L’impensable s’est produit ! Vous avez été déconnecté de l’application de bureau et votre téléphone a rendu l’âme au même moment, vous privant ainsi de l’accès à votre application d’authentification et vous empêchant d’obtenir de nouveaux codes.
Il y a quelques solutions que vous pouvez essayer pour vous sortir de cette impasse !
- Vérifiez deux fois plutôt qu’une si vous êtes toujours connecté à Discord dans l’application de bureau ou sur votre navigateur — si oui, vous pourrez voir vos codes de dernier recours à l’aide de votre mot de passe!
- Cherchez un fichier nommé « discord_backup_codes.txt » dans votre ordinateur.
Désactiver l’A2F
Si vous avez conservé vos codes de dernier recours, vous pourrez désactiver l’A2F en accédant à vos Paramètres utilisateur et en cliquant sur Enlever l’A2F.
Un code à 6 chiffres vous sera demandé, mais un de vos codes de dernier recours à 8 caractères fonctionnera !
À noter : Assurez-vous d’inscrire vos codes de dernier recours sans espace ou tiret ! Utiliser un espace ou un tiret affichera un message d’erreur indiquant que le code n’est pas valide !
Maintenant que l’A2F est désactivé, il vous sera possible de l’activer à nouveau à l’aide de votre nouvel appareil ! Si vous avez oublié comment y arriver, pas de panique ! Nous pouvons vous aider à activer l’A2F à nouveau !
À noter : Si vous n’avez pas accès à vos codes de dernier recours, il nous sera impossible de désactiver l’A2F et vous devrez créer un nouveau compte. L’équipe de Discord ne peut pas désactiver l’A2F à votre place, ni vous attribuer de nouveaux codes de dernier recours.