Actualizacion de edad
Ya pasaron 3 semanas y siguen sin responderme los tickets y poniendolo como solucionado cuando no hicieron nada, ni si quiera leer el msg, me tiene cansado el bot nelly que no hace nada mas que cerrarme el ticket
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Suelen tardar más de un mes en contestar. Debes tener paciencia. Nelly te cierra todos los demás tickets que abres porque ya tienes otros tickets abiertos con respecto a lo mismo. Ten paciencia y no abras más tickets ni hagas “bump” a los que tengas abiertos. Te contestarán lo antes posible :)
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1 mes? Pero según ellos, tardan entre 24 a 48 horas en responder
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Nah, tardan más de un mes actualmente. Antes tardaban menos, pero por desgracia ahora tardan bastante, y como la gente abre más tickets porque no obtiene respuesta, pues pierden más tiempo todavía y tardan aún más :(
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Fijo tardan un mes? O en algunas ocasiones sí tarden menos?
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Juzgando por los posts de Reddit, suelen tardar un mes. Esto se puede hacer más rápido si se les envía la documentación solicitada desde el primer momento, en lugar de esperar a que te lo pidan ellos.
Normalmente solicitan una fotografía en la que aparezca todo lo siguiente a la vez:
- Un documento de identidad tuyo donde se vea claramente la foto y la fecha de nacimiento.
- Tu cara.
- A tí sujetando un papel donde esté escrito tu nombre de usuario de Discord.
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Eso mismo hice, lo que pasa es que hace un año también me desactivaron la cuenta por lo del requerimiento mínimo de edad, cumplí con todos los pasos y me la activaron de nuevo. Ahora después de un año me la vuelven a desactivar, envié la foto con las mismas indicaciones y todavía no encuentro respuesta. La vez pasada tardaron menos de un día :((
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Ahora hay que tener paciencia, y sobre todo no darles aún más trabajo abriendo más tickets jajaja. Mucha suerte con tu cuenta! :)
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