ประสบปัญหาเกี่ยวกับ Discord ใช่หรือไม่ ต่อไปนี้เป็นคู่มือที่ครอบคลุมของรหัสข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับเสียงและวิดีโอ รวมถึงวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว

บทความนี้อธิบายเกี่ยวกับ:

• ปัญหาเกี่ยวกับการสตรีม
• ปัญหาเกี่ยวกับเสียง
• บันทึกการดีบัก
• ตารางข้อผิดพลาดอ้างอิงอย่างรวดเร็ว
• ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่

ปัญหาเกี่ยวกับการสตรีม

ปัญหาการแชร์เสียง (1001)

หากสตรีมของคุณไม่มีเสียง อาจเป็นเพราะ Discord ไม่สามารถบันทึกเสียงจากแอปพลิเคชันของคุณได้

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลอง:

• อนุญาตสิทธิ์การแชร์เสียงของ Discord เมื่อได้รับแจ้ง ซึ่งเป็นการดำเนินการที่สำคัญในการบันทึกเสียงจากแอปพลิเคชันของคุณในระหว่างการสตรีม
  • เมื่อคุณเริ่มสตรีม Discord จะแสดงคำขออนุญาตในระดับระบบ ซึ่งต้องได้รับการอนุมัติเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันการแชร์เสียง เลือก "ให้การเข้าถึง"
  • หากไม่มีการอนุญาตนี้ การสตรีมของคุณจะยังคงดำเนินต่อไป แต่ผู้ดูจะไม่สามารถได้ยินเสียงจากแอปพลิเคชันการสตรีมของคุณได้

ข้อผิดพลาดในการตัดเสียงรบกวน (1002)

หาก Discord พบข้อผิดพลาดภายในที่เกี่ยวกับตัวตัดเสียงรบกวนพื้นหลัง:

• ออกจากช่องสำหรับพูดหรือโทร จากนั้นกลับมาร่วมใหม่เพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อ
• หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองรีสตาร์ท Discord ให้สมบูรณ์
  • หมายเหตุ: นี่หมายความว่าการปิดแอปพลิเคชันทั้งหมด (ไม่ใช่แค่การย่อเล็กสุด) และเปิดใหม่!

อัตราการป้อนเข้าเสียงไม่ตรงกัน (1003)

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Discord ตรวจพบความแตกต่างของอัตราการป้อนเข้าไมโครโฟนอย่างมาก ซึ่งมักส่งผลให้เสียงบิดเบือน (เช่น "เสียงของหุ่นยนต์" หรือคำพูดช้า)

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลอง:

• ใช้อุปกรณ์แยกต่างหากสำหรับป้อนเข้าและส่งออกเสียง (เช่น ไมโครโฟน USB + หูฟังแยกต่างหาก)
• เปลี่ยนเป็นไมโครโฟนตัวอื่น หากมี
• การเปลี่ยนอุปกรณ์ส่งข้อมูลเสียงของคุณ
• ออกจากช่องสำหรับพูดและเข้าร่วมใหม่

สตรีมเริ่มล้มเหลว (2001)

หากสตรีมของคุณไม่เริ่มต้น ให้ลอง:

• รีสตาร์ทสตรีมโดยคลิกที่ปุ่ม "Go Live" อีกครั้ง.
• หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองปิดและเปิด Discord อีกครั้ง ก่อนที่จะพยายามเริ่มสตรีมอีกครั้ง.

ปัญหาคุณภาพการสตรีม (2002-2007)

คุณอาจพบข้อผิดพลาดเหล่านี้หากคุณพบ:

• อัตราเฟรมต่ำขณะรับชมหรือสตรีม
• แพ็กเก็ตหายสูงขณะดูหรือถ่ายทอดสด
• คุณภาพเครือข่ายไม่ดีขณะถ่ายทอดสด

วิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับปัญหาการดู/ถ่ายทอดสด รวมถึง:

• ตรวจสอบคุณภาพและความเร็วในการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
• การลดความคมชัดของสตรีมหรือการตั้งค่าเฟรมเรต
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ของคุณ (CPU, GPU และ RAM) เป็นไปตามข้อกำหนดที่แนะนำสำหรับการตั้งค่าคุณภาพการสตรีมที่คุณเลือก และปรับเปลี่ยนตามข้อกำหนดดังกล่าว

ข้อผิดพลาดของตัวถอดรหัส/ตัวเข้ารหัสวิดีโอ (2008-2009)

ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเกิดขึ้นเมื่อ Discord พบปัญหาภายในเกี่ยวกับการประมวลผลการสตรีมวิดีโอ

ในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้:

• เปิดใช้งานการเร่งความเร็วของฮาร์ดแวร์ในการตั้งค่าวิดีโอของ Discord
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์กราฟิกของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดจอของคุณ และดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดที่เสถียรสำหรับรุ่นการ์ดจอของคุณ
• หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองรีสตาร์ท Discord โดยสมบูรณ์
  • หมายเหตุ: นี่หมายความว่าการปิดแอปพลิเคชันทั้งหมด (ไม่ใช่แค่การย่อเล็กสุด) และเปิดใหม่!

