계정 비활성화풀어주세요.

ladylim011@naver.com 아이디  해킹으로 등록된 카드로  다른사람에게 선물하기 5회 시도 및 3회는 결제 되었습니다.

제가 사용한게 아니라 카드사에 취소요청하고, 디스코드에 문의 남겼는데 왜 계정 비활성화를 시키는겁니까?

풀어주세요!!!! 몇일째 아무것도 못하고있습니다.