Discord アカウントにリンクされたEメール アドレスにアクセスできる場合は、それを使用した返金リクエストの送信であることを再度ご確認ください。
誤ってNitroまたはサーバーブーストを更新してしまった場合は、サポート種別を”Billing"にし、Type of Billing issue（請求カテゴリ）を”Nitroのご返金”またはサーバーブーストのご返金”にご設定ください。
ユーザー名は大文字と小文字を区別します。Cash AppまたはVenmoに表示されているユーザー名を正確に入力してください。
できない場合は、下記の情報をご提示ください。
*注: サブスクリプションがApple App StoreまたはGoogle Play Store 経由の場合は、モバイルデバイス上でサブスクリプションをキャンセルする必要があります。
異なるEメールアドレスが、あなたのPaypalに紐づけされている場合は、当該Eメールアドレスから、お問合せくださいますようお願いいたします。
アプリ内でサブスクリプションをキャンセルする方法は、こちらのページでご覧ください：https://support.discord.com/hc/articles/19580873036695
お支払いIDは購入時にEメールで送信されたレシート、またはユーザー設定 > 請求 > 取引履歴で確認できます。
GPA番号の取得方法についてはこちらのリンクをご確認ください: https://support.google.com/store/answer/6160235
購入/領収書のスクリーンショットと受け取れなかった購入に関する追加情報をお知らせください。
購入されたギフトの詳細を教えてください。ギフトとサブスクリプションクレジットの仕組みについては、こちらで詳しく説明されています。https://support.discord.com/hc/articles/1500001829622 および https://support.discord.com/hc/articles/360020877112
受信している支払いエラーメッセージのフルスクリーンショットと、あなたが行おうとしている購入に関する追加情報を提供してください。
受信した決済エラーメッセージのスクリーンショットと、発生している問題についての詳細をお知らせください。また、こちらのヘルプセンターページもご覧ください https://support.discord.com/hc/articles/360017693772-Payments-and-Billing-FAQ
スクリーンショットに請求額および取引が行われた日、ならびに明細の記述子が表示されていることをご確認ください。
現在このお支払い方法に関連するアクティブな購読をお持ちの場合は、購読の支払いオプションを別の支払い方法に変更するか、購読をキャンセルしてから削除する必要があります。詳細につきましては、こちらのページをご覧いただけますと幸いです: https://support.discord.com/hc/articles/360017693772
また、私どもの[返金ポリシー](https://support.discord.com/hc/articles/360012668071)もご確認ください。
ご注意: Google Playストアで購読している場合は、モバイルデバイスでキャンセルする必要があります。詳しくはこちらをご確認ください。 https://support.discord.com/hc/articles/360055386693
*ご注意: サブスクリプションをキャンセルすると、請求期間の終了時に失効します。
詳細はヘルプセンターをご覧ください: https://support.discord.com/hc/en-us/articles/360017693772-Payments-and-Billing-FAQ