Fui desabilitada sem motivo

Estou tentando voltar com minha conta do discord eu tenho ansiedade diagnosticado tomo até remédio, e estou desesperada já mandei mensagens pra eles mas disseram que não ia desbanir só que eles não falarem nada sobre que estava quebrando regras, até porque se tivesse sairia dos serves ou oque causaria isso por favor me ajudem e entendam meu lado foi desabilitada do nada e nem se quer teve aviso estou desesperada e não tem como criar uma conta nova não tenho outra email pra isso…por favor me entendam eu tenho está conta a 2-3 anos.