Te recomendamos explorar nuestro Centro Familiar, y consultar nuestro Centro de Seguridad, incluido nuestro Parent Hub para obtener más información.

En caso de una emergencia, es posible que desees comunicarte con la policía local.

Si tienes acceso a la cuenta de Discord de tu adolescente, puedes enviar el informe directamente en la aplicación. Consulta este artículo para obtener más información sobre cómo enviar un informe en la aplicación.

Para informes sobre conductas en contra de las Directrices de la comunidad o las Condiciones del servicio, por favor, usa este formulario y selecciona el tipo de abuso que quieres denunciar.

Será necesario que nos envíes un enlace al mensaje en el que aparece el contenido en cuestión.

Para obtener el enlace del mensaje en iOS, mantén presionado el mensaje y luego selecciona "Copiar enlace del mensaje".

En Android, mantén presionado el mensaje y luego selecciona "Copiar enlace del mensaje".

En el escritorio, haz clic derecho sobre el mensaje y selecciona «Copiar enlace del mensaje».

Asegúrate de que el formato que aparece es el siguiente:

Para un MD: https://discordapp.com/channels/@me/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx

En un servidor: https://discordapp.com/channels/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx

No envíes informes engañosos a los equipos de soporte de Discord. No mandes información falsa o maliciosa al equipo de Confianza y seguridad u otros equipos de ayuda a los usuarios, no envíes múltiples informes sobre la misma cuestión ni pidas a un grupo de usuarios que informen en masa de un problema o contenido. El incumplimiento repetido de esta norma puede resultar en la pérdida de acceso a las funciones de reporte.

¿Qué ocurre después de enviar un informe?

Cuando somos conscientes de algún contenido que infringe las Directrices de la comunidad o las Condiciones del servicio, nuestro equipo de Seguridad lo revisa y toma las acciones necesarias, que pueden incluir las siguientes: desactivación de cuentas, eliminación de servidores y, si se estima oportuno, se informa a las autoridades correspondientes.

Puedes leer más sobre los informes que recibimos y las acciones que tomamos para comportamientos en contra de las Directrices de la comunidad o los Términos del servicio en nuestro in our quarterly Informe de transparencia cuatrimestral (en inglés).