Отправить запрос

Если это связано с неожиданным продлением Nitro или буста сервера, выберите «Тип проблемы с выставлением счетов»> «Возврат нитро» или «Возврат буста сервера»

Я не могу написать с аккаунта члена семьи, я предоставлю следующую информацию:

Если Ваш аккаунт PayPal связан с другой почтой, пришлите нам, пожалуйста, обращение непосредственно с привязанной к PayPal почты.

Вы можете найти идентификатор платежа в квитанции, отправленной на вашу почту, связанную с вашей покупкой, в ваших Настройках пользователя > Выставление счетов > История операций.

Чтобы узнать GPA-номер покупки, посмотрите инструкцию здесь: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru

Пожалуйста, предоставьте скриншот покупки/квитанции и любую дополнительную информацию о покупке, которую вы не получили.

Пожалуйста, предоставьте любую дополнительную информацию о покупке подарка(ов). Вы можете узнать больше о том, как работают подарки и кредиты, здесь: [ЧаВо по получению Nitro подарков](https://support.discord.com/hc/articles/1500001829622) и [Подарки Nitro](https://support.discord.com/hc/articles/360020877112)

Пожалуйста, предоставьте скриншот ошибки, связанной с покупкой, и любую дополнительную информацию о покупке, которую вы хотите сделать

Пожалуйста, предоставьте полный скриншот всех сообщений об ошибках с оплатой, которые вы видите, и любые дополнительные сведения о проблеме, с которой столкнулись. Также ознакомьтесь с этой статьей нашего Справочного центра: [ЧаВо по платежам и выставлению счетов ](https://support.discord.com/hc/articles/360017693772-Payments-and-Billing-FAQ)

Если в настоящее время у вас есть активная подписка, привязанная к этому способу оплаты, вам сначала нужно будет изменить способ оплаты подписки на другой или отменить подписку перед его удалением. Также ознакомьтесь, пожалуйста, с этой статьей нашего Справочного центра: [ЧаВо по платежам и выставлению счетов](https://support.discord.com/hc/articles/360017693772).

Также ознакомьтесь, пожалуйста, с нашей Политикой возврата для получения дополнительной информации о возмещении: (Политика возврата](https://support.discord.com/hc/articles/360012668071)

Пожалуйста, предоставьте скриншот ошибки, связанной с покупкой, и любую дополнительную информацию о покупке, которую вы хотите сделать

Пожалуйста, предоставьте любую дополнительную информацию о покупке подарка(ов). Вы можете узнать больше о том, как работают подарки и кредиты, здесь: [ЧаВо по получению Nitro подарков](https://support.discord.com/hc/articles/1500001829622) и [Подарки Nitro](https://support.discord.com/hc/articles/360020877112)

**Напоминание.** Если ваша подписка оформлена через Google Play, вам придётся отменить её на мобильном устройстве. Вы можете узнать больше здесь: [ЧАВО по интеграции с Google Play](https://support.discord.com/hc/articles/360055386693)

**Напоминание.** Когда Вы отменяете подписку, её действие заканчивается в конце оплаченного периода. Для отмены подписки в приложении, ознакомьтесь со следующими статьями: [Nitro, Nitro Classic и Nitro Basic](https://support.discord.com/hc/articles/115000435108), [Бустинг](https://support.discord.com/hc/articles/360028038352), [ЧАВО по серверным подпискам](https://support.discord.com/hc/articles/4415163187607) и [ЧАВО по подпискам на премиум-приложения](https://support.discord.com/hc/articles/9359445233303). **Примечание.** Если ваша подписка оформлена через Apple App Store или Google Play, вам нужно отменить её на своём мобильном устройстве.

Пожалуйста, изучите нашу статью в Справочном центр, чтобы получить больше информации: https://support.discord.com/hc/articles/360017693772-Payments-and-Billing-FAQ

Добавить файл или перетащите файлы сюда