안전 및 보안 팀에 확실하게 제보하는 법

Discord Trust & Safety Team
  • 업데이트 시간

저희에게 보고된 문제를 조사하기 위해서, 아래 나열된 정보들이 꼭 필요합니다:

  • 유저 ID: 제보하고 싶은 유저의 숫자 17 혹은 18자리로 된 ID입니다. 디스코드에서 쓰이는 유저네임 + 태그넘버 조합과는 전혀 다른 것입니다. 유저네임은 바뀔 수 있지만 유저 ID 는 바뀔 수 없습니다.
  • 메시지 링크: 제보하고자 하시는 메시지 링크입니다. 만약, 많은 양의 메시지를 한 번에 제보하시는 경우에는 하나의 대화창에서 해당 문제를 보여 주는 몇 개의 샘플 메시지 링크만으로도 충분합니다.
  • 서버 ID: 만약 서버를 제보하시는 경우에는 서버 ID를 제공해 주세요.

 

위의 ID 정보들을 얻으려면 아래의 방법으로 먼저 개발자모드를 활성화시켜야 합니다:

1. 개발자 모드 활성화하기

사용자 설정 -> 디스플레이로 가서 “고급” 항목 밑에 개발자 모드를 활성화해주세요.

2. ID 알아보기

개발자 모드를 활성화하면 원하는 정보를 알아낼 수 있습니다. 이 과정은 얻고자 하는 ID가 어떤 것인지에 따라 조금씩 다릅니다.

사용자 ID의 경우

사용자 ID를 알고 싶다면, 해당 유저의 유저네임을 우클릭해 주세요.

드롭다운 메뉴의 맨 마지막에 있는 'ID 복사'를 클릭하여 ID를 복사합니다.

 ID는 다음과 같은 형식을 취합니다

343677252271341568

메시지 링크의 경우

메시지 링크를 가져오려면 메시지 오른 쪽에 있는 세 개의 점 아이콘을 클릭해 주세요. 링크를 복사할 수 있는 링크를 보실 수 있습니다.

New_Copy_Link.jpg

메시지가 지워졌나요? 만약 제보하시려는 메시지나 컨텐츠가 이미 지워진 경우에는, 저희는 해당 컨텐츠를 다시 복구할 수 없습니다. 한 번 지워진 항목들은 영원히 삭제되며, 그에 대한 기록도 남지 않게 되기 때문입니다. 메시지가 지워진 경우라 해도 해당 메시지에 대해 신고를 하실 수 있지만, 신뢰 및 보안 팀이 해당 사안을 조사하는 것이 굉장히 어려워집니다. 그렇기 때문에 이런 경우에는 해당 메시지에 대한 조치를 취할 수 있을지에 대하여  장담 드릴 수 없음을 알려드립니다.

 

서버 ID의 경우

서버 ID를 알고 싶다면, 채널 목록 위에 있는 서버 이름을 우클릭해 주시고 “ID 복사”를 클릭하면 됩니다. 서버 ID는 이렇게 생겼습니다: 

343677252271341568

모바일 앱에서도 이 중요한 ID들을 가져올 수 있습니다.

개발자 모드 활성화하기 - 모바일 앱

일단 개발자 모드를 활성화해야 합니다. 

안드로이드 유저분들은 사용자 설정 > 앱 설정 > 행동에서 개발자 모드를 활성화하실 수 있습니다. 

혹시, iOS를 쓰고 계신다면 사용자 설정 > 디스플레이 > 고급에서 개발자 모드를 활성화하실 수 있습니다..

안드로이드 iOS
1And_.jpg  1App_.jpg

 

ID 가져오기 - 모바일 앱

개발자 모드를 활성화하면, 원하시는 정보를 가져올 수 있습니다. ID를 가져오는 방법은 어떤 ID를 원하시는 가에 따라 조금 다릅니다.

사용자 ID 가져오기 - 모바일 앱

사용자 ID를 가져오기 위해서는 해당 사용자의 프로필 화면으로 가 주세요. 오른쪽 상단에서 점 세 개 아이콘을 찾으실 수 있습니다. 이 점들을 탭하시면 나타나는 메뉴의 제일 마지막 항목에서 ‘ID 복사’ 옵션을 찾으실 수 있습니다. 이 항목을 탭하여 ID를 복사해올 수 있습니다. 안드로이드와 iOS에서 각각 이렇게 보입니다.:

안드로이드 iOS
2And_.jpg  2App_.jpg

 

 

서버 ID 가져오기 - 모바일 앱

안드로이드에서, 채널 리스트 위에 있는 서버 이름을 탭한 채 기다려 주세요. 이어서 나타나는 드롭다운 메뉴에서 맨 마지막 항목인 ‘ID 복사’ 항목을 보실 수 있습니다. 이 항목을 탭하여 ID를 복사해 주세요. iOS에서는 서버 이름 옆의 점 세개 아이콘을 클릭하여 ‘ID 복사’를 선택해 주세요. 

안드로이드 iOS
3And_.jpg  3App_.jpg

          

채널 ID 가져오기 - 모바일 앱

알려드립니다 : 개인 대화(DM) 역시 채널 ID를 가지고 있습니다. 개인 대화 내의 메시지를 제보하실 경우, 이 단계를 잊지 말고 꼭 실행해 주세요! 

안드로이드 사용자들의 경우, 채널 이름을 탭한 후 누르고 잠시 있으면 드롭 다운 메뉴를 보실 수 있습니다. ‘ID 복사’ 항목을 선택하여 ID를 가져올 수 있습니다. iOS 역시 비슷한 절차로 ID를 가져올 수 있습니다.

안드로이드 iOS
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 4App_.jpg

 

메시지 링크 가져오기 - 모바일 앱 

(현재 안드로이드에서만 가능합니다. iOS 에서는 곧 가능하게 될 예정입니다 - iOS 유저분들께서는 컴퓨터를 이용하여 본인의 계정으로 로그인하여 이 페이지의 상단에 있는 컴퓨터용 가이드를 사용하여 메시지 링크를 가져오실 수 있습니다.)

 

메시지 링크를 가져오려면 해당 메시지를 탭하여 길게 눌러 주세요. 

그 이후에 나타나는 드롭 다운 메뉴의 마지막 아이템인 ‘공유’를 보실 수 있습니다. 

이 항목을 선택하여 다음 메뉴를 연 후에, ‘클립보드로 복사’ 항목을 선택해 주시면 됩니다.

        Copy_Link_2.jpg

 

Copy_Link_4.jpg

자, 이제 이렇게 가져온 ID들을 이용하여 제보를 해야 합니다. 메시지 링크들은 이렇게 생겼습니다.

개인 대화 링크

https://discordapp.com/channels/@me/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

채널 링크

https://discordapp.com/channels/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx

 

이 항목들 중 어떠한 항목들은 서버에서 해당 유저가 가지고 있는 역할에 따라 다르게 보일 수 있습니다. 중요한 점은 ID 복사 기능은 권한에 상관없이 모두가 이용할 수 있는 기능이라는 점입니다.

제보하기

아래의 정보들을 다 모으셨다면:

  • 메시지 링크
  • 사용자 ID
  • 서버 ID (필요한 경우)

저희 신뢰 및 보안 팀으로 모두 보내주세요: (제보를 등록하실 곳) 간략한 정황 설명과 해당 ID들을 보내주시면 됩니다. 

관련 문서