FAQ da Promoção - Um Mês de Discord Nitro para Membros do Crunchyroll Premium

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  • Atualizado

As of December 2, 2022, this promotion has ended.

A partir de 2 de novembro de 2022 (9:00AM PST) até 2 de dezembro de 2022 (11:59PM PST), os membros Premium do Crunchyroll poderão resgatar um mês grátis do Discord Nitro. Veja mais abaixo sobre como resgatar o Discord Nitro.

RESUMO

Detalhes da Oferta: um mês de graça do Discord Nitro para membros do Crunchyroll Premium.

Quem está Elegível:

Para resgatar no Crunchyroll: você deve ser um assinante pagante do Crunchyroll Premium para ser elegível para esta promoção. Se você atualmente possui uma avaliação gratuita do Crunchyroll Premium, não será elegível.

Para resgatar no Discord: válido apenas assinantes do Discord Nitro pela primeira vez. Se um usuário tiver uma assinatura apenas do Nitro Basic, Nitro Classic ou Impulso de Servidor ativa em sua conta, o resgate desta promoção substituirá essa assinatura.

Não poderemos reembolsar o tempo restante da assinatura, e o usuário perderá o restante da assinatura existente ao ativar o teste de um mês do Nitro.

Esta promoção está disponível apenas em algumas regiões. Se você receber um erro de "Código de presente desconhecido" durante o processo de reivindicação/resgate, significa que você não é elegível para tal. Você pode aprender mais neste artigo da Central de Ajuda.

Requisitos: Reivindique pelo Crunchyroll até 2 de dezembro de 2022 (11:59PM PST), e resgate na conta Discord até 2 de janeiro de 2023 (11:59PM PST).

Assinatura: Após o período de teste gratuito de um mês, sua assinatura do Nitro será convertida em uma assinatura mensal recorrente, e o Discord cobrará seu método de pagamento por $9,99/mês ou R$24,99 até que você a cancele. Você pode cancelar a qualquer momento nas Configurações de Usuário do Discord.

O que este artigo aborda?

O que é o Discord Nitro?

Com o Nitro, você terá muitas vantagens de bate-papo incríveis para aprimorar sua experiência no Discord. Carregue emojis e figurinhas personalizadas, desfrute de uploads de arquivos maiores, destaque-se em seus Discords favoritos com perfis de servidor exclusivos e muito mais. Confira abaixo algumas dessas vantagens:

O que é Crunchyroll Premium?

Os membros Crunchyroll Premium desfrutam de uma recompensa de vantagens de anime!

  • Assista a novos episódios uma hora depois de irem ao ar no Japão
  • Acesso a animes ilimitados e sem anúncios
  • Leia centenas de capítulos em dezenas de títulos de mangá*
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Para mais informações, veja este link aqui!

Como reivindico o Nitro Promocional do meu Crunchyroll Premium?

Observação: Você deve ser assinante pagante do Crunchyroll Premium para ser elegível para reivindicar esta promoção. Se você atualmente possui uma avaliação gratuita do Crunchyroll Premium, então não é elegível a mesma.

1) Verifique seu e-mail vinculado à sua conta Crunchyroll

Comece fazendo login no seu e-mail vinculado à sua conta Crunchyroll Premium e, em seguida, procure em sua caixa de entrada por um e-mail do Crunchyroll.

Você também pode pesquisar por "Nitro" em sua caixa de entrada.

2) Pressione o botão laranja "Reivindicar oferta"

Depois de encontrar o e-mail, pressione no botão laranja "Reivindicar oferta" dentro do e-mail e ocorrerá um redirecionamento automático para uma janela do navegador para resgatar a promoção.

O link da promoção será algo parecido com isto: https://discord.com/billing/promotions/XXXXXXXXXXXXXXXX

Como resgato o Nitro Promocional na minha conta do Discord?

Depois de reivindicar o link promocional, você precisará resgatá-lo oficialmente em sua conta do Discord (ou compartilhar este código com um amigo). Você deve resgatar este teste do Nitro até 2 de janeiro de 2023 (11:59PM PST).

Elegibilidade para Resgatar o Nitro Promocional

Esta promoção está disponível apenas em algumas regiões. Se você receber um erro de "Código de presente desconhecido" durante o processo de reivindicação/resgate, então significa que não é elegível para o resgate. Você pode aprender mais neste artico da Central de Ajuda.

