Oi minha conta foi desabilitada do nada

Eu uso o Discord des de 2017, estou ativa a muito tempo e nunca ocorreu isso, gostaria de saber o motivo do desabilita ela, não recebi e-mail nem nada quando tento entra aparece desabilitada nick: amay. isso é frustrante, eu entrei várias vezes em contato e estou sendo tratado como bicho, vocês colocam como resolvido e nem fala nada não dão resposta, eu uso o Discord para trabalha, jogar e interagir