A partir de 17 de outubro de 2024 (12h PT) até 31 de outubro de 2024 (12h PT), usuários da Twitch que comprarem ou darem 1 assinatura da Twitch de presente em um canal poderão reivindicar 3 meses de Discord Nitro. Leia abaixo como você pode reivindicar o Discord Nitro.

Resumo da promoção

Detalhes da oferta: 3 meses de graça do Discord Nitro

Quem é elegível: usuários que tiveram uma assinatura ativa do Nitro ou uma avaliação do Nitro nos últimos 12 meses não são elegíveis para resgatar esta promoção.

Usuários que tiveram uma assinatura Discord Nitro em algum momento em suas contas e/ou que tiveram uma assinatura Nitro Classic ou Nitro Basic nos últimos 12 meses também não são elegíveis para resgatar esta promoção.

Se um usuário teve uma assinatura Nitro Basic, Nitro Classic ou uma assinatura de Impulso de servidor ativa em sua conta e nunca teve uma assinatura Nitro, o resgate dessa promoção substituirá a assinatura atual.

Não poderemos reembolsar nenhum tempo restante de assinatura e o usuário perderá o restante da assinatura existente ao ativar a avaliação de 3 meses do Nitro.

Usuários que já resgataram um presente desta promoção não são elegíveis para resgatar outros presentes da mesma promoção.

Esta promoção está disponível apenas em algumas regiões. Se você receber uma mensagem de erro "Código de presente desconhecido" durante o processo de reivindicação/resgate, significa que não é elegível para resgatar essa promoção. Você pode saber mais com este artigo da Central de Ajuda.

Requisitos: resgate pela Twitch até 31 de outubro de 2024 (12h PT) e resgate na sua conta do Discord até 30 de novembro de 2024 (12h PT).

Assinatura: após o período de teste de 3 meses, sua assinatura Nitro será convertida em uma assinatura paga mensalmente e o Discord cobrará do seu método de pagamento até que você a cancele. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento nas Configurações de usuário. 

O que é o Discord Nitro?

O Discord Nitro é o nosso plano de assinatura que lhe dá acesso a vantagens especiais que deixarão o seu tempo no Discord mais divertido que nunca! Personalize e aprimore sua experiência com recursos populares como transmissão de HD, envio de arquivos de até 500MB, personalização de perfil e avatares, 2 Impulsos de servidor gratuitos e muito mais:

• Emojis personalizados
• Temas de cores do Discord
• Super reações
• Decorações de avatar
• Perfis únicos de servidor
• Impulsos de servidor
• Mais benefícios do Nitro e Nitro Basic

O que é a Twitch?

Twitch é um serviço interativo de transmissão ao vivo que abrange jogos, entretenimento, esportes, música e muito mais. Saiba mais acessando Twitch.tv.

Como reivindico o Nitro promocional na minha conta da Twitch?

1. Após a conclusão do requisito de compra, você receberá uma notificação no Twitch sobre o resgate do seu código. 

2. Se você excluir a notificação ou não vê-la mais, você também pode ir ao seu Inventário da Twitch e rolar para baixo até ver a seção Recompensas. 

3. Toque em Resgatar para obter os 3 meses do Discord Nitro.  

Como resgatar o teste do Nitro na minha conta do Discord?

Depois de reivindicar a promoção, você precisará resgatá-la oficialmente em sua conta do Discord. Você deve resgatar esta avaliação do Nitro até 30 de novembro de 2024 (12h PT).

Elegibilidade para resgatar o Nitro de teste

Os usuários que tiveram uma assinatura Nitro ativa ou uma avaliação de Nitro nos últimos 12 meses não são elegíveis para resgatar esta promoção Nitro.

Os usuários que tiveram uma assinatura do Discord Nitro em qualquer momento em suas contas e que tiveram uma assinatura do Nitro Classic ou Nitro Basic nos últimos 12 meses não estão qualificados para resgatar esta promoção.

