Ehi ascolta! Se riscontri problemi durante l'aggiornamento o l'installazione di Discord sul tuo computer Macintosh, possiamo aiutarti! Sebbene non intenzionali, ci sono vari problemi che possono causare il fallimento del processo di installazione o aggiornamento. Questo può presentarsi come un aggiornamento senza fine o un errore di installazione inspiegabile! In questi casi, la reinstallazione completa di Discord spesso migliorerà le prestazioni del nostro programma di aggiornamento e risolverà eventuali problemi. Segui questi passaggi!
Nota: Ricorda che Discord supporta solo macOS 10.10.0 (Mac OS X Yosemite) o versioni successive! Inoltre, se stai eseguendo macOS su un computer che non è stato prodotto da Apple (Hackintosh), potresti riscontrare problemi che non rientrano in questa guida!
REINSTALLARE DISCORD
- Chiudi Discord usando ⌘ + Q o selezionando l'opzione Esci dalla barra dei menu, quindi assicurati che tutti i processi Discord siano terminati dal Monitor di Attività del tuo Mac. (Puoi avviare rapidamente Activity Monitor utilizzando Spotlight o Siri sul tuo Mac!)
- Elimina queste 2 cartelle:
- ~/Library/Application Support/Discord
- /Library/Application Support/Discord
Per trovare quelle cartelle, apri il Finder, premi ⇧⌘ + G (o Vai> Vai alla cartella nella barra dei menu) e premi invio:
~/Library/Application Support nella finestra e premi invio:
Poi /Library/Application Support nella finestra e premi invio:
In entrambi i casi, trova le cartelle Discord in questi file e trascinale nel Cestino
Nota: Potrebbe non esserci una cartella Discord nel secondo file (/Library/Application Support). Se non c'è, va tutto bene!
Dopodiché, apri la tua cartella Applicazioni. Cerca Discord e trascinalo nel Cestino. Infine, svuota il Cestino!
Se il tuo OS ti dice che il file non può essere eliminato perché è ancora in uso, apri il Monitor di Attività e termina tutti i processi di Discord.
- Riavvia il tuo sistema
- Reinstalla tramite https://discordapp.com/api/download?platform=osx
Nota: Assicurati che tutti i processi di Discord siano chiusi prima di provare questi passaggi!
DIAGNOSI DEI PROBLEMI DI RETE
Se reinstallare Discord non risolve il problema, è possibile che la tua configurazione di rete impedisca al nostro programma di aggiornamento di funzionare correttamente! Per risolvere eventuali problemi di rete, è necessario provare alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi!
Pe prima cosa, prova ad impostare i tuoi DNS come Google Public DNS!
- Apri Preferenze di Sistema dal menu del tuo Mac, dopodiché seleziona Network. Da qui, puoi scegliere la rete che stai utilizzando (ad esempio, Wi-Fi)
- Seleziona Avanzate...,seleziona la scheda dei DNS nella barra in alto, poi clicca sul pulsante Più sotto Server DNS per aggiungere la seguente opzione di server DNS!t
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- 2001:4860:4860::8888
- 2001:4860:4860::8844
- Clicca OK, poi chiudi le Preferenze di Sistema e prova a riavviare Discord!
Se ciò non dovesse risolvere il problema, prova a rinnovare l'indirizzo IP del tuo Mac!
- Apri le Preferenze di Sistema dal menu del tuo Mac, poi seleziona Network. Da qui, scegli la rete che stai utilizzando (ad esempio, Wi-Fi)t
- Seleziona Avanzate…, poi seleziona la scheda TCP/IP
- Clicca su Rinnova il DHCP Lease
- Seleziona OK, chiudi le Preferenze di Sistema, dopodiché prova a riavviare Discord un’altra volta!