Au fur et à mesure que les communautés Discord se développent, il est important que le serveur soit soutenu correctement par les équipes de modération et qu'il offre un environnement sûr à sa communauté.
Afin de soutenir cet objectif, nous avons mis en place des plafonds de membres pour les serveurs afin de garantir que les utilisateurs de Discord bénéficient d'une expérience agréable et que les propriétaires de serveurs et leurs équipes de modération reçoivent le soutien dont ils ont besoin pour encourager des communautés en bonne santé.
Si votre serveur approche de sa limite de membres, vous devrez envoyer une demande à notre équipe pour dépasser les 250 000 membres ! À ce moment-là, nous examinerons votre serveur et déciderons s'il peut bénéficier d'une augmentation de la limite de membres.
Pour soumettre une demande d'augmentation du plafond des membres du serveur, vous devez être le propriétaire du serveur.
Comment soumettre une demande
- Étape 1 :
Pour soumettre une demande, vous devez d'abord vous rendre sur notre portail d'assistance à l'adresse https://support.discord.com.
- Étape 2 :
Cliquez sur Envoyer une demande dans le coin en haut à droite pour commencer la démarche.
Sur cette page, à la section "Que pouvons-nous faire pour vous aider ?", vous devez sélectionner Aide et support.
- Étape 3 :
Vous verrez ensuite apparaître deux nouveaux champs de texte à sélectionner ! Assurez-vous de sélectionner Server Member Cap Increase Request dans le champ "Type de question" !
- Étape 4 :
Une fois que vous avez sélectionné Server Member Cap Increase Request, vous devez maintenant remplir le formulaire avec toutes les informations nécessaires pour que notre équipe puisse l'examiner, notamment :
- Une invitation permanente pour le serveur
- Confirmation que votre serveur est conforme à nos directives.
- Confirmation que votre serveur a activé la Communauté
- Étape 5 :
Pour finir, lorsque vous avez terminé de remplir ces informations, vous pouvez cliquer sur Envoyer et votre candidature sera envoyée à l'équipe Discord pour être examinée plus en détail !
Critères d'augmentation du plafond des membres
Un serveur doit répondre aux critères suivants pour que notre équipe examine si le plafond des membres peut être augmenté :
- Votre serveur doit être à moins de 10 000 membres avant d'avoir besoin d'une augmentation de son plafond.
- Une équipe de modérateurs active, ainsi que des règles et des directives.
- Des salons limités par l'âge correctement gérés si le contenu limité par l'âge est autorisé sur le serveur.
- Aucun problème de confiance et de sécurité en cours, comme des avertissements non résolus pour des violations des conditions d'utilisation ou des règles de la communauté, ou des rapports fréquents.
- Un taux de rétention des nouveaux membres supérieur à 10 %.