Se um usuário tiver uma assinatura Nitro Basic, Nitro Classic ou de Impulso de Servidor ativa em sua conta e teve uma assinatura Nitro, o resgate desta promoção substituirá a assinatura presente.

Usuários que já resgataram um presente desta promoção não são elegíveis para resgatar outros presentes da mesma promoção.

Instruções de resgate passo a passo

Se você for elegível para resgatar essa assinatura Nitro em sua própria conta Discord, siga as etapas abaixo.

Passo 1 - Clique no link da promoção/copie e cole na janela do navegador

• Clique diretamente no link de presente ou copie e cole o link de presente na janela do seu navegador.

Observação: se estiver resgatando esse link promocional do Nitro no inventário de presentes do Discord, digite apenas o código de 24 dígitos do link, que tem o seguinte formato: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Passo 2 — entrando no Discord

•  Se sua conta ainda não estiver logada no Discord no seu navegador, você verá um redirecionamento para:

Registrar uma nova conta Se você ainda não tem uma conta, poderá criar uma diretamente no Discord	Entrar na sua conta Se você já tiver uma conta Discord, poderá fazer login na sua conta usando seu e-mail e senha ou usando o login por código QR

Passo 3 — confirmando a conta e o método de pagamento

• Uma vez que você estiver na sua conta Discord, verá uma mensagem solicitando sua confirmação em relação à assinatura Nitro na conta Discord correta.
  • Você verá uma nota dizendo: "Você está aceitando este presente como _________" 
• Se sua conta do Discord não tiver suas informações de pagamento, você terá de preencher com seus detalhes de pagamento. (Observação: você não receberá uma cobrança até que a avaliação de teste termine e a assinatura seja renovada)
• Quando tiver preenchido todas as informações necessárias e estiver pronto para resgatar esta promoção, pressione o botão "Aceitar presente". 

Passo 4 - a assinatura está ativa

• Após aceitar a promoção em sua conta, você será redirecionado automaticamente para a aba Assinaturas nas Configurações de usuário para ver sua assinatura Nitro recém-ativada em sua conta.

E se eu já for assinante do Nitro Basic, do Nitro Classic ou do Impulso de servidor? 

Para esclarecer - se você já teve uma assinatura do Discord Nitro em algum momento na sua conta e já teve uma assinatura Nitro Classic ou Nitro Basic nos últimos 12 meses, você é inelegível para resgatar esta promoção.

Desde que você tenha uma assinatura Nitro Basic, Nitro Classic ou Impulso de servidor de assinatura ativa na sua conta e você nunca teve uma assinatura Nitro, você será capaz de resgatar esta promoção e substituí-la por 3 meses de assinatura Nitro.

No final do período promocional, a assinatura será convertida para uma associação paga do Nitro, com cobranças mensais a menos que você cancele sua assinatura.

Como compartilho meu código com um amigo?

Se você não puder resgatar o link de assinatura Nitro, poderá compartilhar este link com um amigo.

Depois de clicar e abrir o link promocional, você pode copiar diretamente o URL da promoção na nova página e enviá-lo para um amigo. Recomendamos enviar o link por mensagem direta privada. Certifique-se de que seu amigo resgate o código até 30 de novembro de 2024 (12h PT).

FAQ

Compreendemos que é muita informação de uma vez sobre a promoção, então também detalhamos essas informações nesta seção de perguntas frequentes.

• Detalhes da promoção
• Elegibilidade da promoção
• Informações de pagamento e perguntas sobre a assinatura
• Erros potenciais e outros problemas
  • Já teve/tem Nitro
  • Já resgatado
  • Tem algo errado aqui

Detalhes da promoção

Pergunta: Qual a duração dessa promoção?

Resposta: Os usuários da Twitch podem reivindicar a promoção Discord Nitro entre 17 de outubro de 2024 (12h PT) e 31 de outubro de 2024 (12h PT).

Após 30 de novembro de 2024 (12h PT), os usuários da Twitch não poderão mais reivindicar essa promoção.

