EN: I suggest putting "Trust and Safety" back into the requests on the site, support.discord.com RU: Я предлагаю вернуть "Trust and Safety" в запросы на сайте, support.discord.com
English:
Why is this necessary?
Discord’s complaint buttons are a good idea, however, they do not cover everything.
For example, there is no way to adequately complain about a server. When you leave, a banner appears where you can click “I feel uncomfortable from the participants…”, but this does not give any information to those checking Discord. And what if the complaint about the server is for another reason? For example, they use boosting on a large scale, how to report it?
Or I have a complaint about a user. Suppose it’s one of the self-bots. I want to complain and the message is deleted, so what should I do? I definitely saw a violation, but there is no complaint button, because there is no message either!
And sometimes complaints through buttons simply do not cover the entire context. And in the request, I could give it. There is also no feedback, and the punishment is given in half a year or even more. As a result, it feels like you’re talking to a wall, not very pleasant.
Is there an example of this?
Oh yes! I have it. I have gathered many arguments in favor of the fact that the server with 220 thousand participants uses self-bots in conjunction with bot user installation to advertise their server. And… There is no one to turn to! Damn it.
I even found arguments that at least 210 thousand participants of this server are boosted, but I just have no one to turn to.
And when I asked a question in technical support on general issues, Nelly answered that I need to contact through buttons, after I asked for another way, and Olga… Did not answer me! She several times just marked the question as “resolved”, and these are not isolated cases, it is visible in this forum, and I encountered it.
After I submitted a second request, again Nelly, but this time it is written in green “Waiting for your answer”, after I gave the argumentation, and Anton answered me that alas there are no other ways, but you can make your feedback. So I do.
What is the result?
The result is simple: violators are not punished, and if their bots are punished, it will be in several months, and they will just create new ones, but the problem could have been solved simply by deleting the server and blocking the administrators of this server.
Therefore, I ask, please return the form for submitting a message to Trust and Safety. I’m not saying to remove the buttons, the buttons are useful in their own way, but some cases require a message work, not just a regular complaint about a message.
--------
In addition to the previous translation, by “boosting” i mean “the process of artificially increasing any numerical indicators in social services.” In this case, it refers to increasing the number of participants in order to get a "trip" (Explore Discoverable Servers), as well as selling something (i seen roles) for a lot of money (since the server is large, it seems cool to have a special role). The cost of such a role is 120,000 rubles per month, which is approximately $1,3701 per month. Also, this is used for deception. People buy advertising on the server, thinking that there will be a large influx because there are many participants, but in reality, there are not. More than 90% of them are just automatically registered users who joined the server using a self-bot and do nothing else.
Russian:
Почему это нужно?
Кнопки в Discord для подачи жалоб - хорошая идея, однако, они не охватывают всё.
К примеру нет возможности адекватно пожаловаться на сервер, при выходе показывается плашка, где можно нажать “Мне не по себе от участников…”, но это совершенно не даёт никакой информации для проверяющих Discord. А если жалоба на сервер по другой причине? К примеру используют накрутку в больших масштабах, как сообщить то?
Или у меня есть жалоба на пользователя. Допустим это 1 из self-bots. Я хочу пожаловаться и сообщение удаляют, ну и что мне делать? Я точно видел нарушение, однако кнопки жалобы нет, ведь сообщения тоже нет!
А иногда жалобы через кнопки просто не охватывают весь контекст. А в запросе я мог бы его дать. Так ещё и обратной связи нет, а наказание выдаётся через пол года а то и больше. По итогу такое чувство что ты со стеной разговариваешь, не очень приятно.
А есть ли какой нибудь пример этого?
О да! Он у меня есть. Я собрал много аргументов в сторону того, что сервер с 220 тысяч участников, использует self-bots в связке с bot user installation для рекламы своего сервера. И… Не к кому обратится! Чёрт возьми.
Я даже нашёл аргументы того что у этого сервера как минимум 210 тысяч участников накручены, но мне просто не к кому обратится.
