Registrar uma nova conta Se você ainda não tem uma conta, terá a oportunidade de criar uma diretamente no Discord	Entrar na sua conta Se você já tiver uma conta Discord, poderá fazer login na sua conta usando seu e-mail e senha ou usando o login por código QR

Passo 3 - Confirmando a conta e o método de pagamento

Uma vez que você estiver logado na sua conta Discord, você verá uma mensagem solicitando sua confirmação em relação à Assinatura Nitro na conta Discord correta.

• Você verá um aviso dizendo: "Você está aceitando este presente como _________"

Se a sua conta do Discord não possuir suas informações de pagamento já registrados, o sistema irá solicitar que o faça. (Observação: não haverá uma cobrança até que a avaliação gratuita termine e a assinatura seja renovada)

Quando você preencher todas as informações necessárias e estiver pronto para resgatar essa promoção, pressione o botão Aceitar Presente".

Passo 4 - Assinatura ativa

Depois de aceitar a promoção em sua conta, você será redirecionado automaticamente para a guia Assinaturas em Configurações de Usuário, lhe dando a oportunidade de rever sua inscrição Nitro recém-ativada em sua conta.

E se eu já for assinante do Nitro Basic, Nitro Classic ou Impulso de Servidor? 

Só para esclarecer - se você já teve uma assinatura do Discord Nitro em algum momento na sua conta e já teve uma assinatura Nitro Classic ou Nitro Basic nos últimos 12 meses, você está inelegível para resgatar esta promoção.

Desde que você tenha tido uma assinatura ativa de Nitro Basic, de Nitro Classic ou de Impulso de Servidor na sua conta e você nunca teve uma assinatura Nitro, você será capaz de resgatar esta promoção e substituí-la por 1 mês de assinatura Nitro.

No final do período promocional, o Nitro será convertido em uma assinatura paga mensalmente, a menos que você cancele sua assinatura.

Como compartilho meu código com um amigo?

Se você não puder resgatar o link de assinatura Nitro, você tem a oportunidade de compartilhar este link com um amigo.

Depois de encontrar o e-mail da Epic Games Store com o link promocional, você pode copiar diretamente o link de promoção e enviá-lo para um amigo. Recomendamos enviar o link por mensagem direta privada. Certifique-se de que seu amigo resgate o código até 16 de janeiro de 2025 (23h59 PST).

FAQ

Sabemos que há muitas informações sobre esta promoção e, por isso, entraremos em detalhes nesta seção de perguntas frequentes.

• Detalhes da Promoção
• Elegibilidade da promoção
• Informações de Pagamento e Perguntas sobre a Assinatura
• Erros Potenciais e Outros Problemas
  • Já Teve/Tem Nitro
  • Já Resgatado
  • Tem Algo Errado Aqui

Detalhes da promoção

Pergunta: Qual a duração dessa promoção?

Resposta: Os usuários da Epic Games Store podem reivindicar a promoção Discord Nitro entre 26 de novembro de 2024 (11h ET) e 17 de dezembro de 2024 (11h ET).

Após 16 de janeiro de 2025 (23h59 PST), os usuários da Epic Game Store não poderão mais reivindicar uma promoção de teste.

P: Quanto tempo dura a promoção do Discord Nitro?

R: Você deve resgatar a promoção Nitro até 16 de janeiro de 2025 (23h59 PST).

Se um código não for resgatado na conta do Discord até 16 de janeiro de 2025 (23h59 PST), ele irá expirar e você não poderá mais ter 1 mês de Discord Nitro.

Elegibilidade da promoção

P: Quem pode reivindicar esta promoção?

R: Você deve ter uma conta da Epic Games Store para reivindicar esta promoção por meio de um e-mail enviado pela Epic Games Store para o e-mail associado à mesma.

P: Quem pode resgatar essa avaliação do Nitro em sua conta do Discord?

R: Os usuários que nunca tiveram uma inscrição Nitro ativa em suas contas do Discord são elegíveis para resgatar essa promoção Nitro.