P: Quanto tempo dura a promoção do Discord Nitro?

R: Você deve resgatar a promoção Nitro até 31 de outubro de 2024 (12h PT).

Se um código não for resgatado na conta do Discord até 30 de novembro de 2024 (12h PT), ele irá expirar e você não poderá mais ter 3 meses de Discord Nitro.

Elegibilidade da promoção

Pergunta: Quem pode reivindicar esta promoção pela sua conta Twitch?

R: Disponível para qualquer comprador de uma (1) nova assinatura ou assinatura de presente de qualquer nível em qualquer canal da Twitch.tv que tenha habilitado essa oferta.

P: Quem pode resgatar este teste do Nitro em sua conta do Discord?

R: Os usuários que nunca tiveram uma assinatura Nitro ativa em suas contas do Discord são elegíveis para resgatar essa promoção Nitro.

Além disso, os usuários que já tiveram uma assinatura Discord Nitro e que tiveram uma assinatura Nitro Classic ou Nitro Basic nos últimos 12 meses não são elegíveis.

Esta promoção está disponível apenas em algumas regiões. Se você receber o erro "Código de presente desconhecido" durante o processo de reivindicação/resgate, significa que não é elegível para resgatar esta promoção. Você pode ler mais sobre isso neste artigo da Central de Ajuda.

P: E se eu for membro atual ou anterior do Nitro Basic, Nitro Classic ou Impulso de servidor? Também posso participar desta promoção? 

R: Se você já teve uma assinatura Discord Nitro em suas contas em algum momento e teve uma assinatura Nitro Classic ou Nitro Basic nos últimos 12 meses, você não é elegível para resgatar esta promoção.

Se você teve uma assinatura Nitro Basic, Nitro Classic ou Impulso de servidor ativa em sua conta e nunca teve uma assinatura Nitro,  poderá resgatar essa promoção e substituí-la pela assinatura Nitro de 3 meses.

No final do período promocional, a assinatura será convertida para uma associação paga do Nitro, com cobranças mensais a menos que você cancele sua assinatura.

Informações de pagamento e perguntas sobre a assinatura

Pergunta: Por que preciso enviar minhas informações de pagamento para resgatar o Nitro?

Resposta: Como o Nitro é um plano de assinatura, ao final do seu período de avaliação de 3 meses, iniciaremos seu primeiro ciclo de cobrança para que você possa continuar aproveitando o Nitro no Discord.

No entanto, você pode cancelar a assinatura do Nitro a qualquer momento antes do final dos 3 meses.

P: Por que vejo uma cobrança temporária na minha forma de pagamento quando isso deveria ser uma promoção gratuita?

R: Apenas para esclarecer, esta promoção Nitro é gratuita, no entanto, haverá uma cobrança temporária no método de pagamento ao ativar a promoção. Isso é para ajudar o Discord a confirmar que o método de pagamento funciona conforme o esperado e para evitar o uso de métodos de pagamento fraudulentos. Essa transação aparecerá em seu histórico de transações do Discord e pode aparecer como uma cobrança temporária em sua forma de pagamento.

Nós cancelaremos imediatamente a cobrança temporária e você verá isso refletido em seu histórico de transações do Discord. Seu banco pode levar mais tempo para remover essa cobrança temporária da sua forma de pagamento.

Se o seu histórico de transações do Discord não mostrar que a cobrança foi cancelada após 5 dias úteis, nos avise em https://dis.gd/contact e nossa equipe de suporte poderá investigar o problema de forma mais detalhada.

Erros comuns e outros problemas

Pergunta: Eu vejo o erro "Ah, não! Parece que você já tem o Nitro" quando tento resgatar meu Nitro promocional.

R: Se você estiver vendo o erro "Ah, não! significa que a conta do Discord onde você está tentando resgatar esta promoção atualmente tem uma assinatura do Nitro e, portanto, não é elegível para esta promoção.

