Was beinhaltet dieser Artikel?
- Wo kann ich alle meine aktuellen Abonnements verwalten?
- Wie funktioniert die Abrechnung für Abonnements?
- Welche Zahlungsmethoden können verwendet werden?
- Wie sehen Discord Käufe in deiner Abrechnung aus?
Wo kann ich alle meine aktuellen Abonnements verwalten?
Um deine aktuellen Abonnements zu überprüfen, gehe in deine Benutzereinstellungen (indem du auf das Zahnradsymbol neben deinem Avatar in der unteren linken Ecke des Browsers oder des Desktop-Clients klickst)!
Sobald du in den Benutzereinstellungen bist, klicke auf Abonnements um dir alle wesentlichen Details zu deinen aktuellen Abonnements anzuzeigen zu lassen!
In diesem Abonnement Tab kannst du folgendes sehen:
- Dein aktuelles Nitro/Nitro Basic-Abonnement
- Dein aktuelles Server Boost-Abonnement
- Deine Rechnungsinformationen (einschließlich des Verlängerungsdatums und des zu berechnenden Betrags)
- Deine Zahlungsmethode für deine Abonnements
- Sämtliche Nitro-Guthaben, die dir geschenkt wurden
Wie funktioniert die Abrechnung bei Abonnements?
Bei Discord haben wir den Prozess zur Verwaltung deiner aktiven Abonnements vereinfacht, damit du ihre Vorteile problemlos nutzen kannst. Wenn du mehrere Abonnements hast, vereinheitlicht Discord automatisch alle Zahlungen für alle Abonnements in einer Zahlung an einem Datum.
Das bedeutet, wenn du sowohl Nitro als auch Server Boosting abonnierst, werden die Abonnements einmal pro Abrechnungsdatum berechnet.
... Wie sieht also die Vereinheitlichung aller Zahlungen in verschiedenen Szenarien aus?
Kaufe dein erstes Abonnement
Bei dem Kauf deines ersten Abonnements siehst du die vollständige Aufschlüsselung deiner Rechnung sowie das Verlängerungsdatum, bevor du deinen Kauf vollständig bestätigst!
Hinweis: Unabhängig davon, an welchem Tag du dein erstes Abonnement erworben hast, wird dir automatisch ein Monat/Jahr später eine Zahlung berechnet (abhängig von deinem Zahlungszyklus). Wenn du einen Jahresplan abonniert hast, senden wir dir eine E-Mail-Erinnerung, bevor wir dein Abonnement verlängern.
In diesem Beispiel:
- Du hast deine ersten 2 Server Boost Monthly Abonnements am 19. Juli 2019 gekauft
- Daher wirst du einen Monat später automatisch am 19. August 2019 belastet
Du hast bereits ein aktives Abonnement und möchtest jetzt ein weiteres Abonnement mit demselben Abrechnungsdatum kaufen!
Da das Abrechnungssystem die Zahlungen automatisch vereinheitlicht, sodass das Verlängerungsdatum gleich ist, wird Discord die Zahlung basierend auf dem ursprünglichen Abonnementdatum anteilig berechnen und den Preis anpassen, um diesen Zeitunterschied widerzuspiegeln.
Wie in diesem Beispiel:
- Nehmen wir an du hast 5 x Server Boosts Monthly am 19. August 2019 gekauft! Das bedeutet, dass dein Abonnement einen Monat später am 19. September 2019 verlängert wird!
- Am nächsten Tag, dem (20. August, 2019) entscheidest du dich für einen Kauf von Nitro Monthly!
- Obwohl du normalerweise monatlich $9.99 für das Nitro bezahlen würdest, gibt es in diesem Fall eine Nitro-Anpassung von $0.34 um die anteilige Differenz von einem Tag auszugleichen!!
- Für den heutigen Kauf des monatlichen Nitro-Abonnements würdest du also aufgrund der anteilige Berechnung monatlich $9.65 bezahlen!
- Wenn du dein Abonnement fortsetzen möchtest, würde der Gesamtpreis $27.45 (5 x Server Boosts $17.46 + Nitro Monthly $9.99) am 19. September 2019 betragen!
Hinweis:
Da sämtliche Käufe, die über iOS getätigt wurden, durch den Apple App-Store verwaltet werden:
- Wenn du derzeit ein Nitro/Nitro Basic- oder Server Boost-Abonnement über Apple abonniert hast, so müsstest du dich an das Apple-Supportteam wenden, um eine Rückerstattung für dein Abonnement zu erhalten.
- Du kannst dein, über den Apple App Store gekauftes Abonnement, auch auf deinem Apple-Gerät kündigen.
- Weitere Informationen findest du unter diesem Link hier: https://support.apple.com/HT202039
Du hast bereits ein Abonnement und kaufst jetzt ein Abonnement mit einem anderen Abrechnungsdatum!
Du hast derzeit ein monatliches 5x Server Boost-Abonnement und entscheidest dich dann aber für den Kauf eines Nitro-Jahresabonnements. Da Discord deine Zahlungstage für alle Abonnements vereinheitlicht, wird dein monatliches 5x Server-Boost-Abonnement in ein jährliches 5x Server-Boost-Abonnement umgewandelt, um es an dein neues Nitro-Jahresabonnement anzupassen. Das Abrechnungsdatum für alle deine Abonnements ist der erste Tag, an dem du mit der Zahlung für das erste aktive 5x Server-Boost-Abonnement begonnen hast, als es sich hierbei noch um ein monatliches und nicht um ein jährliches Abonnement handelte.