Além disso, os usuários que já tiveram uma associação Discord Nitro e que tiveram uma associação Nitro Classic ou Nitro Basic nos últimos 12 meses não são elegíveis.

Esta promoção está disponível somente em certas regiões. Se você receber a mensagem de erro "Código de presente desconhecido" durante o processo de reivindicação/resgate, significa que a conta não está qualificada para resgatar essa promoção. Você pode aprender mais neste artigo da Central de Ajuda.

P: E se eu for um membro atual ou anterior do Nitro Basic, Nitro Classic ou Impulso de Servidor? Também posso participar desta promoção? 

R: Se você já teve uma assinatura Discord Nitro em suas contas e teve uma assinatura Nitro Classic ou Nitro Basic nos últimos 12 meses, a conta não estará qualificada para resgatar esta promoção.

Se você tiver uma assinatura Nitro Basic, Nitro Classic ou Impulso de Servidor ativa em sua conta e nunca possuiu uma assinatura Nitro, poderá resgatar essa promoção e substituí-la pela assinatura Nitro de 1 mês.

No final do período promocional, o Nitro será convertido em uma assinatura paga mensalmente, a menos que você cancele sua assinatura.

Informações de pagamento e perguntas sobre a assinatura

P: Por que preciso enviar minhas informações de pagamento para resgatar o Nitro?

R: Como o Nitro é um plano de assinatura, ao final do seu período de avaliação de 1 mês, iniciaremos seu primeiro ciclo de faturamento para que você possa continuar aproveitando o Nitro no Discord.

No entanto, você pode cancelar a assinatura do Nitro a qualquer momento antes do final de 1 mês.

P: Por que vejo uma cobrança temporária na minha forma de pagamento quando isso deveria ser uma promoção gratuita?

R: Apenas para esclarecer, esta promoção Nitro é gratuita, no entanto, haverá uma cobrança temporária no método de pagamento ao ativar a promoção. Isso é para ajudar o Discord a confirmar que o método de pagamento funciona conforme o esperado e para evitar o uso de métodos de pagamento fraudulentos. Essa cobrança aparecerá no seu histórico de transações do Discord e pode aparecer como uma retenção na sua forma de pagamento.

Nós cancelamos imediatamente a cobrança temporária e você verá isso refletido em seu histórico de transações do Discord. Seu banco pode levar mais tempo para remover essa cobrança temporária da sua forma de pagamento.

Se o histórico de transações do Discord não mostrar a cobrança cancelada após 5 dias úteis, nos avise em https://dis.gd/contact, e nossa equipe de suporte poderá investigar essa questão mais detalhadamente.

Erros potenciais e outros problemas

P: E se eu não receber um e-mail da Epic Games Store com o link promocional do Nitro, mesmo que tenha uma conta da Epic Games Store?

R: Para receber um e-mail da Epic Games Store com o link promocional do Nitro, você deve ter uma conta da Epic Games Store.

Além disso, verifique se você optou por receber e-mails de marketing da Epic Games Store. Se você cancelou a inscrição, infelizmente não poderá ver esta oferta. 

Se você acredita ser elegível para a promoção, entre em contato com a equipe de suporte da Epic Games Store: https://www.epicgames.com/help/en-US/

P: Vejo a mensagem de erro “Trombone Triste” quando tento resgatar meu link promocional do Nitro.

R: Por acaso, você estaria inserindo esse link promocional do Nitro da promoção no inventário de presentes do Discord ou como um link no bate-papo do Discord?

Nesse caso, este é o método incorreto para resgatar o link promocional do Nitro e você verá um erro ao tentar resgatar a promoção.

Para reivindicar esta promoção com sucesso, digite apenas seu código único de 24 dígitos do link de promoção Nitro no seguinte formato: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

P: Eu vejo o erro "Ah, não! Parece que você já tem o Nitro" quando tento resgatar meu Nitro promocional.

R: Se você estiver vendo esse erro significa que a conta do Discord onde você está tentando resgatar esta promoção atualmente tem uma assinatura do Nitro, portanto, não é elegível para esta promoção.