Certifique-se de que você esteja na conta com qual deseja resgatar essa promoção.

P: Eu vejo a mensagem de erro "Desculpe, parece que você já teve uma assinatura Nitro!" quando tento resgatar meu Nitro promocional.

R: Se você estiver vendo essa mensagem de erro, isso significa que você já teve uma assinatura Nitro anteriormente em sua conta do Discord e não poderá resgatar o benefício dos 3 meses.

Se você nunca assinou o Nitro, envie um ticket através do nosso sistema de suporte: https://dis.gd/contact e nossa equipe de suporte poderá investigar mais a fundo.

Certifique-se de incluir sua ID completa do Discord e o endereço de e-mail vinculado à sua conta do Discord.

P: Vejo um erro “Este presente já foi reivindicado” quando tento reivindicar minha promoção Nitro.

R: Se você estiver vendo essa mensagem de erro, significa que essa promoção do Nitro já foi usada e não pode ser usada novamente. Talvez seja necessário verificar novamente se você resgatou a promoção em outra conta do Discord.

Infelizmente, uma vez que a promoção for resgatada, não poderá ser reativada e o Nitro não pode ser transferido de uma conta para outra.

P: Vejo o erro "Espere um segundo... Parece que este código não funcionou" quando tento resgatar o meu Nitro promocional.

R: Se você estiver vendo esse erro, isso significa que a promoção é inválida.

Observe que nossa equipe de suporte não poderá intervir se você recebeu uma promoção inválida e não poderemos fornecer uma nova promoção.

P: Eu vejo o erro "Parece que algo deu errado" quando clico em "Próximo".

R: Existem várias razões pelas quais você pode estar vendo esse erro:

• Você não é elegível para esta promoção;
• A promoção é inválida;
• A promoção atingiu o número máximo de resgates;
• O link é inválido.

Por favor, observe que a equipe de suporte do Discord não será capaz de ajudar se você tiver esse erro ao tentar resgatar. Veja a lista acima com possíveis razões pelas quais sua conta pode não ser elegível ou não poder resgatar esta promoção.

P: Vejo o erro "Desculpe, esta fonte de pagamento não pode ser usada para resgate" ao tentar resgatar meu link promocional!

R: Se você estiver vendo esse erro, significa que a forma de pagamento que você selecionou para cobrir a cobrança temporária não pode ser usada para essa finalidade. 

Tenha em mente que métodos de pagamento pré-pagos, como o Gcash, não podem ser utilizados para cobrir cobranças temporárias devido à natureza do funcionamento de métodos de pagamento pré-pagos.

Para mais informações sobre cobranças temporárias, por favor, confira este artigo!

P: Vejo o erro "Parece que esta promoção atingiu o número máximo de resgates" ao tentar resgatar minha promoção!

R: Se você estiver vendo esse erro, significa que o limite máximo para resgates desta promoção foi atingido e ela não pode mais ser reivindicada. Se você reivindicou esta promoção Nitro, você ainda poderá resgatá-la na sua conta do Discord!

Por favor, note que a equipe de suporte não poderá lhe ajudar se você encontrar esse erro e não poderemos aumentar o limite de resgates.

P: Eu vejo o erro "Parece que seu e-mail não foi verificado. Certifique-se de verificar seu e-mail antes de reivindicar este presente."

R: Se você estiver vendo o erro "Parece que seu e-mail não foi verificado. Certifique-se de verificar seu e-mail antes de reivindicar este presente.", significa que você está tentando resgatar esta promoção do Nitro em uma conta do Discord com um e-mail que ainda não foi verificado.

Você pode conferir este artigo de suporte sobre como reenviar a verificação de e-mail da sua conta do Discord. Se você precisar de ajuda para configurar sua conta do Discord, você pode ler nosso artigo sobre como começar a usar o Discord. 

P: Estou tendo problemas com minha conta Twitch.

A: Entre em contato com a equipe de suporte da Twitch aqui: https://help.twitch.tv/s/contactsupport