Alternativa para solucionar el 2FA, por favor tomar en cuenta

TRAXUZ
Recientemente he perdido mi cuenta de discord con la cual llevaba años en uso, tuve la mala suerte de no guardar los códigos que se me brindan al activar el 2FA y al contactar con soporte me ayudaron lo mejor que pudieron pero lamentablemente no hubo manera de recuperar mi cuenta debido a los terminos de seguridad que limitan a los miembros de soporte remover el 2FA directamente. Desearía muy amablemente que se me tomara en cuenta esta opinión ya que le sería muy de ayuda también a Discord implementar una solución cuando se pierde toda forma de acceder con el método 2FA. Con ayuda de soporte mandé cierta información personal para dar crédito de que yo era el dueño legítimo de la cuenta (por ejemplo comprobantes de pago de nitro hechos por la cuenta) y también por si habían dudas o preguntas. Pienso que deberían implementar una solución de emergencia para el 2FA ya que ustedes pueden pedir que se les brinde algún tipo de información que les confirme con mucha seguridad que pueden acceder a la eliminación del 2FA. Ustedes podrían crear la solución generando un enlace y código único para quitar dicho sistema de seguridad y restablecer la contraseña. O también si les parece buena idea o más factible, dependiendo del método de trabajo del soporte, hacer manualmente el trabajo para una mejor confirmación. Espero que se me tome en cuenta a pesar de ser posiblemente el único usuario que ha pasado por este error que arrepiento haber cometido. Y así también, espero que Discord tenga su método implementado ante esto en un futuro cercano, sinceramente me gusta la plataforma y desearia usar de nuevo mi cuenta de siempre. Saludos y muchas gracias si se me toma en cuenta <3.
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  • Berk

    No creo que seas el único, yo también uso 2FA y espero que no me pase algún día, por eso siempre guardo códigos de respaldo.
    Suerte!

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  • TRAXUZ

    Si tu tienes los códigos puedes estar tranquilo, con tal los tengas seguros está bien. Saludos y gracías ^^.

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