Wenn du Zugriff auf die E-Mail-Adresse des Discord-Accounts hast, dann vergewissere dich bitte, dass du die Anfrage zur Erstattung von dieser E-Mail einreichst.
Wenn es um eine unerwartete Erneuerung eines Nitro Abos oder Server Boosts geht, dann wähle bitte Art des Zahlungsproblems > Nitro-Erstattung oder Server Boost Erstattung
Bei Benutzernamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Bitte stelle sicher, dass du deinen Benutzernamen genau so angibst, wie er in Cash App oder Venmo angezeigt wird.
Ich kann nicht über den Account des Familienmitglieds schreiben und werde die folgenden Informationen bereitstellen:
*Hinweis: Wenn du dein Abonnement über den Apple App Store oder den Google Play Store abgeschlossen hast, musst du das Abonnement auf deinem mobilen Gerät kündigen.
Wenn dein PayPal-Konto einer anderen E-Mail-Adresse zugeordnet ist, erstelle bitte eine neue Anfrage von dieser E-Mail-Adresse aus.
Bitte lese den folgenden Artikel, um dein Abonnement in der App zu kündigen: https://support.discord.com/hc/articles/19580873036695
Du findest die Zahlungs-ID in der Quittung, welche du per E-Mail, nach dem Kauf erhalten hast oder in den Benutzereinstellungen > Zahlungsabwicklung > Transaktionsverlauf
Sieh dir bitte diesen Link an, um deine GPA-Nummer zu erfahren: https://support.google.com/store/answer/6160235
Bitte stelle Screenshots des Kaufs/der Quittung und alle weiteren Details zum Kauf zur Verfügung, die du nicht erhalten hast.
Gib bitte alle zusätzlichen Details zu dem/den Geschenkkauf(en) an. Du kannst hier mehr darüber lesen, wie Geschenke und Abo-Guthaben funktionieren: https://support.discord.com/hc/articles/1500001829622 und https://support.discord.com/hc/articles/360020877112
Bib bitte einen vollständigen Screenshot aller Fehlermeldungen, die du bei der Zahlung erhältst, und alle weiteren Details zu dem Kauf, den du zu tätigen versuchst,
Bitte stelle einen vollständigen Screenshot aller Zahlungsfehlermeldungen bereit, die du erhältst, und weitere Details zu dem Problem, das bei dir auftritt. Bitte sieh dir auch diesen Hilfeartikel an: https://support.discord.com/hc/articles/360017693772-Payments-and-Billing-FAQ
Achte bitte darauf, dass der Screenshot den Betrag und das Datum der Transaktion zusammen mit der Beschreibung des Auszugs anzeigt.
Wenn du derzeit ein aktives Abonnement hast, das an diese Zahlungsmethode gebunden ist, dann musst du zuerst deine Abonnement-Zahlungsoption auf eine andere Zahlungsmethode ändern oder dein Abonnement kündigen, bevor du es entfernen kannst. Bitte sieh dir auch diesen Artikel im Help Center an: https://support.discord.com/hc/articles/360017693772
Bitte sieh dir auch unsere Erstattungsrichtlinien für weitere Informationen über Rückerstattungen an: https://support.discord.com/hc/articles/360012668071
Erinnerung: Wenn dein Abonnement über den Google Play Store läuft, musst du es auf deinem mobilen Gerät kündigen. Du kannst hier mehr erfahren: https://support.discord.com/hc/articles/360055386693
*Zur Erinnerung: Wenn du dein Abonnement kündigst, läuft es am Ende deines Abrechnungszeitraums ab.
Weitere Informationen hierzu findest du in unserem Hilfe-Center-Artikel: https://support.discord.com/hc/de/articles/360017693772-Zahlungen-und-Abrechnungen-FAQ