О чем эта статья?

• Где можно управлять всеми вашими текущими подписками?
• Как работает выставление счетов за подписки?
  • Приобретение вашей первой подписки!
  • У вас есть подписка, и теперь вы покупаете подписку с тем же платежным циклом!
  • У вас есть подписка, и теперь вы покупаете подписку с другим платежным циклом!
  • Что это за Изменения?
• Какие способы оплаты предусмотрены?
  • Переключение способов оплаты
  • Непрошедшие платежи
• Как покупки, сделанные в Discord, будут выглядеть в вашей выписке со счета?

Где можно управлять всеми вашими текущими подписками

Чтобы проверить свои текущие подписки, зайдите в Настройки пользователя (щелкнув значок шестеренки рядом с вашим аватаром в левом нижнем углу браузера и настольного клиента)!

Когда вы окажетесь в Настройках Пользователя, кликните по разделу "Подписки" чтобы увидеть все подробности о ваших текущих подписках!

В этом разделе "Подписки" вы сможете увидеть:

1. Вашу текущую подписку Nitro/Nitro Basic
2. Ваши текущие подписки на бусты сервера
3. Вашу платежную информацию (включая дату продления и сумму, подлежащую оплате)
4. Способ оплаты для ваших подписок
5. Любой кредит подписки, который вы получили в подарок

Как работает выставление счетов за подписки?

В Discord мы упростили процесс управления вашими активными подписками, чтобы вы могли легко пользоваться своими опциями. Если у вас несколько подписок, Discord автоматически объединит все платежи за все подписки в один платеж в рамках единой даты.

Это означает, что если вы оформите подписку на Nitro и бусты сервера, с вас будет единовременно взиматься плата за расчетный период.

... Так как же выглядит объединение всех платежей при различных сценариях?

Покупка вашей первой подписки

Перед окончательным подтверждением оплаты, когда вы покупаете свою первую подписку, вы увидите перед собой разъяснения относительно ценообразования, а также дату будущего продления!

Примечание: Вне зависимости от того, когда вы приобрели свою первую подписку, через месяц/год с вас будет автоматически списана оплата (в зависимости от вашего платежного цикла)! Если вы подписались на годовой план, мы отправим вам напоминание по электронной почте перед продлением подписки.

В этом примере:

• Вы приобрели свою первую ежемесячную подписку на 2 буста сервера 19 июля 2019 года
• Таким образом, средства будут автоматически списаны через месяц, 19 августа 2019 года

У вас есть подписка, и теперь вы приобретаете другую с тем же платежным циклом!

Поскольку платежная система автоматически объединяет платежи, чтобы дата продления была одинаковой, Discord будет пропорционально распределять платеж на основании исходной даты подписки и корректировать цену, чтобы отразить эту разницу в зависимости от времени приобретения подписки.

Ниже вы увидите пример этого:

• Скажем, вы купили ежемесячную подписку на 5 бустов сервера 19 августа 2019 года! Это значит, что ваш план подписки будет продлен через месяц 19 сентября 2019 года!
• На следующий день (20 августа 2019 года) вы решаете, что также хотите приобрести Nitro на месяц!
• Хотя обычно вы платите ежемесячно за Nitro $9.99, существует корректировка платежа за Nitro в размере $0.34 с целью учета пропорциональности разницы в оплате!
• Таким образом, за сегодняшнюю покупку ежемесячной подписки Nitroвы будете платить $9.65 в месяц в связи с распределением платежа!
• Если вы планируете продлить подписку, 19 сентября 2019 года вы заплатите в общей сложности $27.45 (5 бустов сервера $17.46 + Ежемесячное Nitro $9.99)!

Примечание:
Поскольку покупки на iOS находятся под управлением Apple App Store:
- Если в настоящее время у вас есть подписка Nitro/Nitro Basic или буст сервера, приобретенный на устройстве Apple, вам нужно будет обратиться в службу поддержки Apple, чтобы запросить возврат средств за соответствующую подписку.
- Вы также можете отменить подписки, приобретенные в Apple App Store, на вашем устройстве Apple.
- Для получения дополнительной информации проверьте следующую ссылку: https://support.apple.com/HT202039

У вас есть подписка, и теперь вы покупаете подписку с другим платежным циклом!

В настоящее время у вас есть ежемесячная подписка на 5 бустов сервера, но затем вы решили купить годовую подписку Nitro. Поскольку Discord объединяет ваши платежные даты для всех подписок, ваша ежемесячная подписка на 5 бустов сервера будет преобразована в годовую подписку на 5 бустов сервера, чтобы соответствовать вашей новой годовой подписке Nitro. Днем оплаты для всех ваших подписок будет первый день, когда вы начали платить за самую первую активную подписку, то есть, те самые 5 бустов сервера, когда изначально это была месячная подписка, а не годовая.

