-13 ans, désactivation compte

Bonjour Support Discord,

Je ne sais pas si vous verrez ce message, mais j'espère que des personnes dans le même cas que le mien pourront m'aider. J'ai été banni le 13 juillet pour "-13". Par conséquent, j'ai soumis une demande de réactivation de mon compte à Discord. J'ai fourni toutes les informations requises en pièces jointes (carte d'identité, pseudo et visage) et les ai envoyées à Discord.

Cela a entraîné une longue conversation avec plusieurs photos que je devais envoyer (les deux faces de la carte, le pseudo avec le # et sans le #, le tout en même temps mais avec l'autre face de la carte, etc.). Après que l'on m'ait demandé d'envoyer le tout en même temps avec le pseudo sans #, j'ai réalisé que mon écriture risquait de ne pas être très lisible. J'ai donc réécrit la même chose par dessus(c'est-à-dire le pseudo sans #) et j'ai reçu un e-mail m'informant que cela allait à l'encontre des règles de Discord. J'ai alors renvoyé la photo avec mon écriture, mais je n'ai toujours rien reçu. Les modérateurs ont marqué le ticket comme "résolu". J'ai donc rouvert un ticket pour expliquer que Discord me sert à travailler avec mes collègues, mais une semaine plus tard, je n'ai toujours aucune réponse. Discord a de nouveau marqué mon ticket comme "résolu".

Je vous remercie d'avance pour votre attention à ma demande. Mon pseudo sur Discord est moukibtwww, et je serais vraiment reconnaissant si vous pouviez m'aider à résoudre cette situation.

Cordialement, MOUKI#9097