現在、一部の地域でユーロを支払いオプションとして順次導入しています。 現在、ユーロは以下の国々でデスクトップ版のみ利用可能です： オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス。
Discordをより楽しんでいただくために、定期サブスクリプションがもっと利用しやすくなるよう努力しています。 デスクトップ、モバイル、ウェブアプリの特定サブスクリプションとDiscordの購入については、一部の国でローカライズされた価格を提供しています。
ローカライズされた価格で買うには？
- ローカライズされた価格でのご利用には、Discordがローカライズされた価格を提供している国のお支払い方法を使用していただく必要があります。
- JCB、Discover、Diners Club、UnionPay、AMEXは現在ローカライズされた価格をサポートしていません。 さらに、一部のブラジルの銀行はBRLをサポートしていません。
- 対象となるお支払い方法を使用している場合、自動的に新しい価格＋通貨に切り替わります。 この変更はあなたの次の請求サイクルで有効になります。
- サポートされていないお支払い方法を使用している場合、またはDiscordがローカライズされた価格を提供していない地域にお住まいの場合、代わりに米ドルでの請求が自動で行われます。
ローカライズされた価格
お住まいの地域でローカライズされた価格が利用可能な場合、次のような特定の購入に適用される場合があります。
- NitroとNitro Basicサブスクリプション
- サーバーブーストとサーバーブーストサブスクリプション
- Discordショップの購入
よくある質問
このFAQは2つのセクションに分かれています:
一般的なローカライズされた価格情報
Q：他の国はどうなっていますか？
A: 私たちは常にNitroの改良に努めていますが、現時点では他の国における価格についての最新情報はありません。
Q: 私はデスクトップ版のサブスクライバーで、対象国に住んでいるのですが、なぜローカライズされた価格にならないのですか？
A: サブスクリプションページにアクセスしてもローカライズされた価格が表示されていない場合は、お支払い方法が有効か、およびそれが対象国の銀行から発行されたものであるかご確認ください。 その後、ローカライズされた価格を確認するためのポップアップが表示されるはずです。
Q: 自分が安い価格で購入できているかどうかを確認するにはどうすればいいのですか？
A: デスクトップ版のサブスクリプションページで、あなたのNitroの価格が表示されます。 ローカライズされた価格が表示されていなくても、まだ適用される可能性があります。 特定のNitroティアのみがこの時点でローカライズされた価格設定の対象となり、すべてではないことに注意してください。
Q: 新価格はいつから適用されますか？
A: 次回の請求サイクルで適用されます。
Q: Nitroギフトにはローカライズされた価格が設定されますか？
A: 現時点では、ショップのアイテムやNitroのギフトを含むすべてのギフトアイテムは、USDと同価格になります。 ただし、お住まいの地域でオプションが利用可能な場合は、現地通貨で米ドル相当の金額を支払うことができます。
ギフトの現地通貨オプションが何らかの理由で使用できない場合、お取引きはデフォルトでUSDになります。
Q: [X]（お支払い方法が対応していないなど）が原因で、Discordの購入やサブスクリプションの支払いができません。
A: Nitro、Nitro Basic、サーバーブースト、Discordショップでの購入を含むDiscordサブスクリプションの支払いサポートを、各国でより良くするために改善を進めています。
Q: ローカライズされた価格設定国での購入に追加料金や税金がかかったのはなぜですか?
A: ローカライズされた価格での購入につきましては、手数料や税金が発生することがあります。 税金や手数料についてご質問がある場合は、ご利用の銀行または決済業者にお問い合わせください。
Q: 私の国でローカライズされた価格が利用可能になる前に、Nitro/Nitro Classicの月額または年額プランを購入しました。 返金は可能ですか？
A: 返金ポリシーに該当する場合は、ご購入に対して返金を発行いたします。 ご購入が払い戻しポリシーに該当する場合は、こちらのサポートチームまでご連絡ください: dis.gd/billing
返金ポリシーに該当しない場合は、返金を行うことができません。 ただし、次回更新時に自動的に新しいローカライズされた価格に更新されます。 ご理解に感謝いたします。
Q: 現地通貨に価格が含まれているかどうかはどのように確認できますか?