Para resgatar este link de promoção para sua conta do Discord, você deve ser um assinante Nitro pela primeira vez.

CONTUDO, se você ativou quaisquer outros testes ou promoções do Nitro ou quaisquer assinaturas Nitro de presente a qualquer momento, você não será elegível para esta promoção também.

Instruções de Resgate Passo a Passo

Se você estiver elegível e de acordo para resgatar esta assinatura do Nitro em sua própria conta do Discord, siga estas etapas abaixo para fazer isso.

OBSERVAÇÃO:
- Antes de resgatar o Nitro, verifique se você está em sua conta correta do Discord.
- Se você resgatou acidentalmente o link promocional do Nitro em uma conta que não é sua, não poderemos fornecer outro link promocional.

Passo 1 - Pressionar o link promocional/copiar e colar na janela do navegador

  • Comece pressionando diretamente o link da promoção ou clique com o botão direito do mouse no botão "Reivindicar oferta Nitro" e copie e cole o link na janela do seu navegador.

OBSERVAÇÃO: Se você inserir este link promocional do Nitro no Inventário de presentes do Discord ou como um link no chat do Discord, verá um erro ao tentar resgatar a promoção. Este não é o método correto para resgatar esta promoção.

Passo 2 - Entrando no Discord

  • Se sua conta Discord ainda não estiver logada em seu navegador, ocorrerá um redirecionamento automático para:

Criar uma Nova Conta

Se você não tiver uma conta, poderá registrar diretamente uma nova conta no Discord

Entrar em Sua Conta

Se você já possui uma conta no Discord, pode acessar sua conta usando seu e-mail e senha ou entrando pelo código QR

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Passo 3 - Confirmando a conta e o método de pagamento corretos

  • Depois de fazer login na sua conta do Discord, você verá uma nova mensagem solicitando que você confirme que está aceitando a assinatura do Nitro na conta Discord correta.
    • Você verá um aviso dizendo: "Você está aceitando este presente como _________"
  • Se sua conta do Discord não tiver informações de pagamento, você terá de preencher esses detalhes. (Observação: não haverá uma cobrança efetiva até que a avaliação gratuita termine e a assinatura seja renovada)
  • Quando tiver preenchido todas as informações necessárias e estiver tudo certo para resgatar esta promoção, pressione o botão "Aceitar Presente"

Observação:
- Se você estiver na conta incorreta do Discord, pressione o botão "Conta Errada" para fazer login na outra conta.

Passo 4 - A Assinatura foi Ativada

  • Depois de aceitar a promoção em sua conta, ocorrerá um redirecionamento automático para a tela Assinaturas em suas Configurações de Usuário para ver sua assinatura Nitro recém-ativada em sua conta.

E se eu já for assinante do Nitro Basic, Nitro Classic ou Impulso de Servidor?

Apenas para esclarecer - se você atualmente possui uma assinatura Nitro Basic, Nitro Classic ou Impulso de Servidor, você será elegível para reivindicar esta promoção e sua assinatura atual será substituída pela assinatura Nitro de um mês.

CONTUDO, tenha em mente que:
- Ao optar por ativar este teste de um mês, você perderá todas as vantagens associadas às suas assinaturas atuais e **você não receberá um reembolso por qualquer valor restante em sua assinatura atual**.

No final do período da promoção, o Nitro será convertido em uma assinatura paga pelo preço de $9,99 ou R$24.99 por mês, a menos que cancele sua assinatura.

Como Compartilho meu Código com um Amigo?

Se você já teve uma assinatura Nitro anteriormente em sua conta do Discord e não consegue resgatar o link de assinatura do Nitro, você pode compartilhar este link com um amigo.

Depois de pressionar o grande botão vermelho "Ganhe um mês grátis", você pode copiar diretamente o URL da promoção na nova página e enviá-lo para um amigo.

Recomendamos enviar o link por mensagem direta privada. Certifique-se de que seu amigo resgate o código até 2 de janeiro de 2023 (23h59 PST).

FAQ

Compreendemos que é muita informação de uma vez sobre a promoção, então também detalhamos essas informações nesta seção de perguntas frequentes.

Detalhes da Promoção

Pergunta: Por quanto tempo esta promoção é válida?

