Problems with the microphone / Проблемы с микрофоном

Hello, my friend's microphone is not working. Have you tried all the tips that you could find, what should we do? She is very disappointed after this application and wants to remove it from the laptop

Здравствуйте, у моей подруги, не работает микрофон. Пробовали уже все советы, которые могли найти, что нас делать? Она сильно разочарована после этого приложением и хочет удалить его с ноутбука