Au fur et à mesure que les communautés Discord grandissent, il est important que le serveur soit correctement pris en charge par les équipes de modération et que ces dernières fassent en sorte de fournir un environnement sûr pour leur communauté.
Pour aller dans le sens de cet objectif, nous avons établi des plafonds du nombre de membres dans les serveurs, et ce afin de garantir que les utilisateurs de Discord bénéficient d'une expérience agréable, et afin que les propriétaires de serveurs et leurs équipes de modération aient le soutien nécessaire pour héberger des communautés jouissant d'une bonne santé.
Si votre serveur est sur le point d'atteindre sa limite de membres, vous devrez envoyer une requête à notre équipe pour continuer à croître en dépassant 500 000 membres ! À ce moment-là, nous examinerons votre serveur et déciderons s'il peut bénéficier d'une augmentation de la limite du nombre de membres.
Ce que couvre cet article :
Comment soumettre une requête
Pour soumettre une demande d'augmentation du plafond du nombre de membres du serveur, vous devez être le propriétaire du serveur.
1. Pour soumettre une demande, vous devrez commencer par vous rendre sur notre portail de support à https://support.discord.com.
2. Appuyez sur Soumettez une requête dans le coin supérieur droit pour commencer le processus de soumission.
3. Une fois arrivé sur cette page, sous "En quoi pouvons-nous vous aider ?", vous devrez sélectionner Aide & support.
4. Vous verrez alors quelques nouveaux champs de texte pour sélectionner une fenêtre contextuelle. Sous « Type de question ? » sélectionnez Demandes liées au serveur, puis sous Demandes liées au serveur, sélectionnez « Demande d'augmentation du plafond des membres du serveur ».
5. Vous devrez maintenant remplir la demande avec toutes les informations nécessaires pour que notre équipe puisse la réviser, notamment :
- Nom du serveur
- L'ID du serveur (par exemple : 123456789987654321)
- Sélectionnez ce que vous souhaitez obtenir comme augmentation de plafond (vous devez être à moins de 10 000 membres de la limite pour demander une augmentation)
Enfin, lorsque vous aurez fini de remplir ces informations, vous pouvez taper sur Envoyer et la candidature sera envoyée à l'équipe Discord pour en vérifier davantage.
Critères d'augmentation du plafond de nombre de membres
Un serveur doit répondre aux critères suivants pour que notre équipe examine si le plafond du nombre de membres peut être augmenté :
- Votre serveur doit être à moins de 10 000 membres pour avoir besoin d'une augmentation de la limite du nombre de membres du serveur
- Une équipe de modérateurs active, ainsi que des règles et des directives
- Des salons limités par l'âge correctement gérés si le contenu avec restriction d'âge est autorisé sur le serveur
- N'avoir aucun problème de Confiance et Sécurité en cours, tel que des avertissements non résolus concernant des violations de nos Conditions d'utilisation ou de notre Charte d'Utilisation de la Communauté ou des signalements fréquents
- Un taux de rétention des nouveaux membres supérieur à 10 %