Resposta: Os membros Crunchyroll Premium podem reivindicar a promoção do Discord Nitro entre 2 de novembro de 2022 (9h PST) e 2 de dezembro de 2022 (23h59 PST).

Depois de 2 de dezembro de 2022 (11:59PM PST), os membros do Crunchyroll Premium não poderão mais reivindicar o link promocional de avaliação.

P: Quanto tempo dura o link de promoção do Discord Nitro?

R: Você deve resgatar a promoção Nitro até 2 de janeiro de 2023 (23h59 PST).

Se um código não for resgatado para a conta Discord até 2 de janeiro de 2023 (23h59 PST), ele expirará e você não poderá mais ter esse mês gratuito do Discord Nitro.

Elegibilidade para a Promoção

P: Quem pode reivindicar esta promoção pelo seu e-mail Crunchyroll?

R: Você deve ser assinante pagante do Crunchyroll Premium para ser elegível para reivindicar esta promoção. Se você atualmente possui uma avaliação gratuita do Crunchyroll Premium, não será elegível.

P: Quem pode resgatar esta avaliação do Nitro em sua conta do Discord?

R: Você deve ser assinante do Nitro pela primeira vez.

  • Nota: Se você ativou quaisquer outros testes ou promoções do Nitro ou quaisquer assinaturas Nitro de presente em algum momento, você não será elegível para esta promoção.

Esta promoção está disponível apenas em algumas regiões. Se você receber o erro "Código de presente desconhecido" durante o processo de reivindicação/resgate, você não está qualificado para a mesma. Você pode aprender mais neste artigo da Central de Ajuda.

P: E se eu for assinante atual ou anterior do Nitro Basic, Nitro Classic ou do Impulso de Servidor? Também posso participar desta promoção?

R: Sim, se você tiver uma assinatura Nitro Basic, Nitro Classic ou Impulso de Servidor, você poderá reivindicar esta promoção e sua assinatura atual será substituída pela assinatura Nitro de um mês.

Por favor, note:
- Ao optar por ativar este teste de um mês, você perderá todos os recursos associados às suas assinaturas atuais e **você não receberá um reembolso por qualquer valor restante em sua assinatura atual**.

No final do período da promoção, o teste será convertido em uma assinatura paga do Nitro pelo preço de $9,99 ou R$24,99 por mês, a menos que cancele sua assinatura.

Informações de Pagamento e Perguntas sobre Assinaturas

P: Por que preciso enviar minhas informações de pagamento para resgatar o Nitro?

R: Como o Nitro é um plano de assinatura, no final do seu teste gratuito de um mês, iniciaremos seu primeiro ciclo de cobrança para que você possa continuar aproveitando este benefício.

No entanto, você poderá cancelar a assinatura do Nitro a qualquer momento antes do final dos três meses.

P: Por que vejo uma cobrança temporária na minha conta quando isso deveria ser uma promoção gratuita?

R: Só para esclarecer, esta promoção do Nitro é gratuita, porém, haverá uma cobrança temporária realizada em sua forma de pagamento ao ativar a promoção. Isso é para ajudar o Discord a confirmar que o método de pagamento funciona conforme o esperado e para evitar o uso de métodos de pagamento fraudulentos. Essa cobrança aparecerá no seu histórico de transações do Discord e pode aparecer como uma cobrança temporária na sua forma de pagamento.

Nós cancelamos imediatamente a cobrança e você verá isso refletido em seu histórico de transações do Discord. Seu banco pode levar mais tempo para remover a cobrança da sua forma de pagamento.

Nota: Os bancos geralmente removem a cobrança temporária de sua conta em alguns dias úteis.

Se o histórico de transações do Discord não mostrar a cobrança liberada após cinco dias úteis, nos avise em https://dis.gd/contact, e nossa equipe de suporte poderá investigar melhor esse problema.

Erros Potenciais e outros Problemas

P: E se eu não receber um e-mail da Crunchyroll com o link promocional do Nitro, mesmo sendo assinante Crunchyroll Premium?

R: Para receber um e-mail do Crunchyroll com o link promocional do Nitro, você deve ser membro pagante do Crunchyroll Premium. Se você atualmente possui uma avaliação gratuita do Crunchyroll Premium, não é elegível para esta promoção.

