이 문서에서 다루는 내용
모든 활성 구독을 관리하는 곳
Nitro 구독을 구매했거나 계정에 서버 부스트를 추가한 경우, 구독 목록에서 해당 구독을 관리하고 관련 정보를 찾을 수 있습니다.
1. 톱니바퀴 [] 아이콘을 눌러 사용자 설정으로 이동합니다.
2. 그런 다음 구독 탭을 선택합니다.
거기에서 다음 정보를 찾을 수 있습니다.
- 모든 활성 구독
- 갱신 날짜 및 청구되는 금액
- 취소 또는 플랜 변경 등 구독을 관리할 수 있는 옵션
- 받은 선물 구독 크레딧
구독을 취소하는 방법에 대한 자세한 내용은, 구독 유형에 따라 다음 관련 문서 중 하나를 확인해 주세요: Nitro 구독, 서버 부스팅, 서버 구독, 또는 프리미엄 앱.
청구 정보 및 내역
사용자 설정 > 청구 목록에서 결제 방법과 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
결제 방법을 추가하거나 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
청구 탭에서 새 결제 방법을 추가하거나 기존 결제 방법을 수정할 수 있습니다.
결제 방법을 추가하려면 결제 방식 추가하기 버튼을 선택하고 메시지가 표시되면 완료합니다.
기존 결제 방법을 변경하려면 결제 방법 오른쪽에 있는 수정 버튼을 선택합니다. 여기에서 결제 수단 정보를 확인할 수 있습니다.
결제 방식을 기본으로 설정할 수도 있습니다. 기본으로 설정된 결제 수단은 신규 구매 시 가장 먼저 표시되는 결제 수단이 됩니다. 기본값으로 표시할 결제 방식을 선택하려면 다음과 같이 하세요.
1. 기본으로 설정하려는 결제 방식 옆의 수정 선택하거나 새 결제 방식 추가하기를 선택합니다.
2. 하단에서 기본 결제 수단으로 설정하기 선택합니다.
3. 저장하기 누릅니다.
구독 결제 방식을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
구독과 연결된 결제 방식은 사용자 설정 > 구독 목록에서 찾을 수 있습니다. 이 섹션에는 처음 구독을 구매한 결제 방식이 표시됩니다.
진행 중인 구독 결제의 결제 방식을 변경하려는 경우 다음 단계를 따르세요.
1. 사용자 설정 > 구독 목록으로 이동합니다.
2. 결제 수단 섹션을 찾습니다.
3. 결제 방식 선택하기.
참고: 정기구독 결제 방식을 업데이트해도 기본 결제 방법으로 설정된 결제 방식이 자동으로 변경되지는 않습니다. 하나의 카드를 기본 결제 방식과 정기결제 방법으로 모두 설정하려면 두 가지 설정을 모두 동일한 카드로 업데이트해야 합니다.
Nitro 또는 부스트를 구독 중인 경우 결제 수단 섹션에서 설정한 결제 방법에 따라 사용자 설정 > 청구 아래에 해당 구독 태그가 표시됩니다.
결제 수단을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
1. 결제 방식을 제거하려면 사용자 설정 > 청구로 이동합니다.
2. 그런 다음 결제수단 오른쪽에 있는 수정 선택합니다.
3. 결제 수단 세부 정보를 검토하는 동안 결제 방식 삭제하기를 선택하여 결제 수단을 삭제합니다.
참고: 현재 구독을 이용하시는 경우, 저장된 결제 수단이 적어도 하나는 있어야 합니다. 구독을 취소하고 등록된 카드를 삭제하려면 먼저 구독을 취소해야 합니다.
세금계산서 또는 구매 영수증은 어디에서 다운로드할 수 있나요?
1. 사용자 설정 > 청구 목록에서 구매 영수증 또는 세금 청구서를 찾을 수 있습니다.
2. 그런 다음 거래 내역에서 거래를 선택하여 구매 세부 정보를 검토합니다.
3. 구매 세부 정보에서 사용 가능한 문서에 따라 세금계산서 다운로드 또는 연장된 구매 영수증 다운로드 > PDF 다운로드 가 표시됩니다. 다운로드가 완료되면 문서를 검토할 수 있습니다.
이 부분에서 “연장된 구매 영수증 다운로드” 또는 “세금 청구서 다운로드”가 표시될 수 있습니다.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
구매하려면 계정에 연결된 유효한 결제수단 이 필요합니다.
현재 사용 가능한 결제 방식은 다음과 같습니다.
- 유효한 신용/직불 카드(전세계)
- PayPal (전세계)
- Apple Pay
- Google Pay
- Venmo (미국)
- Paysafecard (독일)
- Gcash (필리핀)
- Grabpay (말레이시아)
- MoMoWallet (베트남)
- KakaoPay (대한민국)
-
iDEAL (네덜란드)
- Bancontact (벨기에)
- EPS (오스트리아)
- Przelewy24 (폴란드)
- GoPay (인도네시아)
참고: 결제 수단 선택 시, Paysafecards로 결제한 구매에 대해서는 환불이 불가능하다는 점을 유의해 주세요.
명세서에 Discord 구매가 표시되는 방식
구매가 완료되었고, 이제 명세서에서 어떻게 보일지 궁금하신가요? 바로 아래처럼 보일 것입니다!
신용/직불 카드로 직접 구매한 경우 다음과 같이 표시됩니다.
PayPal 통해 구매한 경우 다음과 같이 표시됩니다.
참고: Discord에서 이루어진 모든 구매는 은행의 방식에 따라 신용/직불 카드 명세서에는 DISCORD*ItemName으로, PayPal을 통해 이루어진 경우 PAYPAL* DISCORD로 표시됩니다. 구매에 대한 환불을 원하신다면, 환불 정책을 여기에서 확인해 주세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q: 결제가 실패하거나 은행 명세서에 보류 중인 거래가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
A: 결제 실패를 처리하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 지원 센터 문서를 참조하세요.
Q: 모든 결제 수단을 삭제하고 싶은데 삭제할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
A: 결제 방식을 제거해도 구독이 종료되지는 않습니다. 모든 결제 방식을 제거하려면 먼저 남아 있는 활성 구독을 모두 취소해야 합니다. 구독을 취소하는 방법은 지원 센터 문서 여기를 참조하세요.
Q: "비례 배분"이란 무엇인가요?
A: 정기구독에 대한 비례 배분이란 정기구독 기간 중 사용한 기간에 따라 비용을 조정하는 것을 의미합니다. Discord는 이를 사용하여 계정에서 정기구독을 추가하거나 정기구독을 삭제할 때, 그리고 특별 혜택이나 할인을 수락할 때와 같은 상황에서 정확한 금액이 청구되도록 합니다.
Q: Nitro 월간 요금제를 구독하고 있는데 방금 Nitro 연간 요금제를 구매했습니다. 환불받을 수 있나요?
A: 기존 Nitro 월간 구독은 Nitro 연간 구독 업그레이드를 위한 비례 배분 크레딧으로 사용되었습니다. 즉, 비례 배분된 요금을 지불한 만큼 Nitro 연간 요금제 결제 금액이 전체 금액이 아니라는 뜻입니다. 구독이 갱신되면 구독의 전체 가격이 청구됩니다. 영수증을 확인하려면 사용자 설정 > 청구 목록에서 확인하세요.
Q: 기본 결제 방식과 제 정기구독 결제 방법의 차이점은 무엇인가요?
A: 기본 결제 방법은 Discord에서 신규 구매를 할 때 어떤 결제를 먼저 표시할지 결정합니다. 그러나 정기 구독 결제 방법은 정기 Nitro 및 부스트 구독을 결제하는 데 사용되는 결제 방법입니다.
기본 결제 수단 업데이트 및 구독 결제 수단 업데이트의 단계에 따라, 두 가지 결제 방법을 동일하게 설정하실 수 있습니다.
서버 및 앱 구독을 결제하는 데 사용되는 결제 방법은 청구 탭에 구독 태그가 표시되지 않으며, 이러한 구독은 원래 선택한 결제 방법 또는 프리미엄 앱 구독 목록에서 특정 앱 구독에 설정된 결제 방법 중 하나로 청구된다는 점에 유의하세요.
Q: 이전에 서버 부스트 구독을 구매했는데 이제 Nitro 연간 구독을 추가로 구매하면 어떻게 되나요?
A: 청구 주기가 다른 추가 정기구독을 구매한 경우 Discord는 모든 정기구독 결제 날짜를 통합합니다. 즉, 년주기의 구독을 추가로 구매한 경우 구독 유형이 월주기에서 년주기로 변경될 수 있습니다.
또한 애플리케이션 또는 서버 구독을 구매하는 경우 서버 부스트 구독 주기는 영향을 받지 않습니다.
예를 들어, 처음에 서버 부스트 월간 구독을 사용 중이었다면, Nitro 연간 구독을 추가로 구매하면 현재 서버 부스트 월간 구독이 서버 부스트 연간 구독으로 전환되어 모든 구독 요금이 한 번의 결제 날짜로 간소화됩니다.
Q: 구매 시 "조정"이라는 항목이 표시됩니다. 이것이 무엇인가요?
A: 다음과 같은 몇 가지 이유로 추가 정기구독 구매를 신청할 때 구매에 조정이 추가될 수 있습니다.
- 청구 요금제를 월간에서 연간으로 변경하는 경우
- 요금이 비례 배분되는 경우
- 할인을 받고 있는 경우
Q: 구매 시 '청구 주소가 잘못되었습니다' 오류가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 구매를 시도하는 동안 이 오류가 표시되면 사용하려는 카드와 연결된 청구 주소가 은행에 등록된 주소와 일치하지 않는다는 의미입니다. 사용자 설정 > 청구 > 카드 선택 > 수정 체크한 후 청구 주소를 업데이트하세요.
Q: Nitro 구독을 해지했는데도 서버 부스트가 계속 유지되는 이유는 무엇인가요?
A: 서버 부스트는 별도의 월별 구독이며, 하나 이상의 서버 부스트 구독이 활성화되어 있을 수 있습니다. 구독을 관리하려면 사용자 설정 > 구독 목록으로 이동해야 합니다.
Q: 새 Discord 계정이 있는데, Nitro 구독을 다른 계정으로 이전할 수 있나요?
A: 안타깝게도 현재 Discord는 계정 간 Nitro 정기구독 이전을 지원하지 않습니다. 다소 불편하실 수 있다는 점을 이해하며 양해 부탁드립니다.