Отправить запрос

Вы нуждаетесь в поддержке или хотите связаться со службой Командой Безопасности и Доверия (Trust & Safety)?

Адрес эл. почты

Type of Billing Issue?

Тип проблемы(необязательно)

Если это связано с неожиданным продлением Nitro или буста сервера, выберите «Тип проблемы с выставлением счетов»> «Возврат нитро» или «Возврат буста сервера»

Указанный вами адрес почты связан с вашим аккаунтом Discord?(необязательно)

Есть ли у вас доступ к почте вашего аккаунта Discord?(необязательно)

Связан ли указанный вами адрес почты с аккаунтом Discord, принадлежащим вашему родственнику?(необязательно)

Есть ли у вас доступ к электронной почте, связанной с аккаунтом Discord, принадлежащим вашему родственнику?(необязательно)

Способ Покупки(необязательно)

Тип транзакции(необязательно)

Дата покупки(необязательно)

Связан ли указанный вами адрес почты с данной транзакцией(ями)?(необязательно)

Сумма платежа(необязательно)

Если вы пишете о платежах с аккаунта члена семьи, то мы рекомендуем вам связаться с нами с адреса электронной почты, связанного с его/её учетной записью Discord. (необязательно)

Я не могу написать с аккаунта члена семьи, я предоставлю следующую информацию:

Я понимаю, что аккаунт, связанный с несанкционированными транзакциями, в соответствии с Условиями использования Discord может быть удален (необязательно)

Как вы получили эту подписку?(необязательно)

Где вы совершили покупку?(необязательно)

Какая у вас проблема с подпиской?(необязательно)

О какой подписке вы говорите?(необязательно)

Как мы можем помочь вам с вашей покупкой?(необязательно)

Адрес электронной почты вашей учётной записи Google Play, связанной с этой покупкой:(необязательно)

Как мы можем помочь вам с вашей покупкой?(необязательно)

Пожалуйста, уточните.(необязательно)

Какой платежный метод вы использовали?(необязательно)

Какую покупку вы не получили?(необязательно)

Что вы пытаетесь купить?(необязательно)

Я хочу удалить способ оплаты(необязательно)

Тип транзакции(необязательно)

Последние четыре цифры вашей кредитной / дебетовой карты(необязательно)

Платёжный индекс или почтовый индекс(необязательно)

Адрес электронной почты вашего аккаунта PayPal, связанный с платежами (необязательно)

Если Ваш аккаунт PayPal связан с другой почтой, пришлите нам, пожалуйста, обращение непосредственно с привязанной к PayPal почты.

Какую подписку вы хотите отменить?(необязательно)

Почему вы хотите запросить возврат?(необязательно)

За что вы хотите получить возврат?(необязательно)

Идентификатор(ы) платежа:(необязательно)

Вы можете найти идентификатор платежа в квитанции, отправленной на вашу почту, связанную с вашей покупкой, в ваших Настройках пользователя > Выставление счетов > История операций.

Почему вы хотите запросить возврат?(необязательно)

GPA-номер покупки:(необязательно)

Чтобы узнать GPA-номер покупки, посмотрите инструкцию здесь: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru