Deze functie was aanvankelijk beschikbaar voor een beperkt aantal willekeurige gemeenschappen tijdens een eerdere testfase - dit is nu beschikbaar voor communities met 5.000 of meer mensen en servers die Partner zijn.
Meer en meer mensen komen elk jaar naar Discord om geweldige communities zoals die van jou te ervaren. Maar soms voelt het als een kanonstraal naar een vreemd land, waardoor nieuwe mensen zich afvragen: "Wat moet ik hier doen?" of "Waarom zijn er zoveel kanalen?".
De waarheid is dat veel nieuwe mensen op Discord die proberen lid te worden van jouw gemeenschap niet begrijpen wat "bots" zijn, wat rollen doen, of welke van jouw vele kanalen te bekijken. En wanneer ze verward en overweldigd raken, gaan ze gewoon weg. Er moet toch een makkelijkere manier zijn om mensen lid te maken van je community, de weg te laten kennen, en daadwerkelijk te blijven en deel uit te laten maken van je groep.
Dat is waar Community Onboarding bij komt kijken.
Wat wordt er in dit artikel besproken?
Hoe het werkt
Om iedereen met gemak en plezier lid te laten worden van je community op Discord, geven we community admins de mogelijkheid om een gepersonaliseerde instap-ervaring te creëren. Met Community Onboarding kunnen nieuwe leden hun eigen rollen en kanalen kiezen en genieten van een gepersonaliseerde kanalenlijst in je server door een paar eenvoudige vragen te beantwoorden.
Als ze eenmaal binnen zijn, kunnen ze hun antwoorden op jouw vragen op elk moment aanpassen om van rol of kanaal te wisselen in een nieuw tabblad Kanalen & Rollen boven hun kanaallijst.
Mooi! Hoe stel ik Community Onboarding in?
1. Standaardkanalen toevoegen
Ga eerst naar Serverinstellingen > Onboarding en begin het installatieproces door Standaardkanalen toe te voegen.
Je standaardkanalen zijn de kanalen die alle nieuwe leden zien in hun kanaallijst wanneer ze lid worden van je Community. Dit zijn de meest populaire en belangrijke kanalen waarvan je denkt dat elk nieuw lid ze in zijn kanaallijst moet hebben.
Beste werkwijzen:
- Geef prioriteit aan kanalen met gezonde activiteit en die vriendelijk zijn voor nieuwe toetreders, zoals #algemeen, #polls, #giveaways, forums of LFG-kanalen.
- Vermijd kanalen die niet nuttig of relevant zijn voor de meeste nieuwe leden als onderdeel van je standaardkanalen - die kun je later toewijzen!
2. Vragen voor personalisering aanmaken
Leden beantwoorden Personaliseringsvragen om extra kanalen en rollen te kiezen. Maak een vraag, geef een aantal antwoorden en wijs dan relevante kanalen en/of rollen toe voor elke antwoordkeuze. Wanneer een lid dat antwoord kiest, krijgen ze die rollen en die kanalen worden toegevoegd aan hun kanalenlijst!
Met personaliseringsvragen kun je vragen en antwoorden maken waarmee nieuwe leden hun eigen rollen en kanalen kunnen kiezen.
Begin met het stellen van vragen die nieuwe leden extra kanalen toewijzen
- Probeer een vraag zoals "Wat wil je hier doen?" te gebruiken om je hoofdkanalen toe te wijzen.
Voeg voor elke vraag antwoordopties toe die bij de keuze kanalen en/of rollen toewijzen
Wat nieuwe leden zullen zien
- Je kunt ook een vraag stellen als "Welke off-topic kanalen wil je?" om off-topic kanalen toe te wijzen.
Voor elke vraag kun je kiezen om:
- Vraag voordat iemand lid wordt - dit toont je vragen en antwoorden aan nieuwe leden vlak voordat ze lid worden van je server. Vragen die kanalen en belangrijke rollen toewijzen moeten worden gesteld voordat iemand lid wordt.
- Vragen waarbij dit niet is ingeschakeld worden opgenomen in het tabblad Kanalen & Rollen boven de kanaallijst van iedereen, zodat leden deze later kunnen bekijken. Gebruik dit voor vragen over niet-urgente aanpassingen, zoals vanity rollen.
- Meerdere antwoorden toestaan - laat nieuwe leden meerdere antwoordkeuzes voor dezelfde vraag selecteren. Geweldig voor die "Kies alles wat van toepassing is" vragen.
- Verplicht - leden moeten de vraag beantwoorden om verder te kunnen gaan in je server. Als een vraag belangrijke kanalen toewijst, overweeg dan om deze verplicht te maken!
Beste werkwijzen:
- Gebruik de knop "Voorbeeld" bovenaan om het uiterlijk en de werking van jouw vragen en antwoordopties te testen, en zorg ervoor dat ze de juiste kanalen en/of rollen toewijzen zoals bedoeld.
- Vermijd te veel antwoordmogelijkheden of anders zullen de leden zich overweldigd voelen.
- Maak antwoordopties of beschrijvingen niet te lang! Houd ze kort en bondig, zodat nieuwe leden ze gemakkelijk kunnen lezen en beantwoorden.
- Bekijk ons artikel over Community Onboarding voorbeelden voor specifieke voorbeelden van goede, eenvoudige vragen om aan nieuwe leden te stellen.
3. Zorg ervoor dat de meeste van jouw ledenkanalen kunnen worden toegewezen via Onboarding
De meeste van jouw ledenkanalen moeten worden opgenomen in Standaardkanalen of Vragen, zodat leden ze kunnen selecteren.
Als er kanalen weggelaten worden bij onboarding, zullen nieuwere leden die kanalen misschien nooit vinden! Als er veel kanalen zijn weggelaten, probeer dan extra vragen of antwoorden te maken die ze toewijzen.
Zorg ervoor dat de meeste ledenkanalen toewijsbaar zijn via Onboarding! Wij laten je weten welke kanalen niet zijn toegewezen.
4. Beoordelen en publiceren
Als je eenmaal je Standaardkanalen hebt gekozen en je Personaliseringsvragen hebt ingesteld, kun je je Onboarding-instellinggen inschakelen en bekijken vanuit het oogpunt van een nieuw lid dat zich bij je server aansluit, vooropgesteld dat je aan de volgende criteria voldoet:
- Je moet ten minste 7 standaardkanalen hebben geselecteerd.
- Ten minste 5 van deze kanalen moeten @iedereen toestaan berichten te bekijken en te verzenden.
5. Verwijder verificatiestappen die nieuwe leden overweldigen of uitsluiten van toetreding tot jouw server
Weet je nog hoe verwarrend het kan zijn voor nieuwkomers die snel verward en overweldigd raken door bot-gedreven verificatiestappen die de toegang tot bepaalde delen van je server blokkeren?
Met Community Onboarding heb je een gemakkelijke manier om nieuwe leden vanaf het begin hun eigen rollen en kanalen te geven en ze alle leuke dingen te laten zien die je community te bieden heeft.
Overweeg in dit stadium om bot-gedreven beperkingen te verwijderen die verwarring veroorzaken en nieuwe leden afwijzen die proberen lid te worden van je server.
"Maar Discord, zou dat mijn server niet kwetsbaarder maken voor raiders die ook op mijn server proberen te komen?!".
Daar hebben we de oplossing voor: Raid Protection
Geniet van meer gemoedsrust tegen join-raids zonder het nadeel van het beperken van goedbedoelende mensen van je server. Ons Raid Protection-systeem gebruikt machine-learning om automatisch verdacht gedrag of activiteiten op je server te detecteren die wijzen op een mogelijke join-raid.
Hoe het werkt: Als een mogelijke join-raid wordt gedetecteerd, zal ons systeem automatisch actie ondernemen om je server te beschermen voordat het gebeurt, zoals het sturen van een waarschuwing zodat je het kunt onderzoeken en actie kunt ondernemen, en het vereisen van CAPTCHA voor nieuwe deelnemers binnen het volgende uur om te helpen bij het weren van gebotte accounts die proberen in grote aantallen je server te joinen. Zo kun je Community Onboarding met een gerust hart gebruiken zonder je zorgen te maken over ingewikkelde botbeperkingen of raiders die massaal je server proberen te joinen.
In Serverinstellingen > Veiligheidsset-up > Raidbescherming kun je waarschuwingen inschakelen om meldingen te ontvangen wanneer verdachte activiteiten of gedrag op de server worden gedetecteerd. Lees hier meer over hoe je je server tegen overvallen kunt beschermen.
Links: Instellingen om waarschuwingen te ontvangen wanneer een mogelijke join-raid is gedetecteerd op jouw server.
Rechts: Hoe ziet een waarschuwing eruit
Veelgestelde vragen
V: Hoe krijg ik toegang tot Community Onboarding?
Je vindt Community Onboarding onder Serverinstellingen > Onboarding.
V: Welke machtigingen zijn vereist om toegang te krijgen tot Community Onboarding en deze in te stellen?
Je moet de machtigingen "Server beheren" en "Rollen beheren" of "Beheerder" hebben om Community Onboarding in te stellen.
V: Voor wie is Community Onboarding momenteel beschikbaar?
Deze functie was aanvankelijk beschikbaar voor een select aantal willekeurige communities tijdens een eerdere testfase - het is nu beschikbaar voor gemeenschappen met 5.000 of meer mensen en servers die Partner zijn.
We testen functies op vele manieren, zoals het beschikbaar stellen aan een beperkt aantal communities, communities van een bepaalde grootte of zelfs aan willekeurige communities. We hopen dit binnenkort beschikbaar te maken voor alle communities!
V: Op welke apparaten is Community Onboarding beschikbaar?
Gebruikers kunnen Community Onboarding op elk apparaat ervaren.
Beheerders kunnen Community Onboarding echter alleen configureren en inschakelen op de desktop.
V: Zijn er voorbeelden van Community Onboarding vragen die ik kan bekijken?
Jazeker, bekijk de Community Onboarding voorbeelden.
V: Wat gebeurt er met kanalen die ik aan geen enkele personaliseringsvraag toewijs?
Kanalen die je niet toewijst aan personaliseringsvragen blijven bestaan op jouw server, maar kunnen niet worden toegewezen aan nieuwe leden die jouw Community Onboarding-ervaring doorlopen.
Leden kunnen deze kanalen vinden, openen en toevoegen aan hun kanalenlijst door te gaan naar Kanalen & Rollen > Door kanalen bladeren.
V: Wat is het nut van het uitvinken van "Vraag voordat lid deelneemt" voor een personaliseringsvraag?
Als je een personaliseringsvraag aanmaakt en het vinkje weghaalt bij "Vragen voordat lid deelneemt", verschijnt deze in Kanalen & Rollen > Aanpassen, maar niet meer voor nieuwe leden die je inwerkt.
Je kunt dit doen als je leden die al lid zijn van jouw server vragen wilt stellen die hen gemakkelijk rollen en kanalen toewijzen.
V: Moeten leden die mijn server verlaten en zich opnieuw aanmelden het inwerkproces opnieuw doorlopen?
Ja.