Unsupported Reports

Librarian
  • Обновлено

🚧 Статья Справочного Центра в разработке! 🚧

Примечание: Начиная с 1 августа 2022 г. пользователи Discord могут ожидать улучшения приложения Discord для Android, в том числе:
- Согласованность функций на разных платформах благодаря централизованному и оптимизированному процессу разработки приложений для Android, iOS и настольных компьютеров.
- Более быстрые циклы выпуска обновлений приложений, когда вводится новая функция или исправляется надоедливая ошибка, благодаря более консолидированному процессу.
В течение следующих нескольких недель приложение для Android начнет переходить на платформу React Native, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем. Чтобы использовать новую версию приложения Discord:
- Перейдите в магазин Google Play, чтобы вручную обновить приложение Discord.
- В противном случае, если на вашем Android-устройстве включено автоматическое обновление, приложение должно обновляться автоматически.
Вы можете узнать больше об этом изменении в нашем блоге.
Старое приложение Discord для Android будет официально закрыто 1 сентября 2022 года, поэтому убедитесь, что вы обновили свое приложение для Android из магазина Google Play до этого времени!

Неподдерживаемые отчеты

Это список неподдерживаемых тем отчетов. Пожалуйста, проверьте этот список, прежде чем отправлять сообщение об ошибке.

Общее

  • Модификации клиента (BeautifulDiscord, BetterDiscord, etc.);
  • Одновременное использование нескольких экземпляров Discord на одном устройстве.
    •  Например: Одновременное использование стабильной версии Discord, бета-версии и Canary;
  • Любая ошибка, возникающая только на виртуальных машинах. Если их можно воспроизвести на реальном оборудовании, это подходит;
  • Проблемы оплаты (направляйте их к Биллинговой поддержке);
  • Ошибки безопасности;
  • Ошибки локализации не нарушающие функциональность. Об этих ошибках можно сообщить тут:https://dis.gd/lang-feedback;
  • Ошибки API. Об этом лучше сообщить тут:API Docs GitHub Repository;
  • Запросы на улучшение;
  • Ошибки связанные с подключением. Об этом лучше сообщить нашей Службе Поддержки;
  • Вопросы доступности (A11Y) можно направить сюда:https://dis.gd/bugreport.

Браузер

  • Alpha/Nightly/и т.д. версии браузеров. Если обновление браузера приводит к тому, что Discord перестает работать, когда он работал ранее, об этом следует сообщить разработчикам браузера;
  • Internet Explorer;
  • Microsoft Edge до версии 17.

Операционные Системы

  • Любая предварительная/бета-версия/и т. д. любой ОС, если проблема не относится к P1 или P0 (т. е. к сбоям/серьезным ошибкам). Если проблема незначительна, зафиксируйте ошибку и посмотрите, будет ли она воспроизводиться после полного выпуска ОС. Это же правило распространяется и на программное обеспечение с открытым исходным кодом в Discord: Electron, Chromium, WebRTC и т. д.

Linux

  • Любые "End of Life" ОС (любая ОС, которая не получает обновления);
  • Ошибки, которые не нарушают работу клиента, допускаются только ошибки P1 и P0.

MacOS

  • Любые версии MacOS старше, чем 10.11 и далее (El Capitan).

Windows

  • Любые версии старше, чем Windows 7.

Мобильный

  • Мобильные браузеры (при просмотре сайта на телефоне в версии для ПК через https://discord.com/app). Маркетинговые веб-сайты можно использовать для создания отчетов для мобильных устройств, но не для самого приложения Discord.
  • Рутированные / Джейлбрейк устройства.

Android

  • Версии Android старше, чем 5.0 (Lollipop);
  • Любые версии Android без поддержки Google Play;
  • Любые ошибки связанные с кастомными прошивками;
  • Ошибки связанные с закреплением на экране / параллельными приложениями / разделенным экраном;
  • Любые ошибки, характерные для темной AMOLED темы.

iOS

  • Версии iOS старше, чем 10.0;
  • Горячие клавиши Siri.

Планшеты

  • Планшеты Amazon (Kindle). 

Слишком незначительные отчеты

  • Визуальные баги с малым смещением пикселей (“Пиксельные баги”);
  • Ошибки связанные со спам-нажатием клавиш;
  • Ошибки проявляющиеся на секунду;
  • Отчеты, которые включают в себя большое количество шагов для воспроизведения (Как если бы Код Konami приводил к ошибке).
  • Проблема, которая проявляется только при ожидании в течение нескольких минут/часов.

Похожие статьи