J'ai besoin d'aide

J'ai effectué un litige non voulu sur Paypal et je me suis fait désactiver mon compte puis j'ai fait une reclamation et j'ai reçu cet email :

Bonjour,

Votre compte a été banni car nos archives indiquent qu'une ou plusieurs rétro facturations ont été émises via votre compte associé à ***@gmail.com

Afin de récupérer l'accès à votre compte, le propriétaire de la carte devra contacter le fournisseur de paiement associé à ces frais et retirer tous les litiges en cours dans les 14 jours suivant la date de suspension.

Une fois le ou les litiges retirés, veuillez fournir une confirmation explicite en joignant une déclaration ou une lettre de votre prestataire de paiement indiquant que tous les litiges ont été retirés.

Si cela ne correspond pas à votre situation, vous pouvez répondre à ce ticket et nous pourrons approfondir l’enquête.

Cordialement,
Équipe de Confiance & Sécurité Discord

Je ne sais plus quoi faire, je suis bloquée comment puis-je me procurer les preuves que mon litige n'a pas abouti ?