Cos'è questa trattenuta temporanea?

Potremmo applicare una trattenuta temporanea per un piccolo importo (meno di un dollaro USA) sul tuo metodo di pagamento quando effettui un acquisto o attivi un abbonamento di prova/promozione. Questo per aiutare Discord a confermare che il metodo di pagamento funziona come previsto e per prevenire l'uso di metodi di pagamento fraudolenti.

Questo addebito apparirà nella cronologia delle tue transazioni Discord e potrebbe apparire come una trattenuta sul tuo metodo di pagamento. Invertiamo immediatamente la sospensione temporanea e lo vedrai riflesso nella cronologia delle transazioni di Discord. La tua banca potrebbe impiegare più tempo per rimuovere la sospensione dal tuo metodo di pagamento.

Nota: Le banche di solito rimuovono la sospensione temporanea dal tuo conto entro alcuni giorni lavorativi.

Cosa succede se vedo ancora un addebito sul mio conto o metodo di pagamento?

La tua banca dovrebbe sbloccare la trattenuta entro pochi giorni dall'annullamento dell'addebito. Se la cronologia delle transazioni di Discord non mostra la sospensione rilasciata dopo 5 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo https://dis.gd/contact e il nostro team di supporto sarà in grado di indagare ulteriormente su questo problema. 

Appare l’errore "Spiacenti, questo metodo di pagamento non può essere utilizzato per riscattare" quando provo a riscattare il mio link promozionale.

Se visualizzi l'errore "Spiacenti, questo metodo di pagamento non può essere utilizzato per il riscattare", significa che il tipo di pagamento che hai selezionato per coprire la trattenuta temporanea di $1 non può essere utilizzato a tale scopo.

Tieni presente che i metodi di pagamento prepagati, come Gcash, non possono essere utilizzati per coprire le trattenute temporanee a causa della natura del funzionamento di questi metodi di pagamento.