Пожелания по улучшению ПО
В ходе разбора тикета 31773262, столкнулся с проблемой того что дискорд не запускался с основного диска (диска С, с диска Е все работало замечательно), проблему решить удалось, но не очень "удобным" способом - переустановкой Windows 10 с форматированием. В связи с этим хотелось бы внести несколько предложений, а именно:
- Сделать нормальный установщик, где будет 2 кнопки, большая "Установить" и чуть ниже нее к примеру "Advanced" мелким шрифтом. По нажатию "установить" будет происходить установка в базовую директорию %localappdata%, по нажатию же "Advanced" можно поменять путь установки или может быть даже добавить туда выпадающий список с выбором релиза дискорда (Stable, Cannary, PBT), а не качать для них разные установщики к примеру. Была бы подобная функция я бы просто поставил дискорд на другой диск и не парился бы с переустановкой windows.
- При каждом старте приложения в папку к примеру %temp% записывать подробный лог запуска, т.е. до фактической загрузки интерфейса. Записывать туда выбранный релиз, версию, номер сборки Windows. Стоит сразу отметить, что файл этот в идеале должен перезаписываться с каждым новым запуском Discord, чтоб не было нагромождений. Наличие данной функции поможет поддержке лучше понять на каком этапе происходит ошибка и какое применить решение, а не выпытавать у пользователей по несколько раз про обновления Windows и граф. драйвер, от которых по сути почти ничего не зависит, и уж тем более лог самого приложения будет в разы полезнее чем dxdiag. Ну и сделать прикрепление этого файла как условно обязательного при создании тикетов.
1
Please sign in to leave a comment.
Comments
0 comments