В этом примере:

• Предположим, вы купили ежемесячную подписку на 5 бустов сервера 19 августа 2019 года! Однако, вы также решили, что хотите приобрести годовую подписку на Nitro!
• Таким образом, вместо того, чтобы платить за ежемесячную подписку на 5 бустов сервера каждый месяц, а затем за годовую подписку Nitro каждый год, теперь у вас есть годовая подписка на 5 бустов сервера и годовое Nitro на весь год до 22 октября 2020 года.

Приобретенная ранее ежемесячная подписка на бусты сервера будет преобразована в годовую подписку, чтобы упростить все платежи по подписке до одной даты оплаты!

Что это за изменения?

Иногда, когда вы делаете дополнительную покупку к вашей текущей базовой подписке, вы можете увидеть "Изменения" в обзоре платежей!

Изменения могут включать:

• Если вы меняете тарифный план с ежемесячного на годовой
• Если ваш платеж перерассчитывается пропорционально (в зависимости от даты покупки последней подписки)
• Если вы получаете скидку за подписку Nitro/Nitro Basic

Изменения в подписке на Бусты Сервера:

Изменения Nitro:

Какие способы оплаты предусмотрены?

Чтобы совершить покупку или оформить подписку, вам потребуется действующий способ оплаты , связанный с вашей учетной записью.

В настоящее время мы принимаем следующие способы оплаты:

• Действующая кредитная/дебетовая карта (Глобально)
• PayPal (Глобально)
• Venmo (США)
• Paysafecard (Германия)
• Gcash (Филиппины)
• Grabpay (Малайзия)
• MoMoWallet (Вьетнам)
• KakaoPay (Южная Корея)
• Sofort (Европа)
• iDEAL (Нидерланды)
• Giropay (Германия)
• Bancontact (Бельгия)
• EPS (Австрия)
• Przelewy24 (Польша)
  
• GoPay (Индонезия)

Чтобы добавить способ оплаты в Discord, вам просто нужно зайти в Настройки пользователя > Выставление счетов > добавить способ оплаты!

Как только вы попадете сюда, вы можете добавить свой способ оплаты покупок!

Примечание: Мы не можем предложить возврат средств для покупок, сделанных с Paysafecards.

Переключение Способов Оплаты

Для покупок по подписке (Nitro/Nitro Bassic и бусты Сервера)

Чтобы изменить способ оплаты по умолчанию, вам нужно будет перейти в "Настройки пользователя" > вкладка "Подписки", чтобы добавить или изменить желаемый способ оплаты, и выбрать "Сделать это моим способом оплаты по умолчанию".

Как удалить способ оплаты?

Вы не можете удалить способ оплаты, который в настоящее время используется для активной подписки. Вы должны добавить новый способ оплаты в Настройки пользователя > Выставление счетов, а затем переключиться на этот новый способ оплаты для вашей активной подписки в Настройках пользователя > Подписки. Кроме того, вы можете удалить способ оплаты, если вы отменили все активные подписки.

1. Если вы хотите удалить способ оплаты, вам сначала нужно перейти в "Настройки пользователя" > "Выставление счетов".
2. В разделе "Выставление счетов", перейдите к способу оплаты, который вы хотите удалить, и нажмите кнопку "Изменить".
3. В нижней части выделенного раздела информации о способе оплаты нажмите кнопку "Удалить способ оплаты". Если у вас есть активная подписка с этим способом оплаты, вы не можете взаимодействовать с этой кнопкой.

Непрошедшие платежи

Вы были так близко, что ввели свои данные и нажали кнопку «Купить», но вас остановила какая-то непредвиденная сила. Если это так, обязательно отправьте нашей команде запрос по адресу dis.gd/billing, чтобы мы могли помочь Вам разобраться в этом вопросе!

Как покупки, выполненные в Discord, будут выглядеть в вашей выписке со счета

Дело было сделано, и вы завершили покупку, теперь, если вам вообще интересно, как это будет выглядеть в конце ваших банковских выписок, это должно выглядеть так, как показано ниже!

Вот что вы увидите, если совершили покупку напрямую с помощью кредитной/дебетовой карты:

Вот что вы увидите, если сделали покупку через PayPal:

Примечание: Все покупки, сделанные в Discord, будут помечены как DISCORD*ItemName в выписках по кредитной/дебетовой карте в зависимости от того, как это обрабатывает ваш банк, и как PAYPAL*DISCORD, если они совершены через PayPal. Если вы хотите вернуть деньги за какие-либо покупки, ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств здесь.