In diesem neuen Beispiel:
- Angenommen, du hast am 19. August 2019 5x monatliche Server-Boosts gekauft! Allerdings hast du dich jetzt noch dafür entschieden auch Nitro Yearly zu kaufen!
- Anstatt also jeden Monat für das 5 x Server-Boosts-Abonnement und dann jedes Jahr für das Nitro Yearly-Abonnement zu zahlen, wird nun der Betrag sowohl für das Abonnement 5 x Server Boosts Yearly, als auch das Nitro Yearly-Abonnement für das ganze Jahr am 22. Oktober 2020 berechnet.
Die zuvor gekauften monatlichen Server Boosts werden in ein Jahresabonnement umgewandelt, um alle Zahlungen auf einen Zahlungstermin zu vereinheitlichen!
Was sind das für Anpassungen?
Gelegentlich, wenn du einen weiteren Kauf zu deinem aktuellen Basisabonnement tätigst, bemerkst du möglicherweise einige Anpassungen bei der Zahlungsüberprüfung!
Die Anpassungen können folgendes betreffen:
- Wenn du deinen Abrechnungsplan von monatlich auf jährlich änderst
- Wenn deine Zahlung anteilig berechnet wird (abhängig vom Datum, an dem du dein neuestes Abonnement kaufst)
- Wenn du als Nitro/Nitro Basic-Abonnent einen Rabatt erhältst
Server-Boost-Anpassung:
Nitro-Anpassung:
Welche Zahlungsmethoden können verwendet werden?
Um einen Kauf zu tätigen oder ein Abonnement abzuschließen, benötigst du eine gültige Zahlungsmethode, die mit deinem Konto verknüpft ist.
Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:
- Eine gültige Kredit-/Debitkarte (Global)
- PayPal (Global)
- Venmo (Global)
- Paysafecard (Deutschland)
- Gcash (Philippinen)
- Grabpay (Malaysia)
- MoMoWallet (Vietnam)
- KakaoPay (Südkorea)
Um eine Zahlungsmethode in Discord hinzuzufügen, musst du nur in deine Benutzereinstellungen > Zahlungsabwicklung > Zahlungsart hinzufügen klicken!
Wenn du hier angekommen bist, dann kannst du eine Zahlungsmethode deiner Wahl für deine weiteren Einkäufe hinzufügen!
Hinweis: Wir können keine Rückerstattungen für Einkäufe leisten, die mit Paysafecards getätigt wurden.
Wechseln der Zahlungsmethoden
Für Abonnementkäufe (Nitro/Nitro Basic und Server Boosting)
Um deine Standardzahlungsmethode für Abonnementkäufe zu ändern, musst du in die Benutzereinstellungen > Abonnements gehen, um die gewünschte Zahlungsart hinzuzufügen oder zu bearbeiten und dann die Option Als Standardzahlung festlegen auswählen.
Wie entferne ich eine Zahlungsmethode?
Du kannst keine Zahlungsmethode löschen, die derzeit für ein aktives Abonnement verwendet wird. Du musst eine neue Zahlungsmethode in den Benutzereinstellungen > Zahlungsabwicklung hinzufügen und anschließend in den Benutzereinstellungen > Abonnements zu dieser neuen Zahlungsmethode für dein aktives Abonnement wechseln. Alternativ kannst du eine Zahlungsmethode löschen, wenn du alle aktiven Abonnements gekündigt hast.
- Wenn du eine Zahlungsmethode entfernen möchtest, gehe zunächst in die Benutzereinstellungen > Zahlungsabwicklung.
- In deinen Zahlungsabwicklungen, navigiere zu der Zahlungsmethode, die du entfernen möchtest und klicke auf die Schaltfläche Bearbeiten.
- Klicke unten, im Abschnitt mit den aufgeführten Informationen zur Zahlungsmethode, auf die Schaltfläche Zahlungsmethode löschen. Wenn du ein aktives Abonnement mit dieser Zahlungsmethode hast, kannst du mit dieser Schaltfläche nicht interagieren.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Du hast deine Informationen eingegeben und auf Kaufen geklickt, aber irgendetwas hat dich aufgehalten. Wenn das der Fall ist, dann kontaktiere bitte unbedingt unser Team über dis.gd/billing, damit wir das für dich überprüfen können!
Wie sehen Discord Käufe in deiner Abrechnung aus?
Die Zahlung wurde getätigt und du hast deinen Kauf abgeschlossen. Wenn du nun neugierig bist, wie die Käufe auf deinen Kontoauszügen aussehen werden, wirf einen Blick darauf!
Folgendes wird dir angezeigt, wenn du direkt mit einer Kredit-/Debitkarte eingekauft hast:
Folgendes wird dir angezeigt, wenn du über PayPal eingekauft hast:
Hinweis: Alle innerhalb von Discord getätigten Käufe werden in Kredit- / Debitkartenauszügen mit DISCORD * ItemName gekennzeichnet, abhängig davon, wie deine Bank das darstellt. Über PayPal erscheint PAYPAL * DISCORD, wenn du den Kauf darüber erworben hast. Wenn du von deinem Rückgaberecht gebrauch machen möchtest, findest du unsere Rückerstattungsrichtlinie hier.