สตรีมที่มีผู้ชมสูงสุด (2010)

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าร่วมสตรีมที่มีจำนวนผู้ชมสูงสุดแล้ว

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้:

• คุณจะต้องรอจนกว่าผู้ชมคนอื่น ๆ จะออกจากสตรีมก่อนที่คุณจะสามารถเข้าร่วมได้
• ลองกำลังเข้าร่วมอีกครั้งในภายหลัง เมื่อจำนวนผู้ดูลดลง

การสตรีมวิดีโอหมดเวลา (2011 และ 2014)

หากสตรีมหรือกล้องของคุณไม่สร้างการเชื่อมต่อครั้งแรก:

• ตรวจสอบเสถียรภาพในการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเร่งความเร็วของฮาร์ดแวร์ถูกเปิดใช้งานในการตั้งค่าของ Discord
• ตรวจยืนยันว่าทรัพยากรของอุปกรณ์คุณไม่ได้ทำงานหนักเกินไป

หมดเวลาของโปรแกรมดูวิดีโอ (2012 และ 2015)

เมื่อพยายามดูสตรีม แต่คุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อเริ่มต้นได้:

• เปิดใช้งานการเร่งความเร็วของฮาร์ดแวร์ในการตั้งค่าวิดีโอของ Discord
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
• ลองปิดและเปิด Discord อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่

ปัญหาอัตราเฟรมเรตของกล้อง (2013)

โดยปกติแล้ว ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์กำลังประสบปัญหาในการประมวลผลฟีดวิดีโอ

หากวิดีโอจากกล้องของคุณถูกส่งที่อัตราเฟรมเรตต่ำผิดปกติ:

• เปิดใช้งานการเร่งความเร็วของฮาร์ดแวร์ในการตั้งค่าวิดีโอของ Discord
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดฮาร์ดแวร์สำหรับการสตรีมวิดีโอหรือไม่

ปัญหาเกี่ยวกับเสียง

ไม่มีอุปกรณ์ป้อนเข้าด้วยเสียง (3001)

หาก Discord ตรวจไม่พบไมโครโฟนของคุณได้ โปรดตรวจสอบว่า:

• คุณมีไมโครโฟนที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณทางกายภาพ ไม่ว่าจะผ่าน USB แจ็คเสียง หรือการเชื่อมต่อไร้สาย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนเสียบเข้าไปอย่างแน่นหนาและระบบปฏิบัติการของคุณตรวจพบ

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับการทดสอบไมโครโฟนด้วย:

• ไปที่แท็บเสียงและวิดีโอ (ในการตั้งค่าผู้ใช้)
• ใช้ฟีเจอร์ทดสอบไมโครโฟนเพื่อทดสอบไมโครโฟนของคุณ โดยกดที่ปุ่ม "มาตรวจสอบกัน"
• ฟังเสียงที่เล่นย้อนหลังของคุณเพื่อดูว่า Discord ตรวจพบไมโครโฟนของคุณหรือไม่

การป้อนเข้าเสียงเงียบ (3002)

หากไมโครโฟนของคุณเชื่อมต่อ แต่ไม่รับเสียง ให้ลอง:

• ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงขาเข้าของระบบปฏิบัติการในการตั้งค่าเสียงของระบบหรือ Control การร่วมพูดคุย เพื่อให้แน่ใจว่าระดับเสียงขาเข้าของไมโครโฟนถูกปรับอย่างเหมาะสม และไม่ต่ำเกินไป
• ตรวจสอบว่าไมโครโฟนหรือชุดหูฟังของคุณไม่ได้ถูกปิดเสียงไมค์แล้วอยู่ โดยตรวจสอบทั้งสวิตช์ปิดแจ้งเตือนแบบกายภาพบนอุปกรณ์ของคุณและการตั้งค่าปิดแจ้งเตือนของซอฟต์แวร์ในตัวควบคุมเสียงของระบบปฏิบัติการของคุณ
• ใช้ฟีเจอร์ทดสอบไมโครโฟน (ในแท็บเสียงและวิดีโอของการตั้งค่าผู้ใช้) เพื่อทดสอบไมโครโฟนของคุณ โดยกดปุ่ม "มาตรวจสอบกัน" และฟังเสียงของคุณเพื่อดูว่า Discord ตรวจพบไมโครโฟนของคุณหรือไม่

ไม่รองรับระบบปฏิบัติการแชร์หน้าจอ (3003)

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามใช้การแชร์หน้าจอใน Android เวอร์ชันที่ไม่รองรับ

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้:

• คุณจะต้องอัปเกรดอุปกรณ์ Android เป็นเวอร์ชัน 12 หรือใหม่กว่าเพื่อใช้ฟังก์ชันการแชร์หน้าจอ
• ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเฉพาะกับอุปกรณ์ Android และแพลตฟอร์มอื่นไม่ได้รับผลกระทบ

บันทึกการดีบัก

การอัพโหลดบันทึกการแก้ไขข้อบกพร่องล้มเหลว (4001)

หากคุณไม่สามารถอัปโหลดบันทึกการดีบัก ให้ลอง:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและมีแบนด์วิดท์เพียงพอ
• ลองอัปโหลดอีกครั้งหลังจากรอสักครู่

ตารางข้อผิดพลาดอ้างอิงอย่างรวดเร็ว

ใช้ตารางนี้เพื่อระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปของ Discord อย่างรวดเร็ว:

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Discord เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลทั้งหมดต่อไปนี้:

1. คำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับปัญหาและรหัสข้อผิดพลาดที่คุณเห็น
2. อุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่คุณใช้อยู่ (เช่น ipadOS 13, iOS 13, iOS 16)
3. เวอร์ชันแอป Discord ที่คุณใช้ (เช่น เวอร์ชัน 26.1)
4. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับไคลเอ็นต์ใด (เช่น เบราว์เซอร์ มือถือ และ/หรือเดสก์ท็อป)
5. ภาพหน้าจอของการตั้งค่าเสียงและวิดีโอทั้งหมดของคุณ
6. (ถ้ามี) รายการอุปกรณ์อินพุตและเอาต์พุตที่คุณใช้