¡Lo impensable ha sucedido! Te desconectaste de la aplicación de escritorio y tu teléfono se rompió al mismo tiempo, dejándote sin acceso a tu aplicación 2FA para generar nuevos códigos.
¡Esto es lo que puedes hacer para intentar salir de este bloqueo!
- Verifica si estás conectado a la aplicación de escritorio de Discord o a la aplicación del navegador. ¡Podrás ver tus códigos de seguridad con tu contraseña actual!
- Busca en tu ordenador "discord_backup_codes.txt".
Cómo inhabilitar 2FA
Si tienes tus códigos de seguridad, puedes desactivar el 2FA yendo a Ajustes de usuario y haciendo clic en Eliminar 2FA.
Se te pedirá un código de 6 dígitos, pero valdrá con uno de tus códigos de copia de seguridad de 8 dígitos.
Nota: ¡asegúrate de ingresar tus códigos de seguridad sin espacios ni guiones! ¡Los espacios o guiones harán que veas un error de código no válido!
Ahora que el 2FA se ha desactivado, ¡podrás habilitarlo de nuevo con tu nuevo dispositivo! Si olvidaste cómo hacerlo, ¡no entres en pánico! ¡Podemos ayudarte a configurar 2FA de nuevo!
Nota: Si no tienes acceso a tus códigos de seguridad, no podremos eliminar 2FA y deberás crear una nueva cuenta. Discord no puede eliminar 2FA ni emitir nuevos códigos de seguridad.