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As seguintes Perguntas frequentes são aplicáveis apenas durante o período inicial de teste. Após o término do período de teste e o início da sua assinatura, você pode consultar nossas Perguntas frequentes gerais do Nitro e do Impulso!

Cancelando a assinatura Nitro

Posso cancelar durante meu período de teste gratuito?

Sim, você pode cancelar a qualquer momento antes do final do seu teste. Quando isso ocorrer, você terminará o seu período de avaliação e não cobraremos na data de renovação.

Como cancelar meu teste?

Se deseja cancelar, abra Configurações de Usuário > selecione Assinaturas e depois Cancelar ao lado da sua assinatura.

Comprei Impulsos durante meu teste gratuito. O que acontece com eles se eu cancelar meu período de teste?

Suas assinaturas adicionais de Impulso ainda estarão ativas! Lembre-se de que, se você cancelar sua assinatura Nitro, não receberá mais um desconto de 30% nas compras de Impulsos e seus Impulsos atuais serão renovados pelo valor total na data de renovação.

Verifique Configurações de Usuário > Cobrança para ver quando suas assinaturas de Impulsos são renovadas.

Comprei Impulsos adicionais durante meu período de teste, mas não quero renová-los. Como cancelar?

Você também pode cancelar suas assinaturas de Impulsos em Configurações de Usuário > Assinaturas.

Alterando assinaturas Nitro

Posso mudar meu plano Nitro de anual para mensal ou vice-versa? 

Não, você não pode fazer alterações no plano Nitro durante os 30 dias grátis. Você pode fazer upgrade ou downgrade da sua assinatura Nitro assim que os primeiros 30 dias forem completos.