treffen und ihre Zeit gemeinsam verbringen, aber ich finde es schade, dass gewisse Aspekte und Punkte nicht gezeigt werden und man sich dadurch etwas außer acht gelassen gefühlt vorkommt.

Wäre also eine Kampagne in Bezug auf das Ansprechen von jüngeren Menschen mittels Social Media Posts eine alternative? Wenn diese nicht schon vorhanden ist. Oder gibt es andere Alternativen zur Einbindung jüngerer Nutzer an die Plattform? Oder liege ich mit meinen Behauptungen vollkommen falsch?

Denn ich möchte persönlich mich nicht einer Community angehörig fühlen, die sich nur auf eine gewisse Gruppierung fixiert, oder in der ich aufgrund meiner Interessen als Randerscheinung geduldet werde.

Da ich aber nicht über Altersinformationen der Nutzer verfüge, kann ich mich in dem Aspekt auch irren. Meine persönliche Einschätzung ist jedoch, dass die Gewichtung der Community zwischen Jungen und Erwerbsfähigen Mitgliedern bei 60/40 liegt und es viele noch weitere tolle Server mit Themengebieten gibt als die gezeigten Interessensgebiete.

Die Community Discords ist aber auch mit dieser Konstellation toll, meine Kritik gilt nicht den Mitgliedern der Communities, ihres Alters oder sonstigen Eigenschaften. Ich möchte nur das bestimmte Menschen, Server usw. nicht außer acht gelassen werden, da sie mit die gesamte Community bilden, weiter bringen, vergrößern und verbessern.

Deshalb wäre es definitiv (um wieder auf das Icon und Logo zurück zu kommen) eine Überlegung Wert die Community verschiedene Vorschläge für Icons, Logos, oder anderen Elementen im Rahmen einer Umfrage/ Wahl zu unterbreiten die ihr (das Team) vorher für geeignet empfunden habt. Ihr könnt auch eure Meinung als Team preisgeben, welche ihr z.b für angemessen, passend empfindet, z.b anhand eines Wumpus (Icons) neben oder am Design. Ich denke ihr findet da auf jeden Fall einen guten Weg. Denn so kann der Austausch zwischen Community und euch das Team noch konstruktiver stattfinden und für beide Seiten wenn es keine direkte Übereinstimmung gibt zumindest ein Kompromiss gefunden wird mit denen alle glücklich sind.

Dennoch kann ich nachvollziehen, dass gewisse Änderungen im Internen der Teams festgelegt werden, wie dem Logo und des Clyde (Icons) da diese Repräsentative Auswirkungen für die Plattform nach sich ziehen. Wäre aber ein eher ungewöhnlicher Schritt mit dem Vorschlag über eine Umfrage (siehe oben) jedoch etwas, was man wagen könnte? Würde dies der Community zusprechen? Wäre dies innerhalb der Desktop- und App-Version implementierbar?

Ihr habt geschrieben, ich hoffe ich habe es aufgrund meiner mangelnden Englischkenntnisse nicht falsch interpretiert, dass ihr mehr oder minder nicht mit so einer positiven Entwicklung Discords als kleines Projekt am Anfang gerechnet habt. Z.b habt ihr die 3 Millionen Followermarke auf Twitter geknackt, was großartig ist. Ist das letztendlich nicht dank der Community Discords und dank eurer harten Arbeit an Einzigartigkeit, Neuerungen und vielen weiteren Dingen zu verdanken?

Wenn diese Community so viele positive Aspekte und Einflüsse wie oben erwähnt mit sich bringen kann, könnte man diese zum Wohl, ebenfalls bei solchen speziellen Projekte einsetzen?

Deswegen wünsche ich mir, dass die Verbindung zwischen euch dem Team und der uns- der Community erhalten und wenn es geht sogar noch weiter verbessert wird, da man nie aufhören sollte Projekte, insbesondere das Miteinander und die direkte Umgebung zu verbessern.

Als persönlicher Nachtrag:

Man sollte versuchen alles zu verbessern, jedoch finde ich die Grafiken zu Wumpus hervorragend und deren Wirkung auf den Betrachter erfrischend: (Bilder von externen Quellen aus dem Internet)

https://64.media.tumblr.com/e455587d0ec7176152c2ba7b16ff6e92/tumblr_pr8078ExQe1vik2d8_250.jpg

https://64.media.tumblr.com/70db6f8c5ab1ccbd31355174427cb275/tumblr_pr8078auY11vik2d8_250.jpg

https://64.media.tumblr.com/3da45563d428c33b3ec735420a98ce16/tumblr_pr8077XWUy1vik2d8_250.jpg

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Wäre schön wenn an dem Grafikstil nichts groß verändert wird. :)

Ich entschuldige mich für das lang gewordene Feedback meinerseits und hoffe mit meinen Worten euch das Discord Team nachdenklich gestimmt zu haben. Es wurden also einige Kritikpunkte, aber auch positive Aspekte, wie Vorschläge und Verbesserungswünsche für die Zukunft erwähnt.

Ich hoffe ihr, das Team könnt daraus etwas in die zukünftige Gestaltung der Plattform mitnehmen und die Plattform Discord, die jetzt schon über eine für mich persönliche empfundene Einzigartigkeit verfügt noch weiter für uns alle verbessern.

Sollten Fehler in meiner Argumentation aufkommen, oder die genannten Umstände anders als wie beschrieben worden sein, entschuldige ich mich aufrichtig und lasse mich gerne berichtigen. Auch gerne von der Community selbst.

Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit.

Cheers.

שָׂרָף