Certifique-se de que você está conectado à conta onde deseja resgatar essa promoção. Ou você pode dar o link da promoção para um amigo que ainda não tomou Nitro.

P: Eu vejo o erro "Desculpe, parece que você já teve uma assinatura Nitro!" quando tento resgatar meu Nitro promocional.

R: Se você estiver vendo essa mensagem de erro, isso significa que você já teve uma assinatura Nitro anteriormente em sua conta do Discord e não poderá resgatar este 1 mês gratuito.

Se você nunca se inscreveu no Nitro, envie um ticket através do nosso sistema de suporte https://dis.gd/contact e nossa equipe de suporte poderá investigar mais a fundo a situação.

Certifique-se de incluir seu nome de usuário e o endereço de e-mail da sua conta Discord.

P: Vejo a mensagem de erro "Este código já foi resgatado" quando tento reivindicar meu código.

R: Se você estiver vendo a mensagem de erro "Este presente já foi resgatado", isso significa que o link promocional do Nitro já foi usado e não pode ser usado novamente. Talvez seja necessário verificar se você resgatou este link promocional em outra conta do Discord.

Em particular, se você resgatou este link promocional usando seu dispositivo móvel, verifique novamente o navegador em seu dispositivo móvel e veja em qual conta do Discord ele está logado no momento.

Infelizmente, uma vez que o link promocional foi resgatado, ele não poderá ser usado novamente e o Nitro não pode ser transferido de uma conta para outra.

P: Vejo o erro "Espere um segundo... Parece que este código não funcionou" quando tento resgatar o meu Nitro promocional.

R: Se você estiver vendo o erro "Espere um segundo... Parece que este código não funcionou", isso significa que o link é inválido. Se você copiou e colou o link, recomendamos que você verifique novamente o link que recebeu e verifique se ele corresponde exatamente ao link enviado ao seu e-mail.

Se você recebeu este link de um amigo, verifique com seu amigo o link exato para ter certeza de que ele corresponde ao link do e-mail dele.

Observe que nossa equipe de suporte não poderá intervir se seu amigo fornecer um link inválido e não poderemos fornecer um novo link.

P: Vejo o erro "Desculpe, esta fonte de pagamento não pode ser usada para resgate" ao tentar resgatar meu link promocional!

R: Se você estiver vendo esse erro, significa que a forma de pagamento que você selecionou para cobrir a cobrança temporária não pode ser usada para essa finalidade. 

Tenha em mente que métodos de pagamento pré-pagos, como o Gcash, não podem ser utilizados para cobrir cobranças temporárias, devido à natureza do funcionamento de métodos de pagamento pré-pagos.

Para obter mais informações sobre cobranças temporárias, consulte este artigo!

P: Eu vejo o erro "Parece que esta promoção atingiu o número máximo de reivindicações" ao tentar resgatar minha promoção!

R: Se você estiver vendo o erro "Parece que esta promoção atingiu o número máximo de reivindicações", significa que o limite máximo para reivindicações desta promoção foi atingido e esta promoção não pode mais ser reivindicada. Se você reivindicou esta promoção Nitro, você ainda poderá resgatá-la na sua conta do Discord!

Por favor, note que a equipe de suporte não pode ajudar se você encontrar esse erro e não poderemos aumentar o limite de reivindicações.

P: Eu vejo o erro "Parece que seu e-mail não foi verificado. Certifique-se de verificar seu e-mail antes de reivindicar este presente."

R: Se você estiver vendo o erro "Parece que seu e-mail não foi verificado. Certifique-se de verificar seu e-mail antes de reivindicar este presente.", significa que você está tentando resgatar esta promoção do Nitro em uma conta do Discord com um e-mail que ainda não foi verificado.

Você pode conferir este artigo de suporte sobre como reenviar a verificação de e-mail da sua conta do Discord. Se você precisar de ajuda para configurar sua conta do Discord, você pode ler nosso artigo Primeiros passos. 

P: Estou tendo problemas com minha conta da Epic Games Store.

R: Entre em contato com a equipe de suporte da Epic Games Store: https://www.epicgames.com/help/en-US/