25 августа 2023 года нам стало известно о проблеме, когда некоторые европейские пользовали по ошибке получили SMS или сообщение на электронную почту об удалении учетной записи из-за неактивности.
Эти уведомления были отправлены по ошибке. Вашей учетной записи не угрожает удаление, если вы заходили в нее в последние 2 года. Ни одна учетная запись не была ошибочно удалена из-за этой возникшей проблемы. Мы также проинформировали о произошедшей ошибке пользователей, которым было отправлено это ложное оповещение, в другом письме.
Если у вас есть опасения касательно вашей учетной записи, вы можете войти в ваш аккаунт в Discord по ссылке.
В: Были ли какие-либо учетные записи по ошибке удалены?
О: Ни одна учетная запись не была ошибочно удалена.
В: Почему пользователи получили эти сообщения?
О: Эти сообщения были отправлены через систему оповещения по ошибке.
В: Что вы сделали, чтобы прояснить проблему пользователям, ошибочно получившим уведомление?
О: После этого мы уведомили пользователей по почте, объяснив, что их учетные записи не будут удалены.