A: 各通貨は、特定の通貨コード(CAD、AUD、JPYなど)で表示されます。 ローカライズされた価格の地域にお住まいの場合、USD建ての価格は価格の横に米ドルで表示されます。
特定の場所に基づく情報
Q: ローカライズされた価格が利用可能な地域にいるにもかかわらず、購入時に米ドルで請求されたのはなぜですか？
A: 以下の理由により、お住まいの地域でローカライズされた価格が設定されているにもかかわらず、米ドルで請求されている可能性があります：
- 登録されているお支払い方法が、ローカライズ価格が利用可能である適切な地域のものでない。
- お支払い方法が、あなたが支払おうとしている通貨（PayPalなど）をサポートしていない。
- VPNを使用しているため、位置情報の認識に影響を与える可能性があります。
- Google Playなどのサードパーティーベンダーを通じて購入した場合、すべての通貨での取引に対応していません。
- ギフトを購入した場合。 現在ギフトはすべてのローカライズされた価格で利用できるわけではありません。地域によっては、USD価格に相当するか、USDがデフォルトです。
- チェックアウトプロセスの「Pay for it with」メニューで、通貨としてUSDを手動で選択した。
Q: ブラジルの銀行がBRLでの支払いを処理しないんだけど。 どうすればいいですか？
A: 私たちもこの問題を認識しており、私たちの決済プロバイダーと修正に取り組んでいます。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 その間は別の支払い方法に切り替えていただくと、問題が解決する可能性があります。
Q: なんで2022年12月14日以降、ポーランドのPLN価格が変更されたの？
A: 2022年12月14日にポーランドのユーザーに対してユーロ価格の利用可能性を拡大したため、以前のポーランド価格を適用除外しました。
この日より以前にNitro、Nitro Classic、またはサーバーブーストに加入していた場合、これ以上の変更を行わない限り現在の価格が維持されます。 これらの変更には、請求頻度の変更、プランの変更、支払い方法の変更、ブーストの追加または削除、返金のリクエスト、その他サブスクリプションの機能・価格・請求期間に関する変更などが含まれますが、これらに限定されません。
サブスクリプションをキャンセルしたい場合は、ユーザー設定 > サブスクリプションでキャンセルできます。 ただし、サブスクリプションをキャンセルすると終了した時点で、適用外価格も失われることにご注意ください。
Q: ARS/アルゼンチンでローカライズされた価格は利用可能？
A: 2024年2月15日より、ARS価格でのNitro、Nitro Basic、Nitro Classic、サーバーブーストの購入はできなくなりました。 あなたがアルゼンチン在住のDiscordユーザーで、Nitro、Nitro Basic、Nitro Classic、サーバーブーストサブスクリプションをお持ちの場合は、この変更がDiscordアカウントに及ぼす影響について説明した、Eメールをお送りします。
Discordサブスクリプションをキャンセルしたい場合は、 ユーザー設定 > サブスクリプションからできます。
Q: サブスクリプションの引き継がれた特別価格が失われました。元に戻すにはどうすればよいですか？
A: 誠に申し訳ございませんが、引き継がれた特別価格が一度失われた場合、Discordサポートでもサブスクリプションへの復元はできません。 これは通常、サブスクリプションに変更を加えたときに発生します。
引き継がれた特別価格に影響を与える変更には、請求頻度の変更、プランの切り替え、支払い方法の更新、ブーストの変更、返金のリクエスト、サブスクリプションの機能・価格・請求期間に関するあらゆる調整が含まれます。
Q: DiscordサブスクリプションのTRY/トルコ価格が変更されたのですか？
A: はい。2024年2月21日、私たちはDiscordサブスクリプションのTRY価格に調整を行い、これはトルコでNitro、Nitro Basic、Nitro Classicを新規購入する全員に適用されます。 現在トルコでNitro、Nitro Basic、Nitro Classicに加入している方には、DiscordアカウントにリンクされたEメールアドレスに、この変更が加入に与える影響についての通知が届くはずです。
サブスクリプションをキャンセルしたい場合はユーザー設定 > サブスクリプションからできます。
Apple App StoreまたはGoogle Play StoreでNitro、Nitro Basic、Nitro Classicをサブスクリプションしており、TRY価格が適用されているトルコ在住の方は、モバイルアプリでのサブスクリプションを継続する限り、旧価格が維持されます。