Wichtiger Hinweis:
Diese Einführung befindet sich derzeit in der Alpha-Phase, was bedeutet, dass nicht alle Apps zu diesem Zeitpunkt Premium-App-Abonnements anbieten können. Darüber hinaus kannst du Premium-App-Abonnements derzeit nur über den Desktop- oder Browser-Client erwerben. Es ist nicht möglich, ein Abonnement über den mobilen Client abzuschließen. Bleib dran für weitere Updates!
Was deckt dieser Artikel ab?
- Was sind Premium-App-Abonnements?
- Wie kaufe ich ein Premium-App-Abonnement?
- Wie kann ich Abonnements verwalten/anzeigen/kündigen?
- Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Was sind Premium-App-Abonnements?
Premium-App-Abonnements sind ein monatliches Abonnement für Premium-Funktionen einer App, die jedes Mitglied auf einem Server erwerben kann, um erweiterte Funktionen und mehr Befehle für die App auf diesem Server zu erhalten. Nach dem Ermessen des Entwicklers der App können die Abonnements in verschiedene Stufen unterteilt werden, wobei jede Stufe einzigartige Preise und Funktionen haben kann.
Die Entwickler der Apps stellen die Premium-Abonnements und -Funktionen bereit. Sie sind für die Erstellung der Stufen und ihrer Beschreibungen verantwortlich und stellen auch die Abonnements selbst und alle damit verbundenen Inhalte oder sonstigen Funktionen bereit. Bitte lies die Beschreibungen der einzelnen Stufen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass du verstehst, was genau du kaufst.
Da es sich um ein wiederkehrendes Abonnement handelt, stellen wir dir die Kosten monatlich in Rechnung, bis du das Abonnement kündigst (was du jederzeit wie weiter unten beschrieben tun kannst).
Wenn du mit deinem Premium-App-Abonnement unzufrieden bist, wende dich direkt an den Entwickler der App. Wenn das dein Problem nicht löst, kannst du wie unten beschrieben eine Rückerstattung beantragen. Wenn du technische Probleme mit Discord hast, die dich daran hindern, auf dein Premium-App-Abonnement zuzugreifen, wende dich an uns unter dis.gd/billing und wähle "Premium Apps" unter Art der Abrechnungsprobleme. Wenn du technische Probleme mit einer App hast, wende dich bitte an den Entwickler der App.
Wie kaufe ich ein Premium-App-Abonnement?
Es gibt 4 Möglichkeiten für ein Upgrade auf die Premium-Version einer App:
- App Discovery: Wenn du ein Administrator bist, gehe zuerst auf die Seite des App Discovery für die App, die du abonnieren möchtest! Sobald du auf der Seite bist, gehe auf die Registerkarte Premium und du siehst die Einstellungen für die Premium-Option. Klicke dann auf die Schaltfläche Upgrade, um den Abonnement Prozess zu starten.
- Auf dem Bot-Profil der App drückst du auf die Schaltfläche Upgrade.
- Wenn du versuchst, einen Premium-Befehl einer App auszuführen und in der Antwort die Schaltfläche "Upgrade" siehst
- [Nur für Administratoren] Im Menü der Integrationseinstellungen siehst du die Option zum Abonnieren
Sobald du den Upgrade-Vorgang gestartet hast, erscheint ein neues Fenster, in dem du die Vorteile deines Premium-App-Abonnements einsehen kannst. Drücke auf die Schaltfläche Weiter, um mit dem Zahlungsvorgang fortzufahren.
Im nächsten Fenster musst du deine Zahlungsdaten eingeben und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bedingungen für kostenpflichtige Dienste zustimmen. Sobald du die relevanten Informationen eingegeben hast, klicke auf die Schaltfläche Premium erhalten, um deine Zahlung und dein Abonnement zu bestätigen.
Wenn die Zahlung erfolgreich war, wird ein Fenster angezeigt, in dem bestätigt wird, dass dein Abonnement jetzt aktiviert ist und du die Vorteile deines Premium-App-Abonnements nutzen kannst!
Wie kann ich Abonnements verwalten/anzeigen/kündigen?
Um dein Premium-App-Abonnement in der Desktop-App anzuzeigen, gehe in deinen Benutzereinstellungen auf die Registerkarte "Abonnements". Scrolle nach unten zum Abschnitt Premium-App-Abonnements und klicke dann auf die Schaltfläche Abonnements verwalten.
Auf der Registerkarte "Abonnements verwalten" kannst du jetzt deine aktiven Premium-App-Abonnements anzeigen und die einzelnen Abonnements in diesem Menü verwalten, anzeigen oder kündigen.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Wenn du eine Rückerstattung für ein Premium-App-Abonnement beantragen möchtest, musst du dich innerhalb von 5 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Abonnements an unser Support-Team wenden.
Wichtiger Hinweis:
Dies ist eine einmalige Rückerstattung, d.h. wenn du zuvor ein Premium-App-Abonnement für eine App auf einem beliebigen Server gekauft und eine Rückerstattung dafür erhalten hast, dann hast du keinen Anspruch auf eine erneute Rückerstattung für ein Premium-App-Abonnement für diese App.
Wenn eine App, für die du ein Premium-App-Abonnement erworben hast, von uns oder dem Entwickler vom entsprechenden Server entfernt wird oder wenn du vom entsprechenden Server oder generell von Discord verbannt wirst, kannst du außerdem innerhalb von 5 Tagen nach einem solchen Ereignis eine anteilige Rückerstattung für den Rest des Abonnements anfordern. Du kannst unser Team unter dem folgenden Link kontaktieren: dis.gd/billing.
Wähle im Dropdown-Menü "Art der Abrechnungsprobleme" die Option "Premium-Apps" aus, um zum Formular für die Rückerstattungsanfrage zu gelangen.
Für alle Rückerstattungsanfragen oder Probleme, die nicht durch die oben genannten Punkte abgedeckt sind, wende dich bitte an den Entwickler der entsprechenden App.