Fehler bei der Sprachverbindung

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Wenn du unsere Sprachserver nicht erreichen kannst, sitzt du möglicherweise da und starrst auf einen Fehlerzustand, anstatt wie geplant mit deinen Freunden zu sprechen. Hier sind ein paar schnelle Tipps, um diese Probleme zu lösen!

Es gibt ein paar verschiedene Fehler, die du sehen wirst, wenn du keine Sprachverbindung herstellen kannst, und sie können je nach Ursache in zwei Kategorien eingeteilt werden: etwas auf deiner Seite oder etwas auf unserer Seite.

Arten von Fehlern

Diese Fehler bedeuten im Allgemeinen, dass etwas die Verbindung auf deiner Seite stört – wie eine Firewall oder möglicherweise ein VPN.

  • ICE Checking
  • Keine Route
  • Dauerhafte “RTC verbindet” -Nachricht 
  • Verbinden

Lass uns verbinden!

 Hier hast du die Schritte, die wir empfehlen, um diese Fehler zu beheben:

  1. Starte dein Modem+Router+Computer neu - Du würdest überrascht sein, wie oft der “Schalte es ab und wieder an”-Trick funktioniert.
  2. Erkundige dich bei deinem Internetdienstanbieter und stelle sicher, dass es in deiner Nähe keine Ausfälle gibt.
  3. Prüfe deine Firewall / Antiviren-Programm und stelle sicher, dass Discord freigegeben / temporär deaktiviert ist.
  4. Überprüfe dein VPN (Wir unterstützen nur VPNs, die UDP haben)
  5. Frage deinen Netzwerkadmin - Wenn du mit einem Netzwerk in deiner Schule / auf deiner Arbeit verbunden bist, könnte Discord blockiert sein!
  6. Ändere den Serverstandort - Wenn du der Admin bist, versuche es mit einem anderen Serverstandort in den Servereinstellungen -> Serverstandort
    - Du kannst auch eine Sprachregion in privaten Sprachanrufen ändern

Wenn all das nicht funktioniert, musst du dich an unseren Support-Team wenden. 

Wenn du dies tust, musst du einen Screenshot deiner Konsole Protokolle bereitstellen. So erhältst du diesen Screenshot:

  1. Lade den PTB-Client oder den Canary-Client von Discord herunter.
  2. Trete dem Sprachkanal oder Sprachanruf bei, bei dem du eine Fehlermeldung erhältst.
  3. Drücke Strg+Umschalt+i für Windows oder ⌥+⌘+I für MacOS, um deine Entwicklertools aufzurufen, und klicke dann auf die Registerkarte Konsole.
  4. Mache einen Screenshot der gesamten Seite und stelle sicher, dass alle Fehlermeldungen im Bild enthalten sind.

FEHLER VON UNSERER SEITE

  • Warten auf Endpunkt: Dies wird in seltenen Fällen angezeigt. Daher solltest du dies nicht sehen, es sei denn, wir haben Probleme mit einem unserer Server. Wenn du hier festsitzt, bedeutet dies, dass es im Allgemeinen allgemeine Service Probleme gibt, die dazu führen können, dass Anrufe in diesem permanenten Wartezimmer stecken bleiben.

 

Wenn du sitzt und auf einen wartenden Endpunkt Fehler starrst, musst du dich entweder über Twitter oder unser Support Center an unser Support-Team wenden. 

Zu guter Letzt, wenn du immer noch in einem der oben genannten Verbindungszustände stecken bleibst – oder vielleicht in einem, der oben nicht aufgeführt ist – stecken bleibst, wende dich bitte an unser Support-Team, damit wir dich wieder dazu bringen können, mit deinen Freunden zu sprechen.

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