After locking for 24 I did nothing else, but after 3 hours the recording was disconnected

После блокировки на 24 я больше ничего не делал, но через 3 часа запись была отключена. Причина не указана, я подал локаут честно, но после этого я больше ничего не делал, старый билет оставался без ответа более 24 часов, поддержка крайне медленная, отвратительная, моя любимая платформа с такой плохой поддержкой...