Além disso, verifique se você optou por receber e-mails de marketing da Crunchyroll. Se você cancelou essa inscrição, infelizmente não poderá ver esta oferta.

Se você acredita que é elegível para a promoção, entre em contato com a equipe de suporte da Crunchyroll em https://help.crunchyroll.com/hc/en-us.

P: Vejo um erro de Trombone Triste quando tento resgatar meu link promocional do Nitro.

R: Você estaria inserindo este link promocional no Inventário de Presentes do Discord ou como um link no bate-papo do Discord?

Nesse caso, este é o método incorreto para resgatar o link promocional do Nitro e você verá um erro ao tentar resgatar a promoção.

Para reivindicar esta promoção com sucesso, tente abrir um navegador anônimo e, em seguida, copie e cole o link da promoção na barra de endereço do seu navegador.

P: Eu vejo o erro "Ah, não! Parece que você já tem o Nitro" quando tento resgatar o link promocional.

R: Se você estiver vendo o erro "Ah, não! Parece que você já tem o Nitro", isso significa que a conta do Discord na qual você está tentando resgatar esta promoção atualmente tem uma assinatura do Nitro, portanto, não é elegível para esta promoção do Nitro.

Verifique se você está conectado à conta na qual deseja resgatar esta promoção. Ou você pode dar o link da promoção para um amigo que ainda não teve o Nitro anteriormente.

P: Eu vejo o erro "Desculpe, parece que você já teve uma assinatura Nitro!" quando tento resgatar meu link promocional do Nitro.

R: Se você estiver vendo um erro "Desculpe, parece que você já teve uma assinatura Nitro!", isso significa que você se inscreveu anteriormente no Nitro em sua conta do Discord e não poderá resgatar esse benefício de um mês. No entanto, este link promocional pode ser presenteado a um amigo.

Se você nunca se inscreveu no Nitro, envie um ticket através do nosso sistema de suporte: https://dis.gd/contact e nossa equipe de suporte poderá investigar mais detalhadamente.

Certifique-se de incluir seu ID completo do Discord e o endereço de e-mail vinculado à sua conta do Discord.

P: Eu vejo o erro "Esse presente já foi resgatado" quando tento resgatar meu link promocional do Nitro.

R: Se você estiver vendo um erro "Este presente já foi resgatado", isso significa que o link promocional do Nitro já foi usado e não pode ser usado novamente. Talvez seja necessário verificar novamente se você resgatou este link promocional em outra conta do Discord.

Em particular, se você resgatou este link promocional usando seu dispositivo móvel, verifique novamente o navegador em seu dispositivo móvel e veja em qual conta do Discord você está conectado no momento.

Infelizmente, uma vez que o link promocional foi resgatado, o link promocional não pode ser reativado e o Nitro não pode ser transferido de uma conta para outra.

P: Eu vejo o erro "Espere um Segundo... Parece que esse código não funcionou." quando tento resgatar meu link promocional do Nitro.

R: Se você estiver vendo o erro "Espere um Segundo... Parece que esse código não funcionou.", isso significa que o link é inválido. Se você copiou e colou este link, recomendamos que você verifique novamente o link que recebeu e verifique se ele corresponde exatamente ao link enviado ao seu e-mail.

Se você recebeu este link de um amigo, verifique com seu amigo o link exato para ter certeza de que ele corresponde ao link do e-mail dele.

Observe que nossa equipe de suporte não poderá intervir se seu amigo fornecer um link inválido e não poderemos fornecer um novo link.

P: Eu vejo o erro "Desculpe, Esta forma de pagamento não pode ser usada para resgate" ao tentar resgatar meu link promocional!

R: Se você estiver vendo o erro "Desculpe, esta forma de pagamento não pode ser usada para resgate", isso significa que a forma de pagamento que você selecionou para cobrir a cobrança temporária de US$ 1 não pode ser usada para essa finalidade.

Lembre-se de que os métodos de pagamento pré-pagos, como o Gcash, não podem ser usados para cobrir cobranças temporárias devido à natureza do funcionamento dos métodos de pagamento pré-pagos.

Para mais informações a respeito das cobranças temporárias, veja este artigo!

P: Eu estou tendo problemas com a minha conta Crunchyroll.

R: Entre em contato com a equipe de suporte Crunchyroll: https://help.crunchyroll.com/hc/en-us

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