А когда я задал вопрос в тех.поддержку по общим вопросам, ответил Nelly, что мне нужно обращаться через кнопки, после я попросил другой способ, и мне Ольга… Ничего не ответила! Она несколько раз просто поставила вопрос как “решённый”, и это не единичные случаи, это видно и в данном форуме, и я сталкивался.
После я подал второй запрос, опять Nelly, но в этот раз зелёным написано “Ждёт вашего ответа”, после я выдал аргументацию, и мне ответил Антон что увы других способов нет, но вы можете сделать свой feedback. Вот и делаю.
Каков итог?
Итог прост: нарушители не наказаны, а их ботов если и будут наказывать, то через несколько месяцев, а те просто создадут новых, а ведь можно было решить проблему просто удалив сервер и заблокировав тех администратора этого сервера.
Потому и прошу, верните пожалуйста форму для подачи сообщения в Trust and Safety. Я не говорю убрать кнопки, кнопки по своему полезны, но некоторые случаи требуют работы сообща, а не обычной жалобы на сообщение.
--------
В дополнение к предыдущему переводу, под “накруткой” я подразумеваю “процесс искусственного увеличения каких-либо числовых показателей в социальных службах”. В данном случае речь идет об увеличении числа участников, чтобы получить "путешествие" (исследовать доступные серверы), а также о продаже чего-либо (я видел роли) за большие деньги (поскольку сервер большой, кажется, круто иметь особую роль). Стоимость такой роли составляет 120 000 рублей в месяц, что составляет примерно 13701 доллар в месяц. Также это используется для обмана. Люди покупают рекламу на сервере, думая, что будет большой приток, потому что участников много, но на самом деле это не так. Более 90% из них - это просто автоматически зарегистрированные пользователи, которые присоединились к серверу с помощью автобота и больше ничего не делают.
-
автобот - self-bot
0 -
- Why am I suddenly blocked?
- for violation
- What kind of violation?
- For violation
- Can I talk to a real person?
- for violations, get the details in the DM of your blocked account
And this is a real situation of communication with technical support, because of which I lost my previous account for some unknown reason. They still couldn’t understand whether the account was registered to my email or not (although the discord support account is registered to the same email as the banned one). They do not connect with real people to solve the problem, or even close tickets 5 minutes after contacting without an answer. Am I really “not worthy” to find out why they are restricting me? Seriously?
4 -
RU:
У меня наконец-то появилось время рассказать о ситуацииПричина блокировки:
Сижу я в дискорд сервере и решил пошутить что мне 6 лет и отлетел в блокировку на 2 года. Сразу начал писать в поддержку, 1ый тикет я заполнил неправильно и начал писать 2ой тикет, даже не посмотрев заявку через 2 часа ставится тикет что проблема решена не разблокировав мне аккаунт, реальный мой возраст 18 лет, заполнил я всё правильно, дату как нужно и конечно отправил фотографию с моим документом и листком, я подумал что сотрудник поддержки устал, с кем не бывает начал писать третий тикет и угадайте? Да, снова тикет ставят решенным, меня это очень разозлило и добавил злобный комментарий по типу такого "Какое вы право имеете закрывать тикет делая его статус решёным?", щас я до сих пор злой, если кто-то не знает на всякий случай расскажу то что если вы не подтвердите что вам 13 лет в течении 2ух недель, то ваш аккаунт удалят.
Я уже немного смирился то что мой аккаунт удалят, а терять я его не хочу, у меня там все друзья с 2018 года и много хороших воспоминаний, тикет был подан 19 июля а щас 23 число, похоже сотрудники до сих пор играют доту, если аккаунт удалят я это так просто не оставлю, я вам очень сильно насолю, многие пользователи жалуются на поддержку и это как-то надо решать и скоращать штат, надеюсь дискорд сократит свой штат сотрудников та как в поддержке работают бездари, лучше наймите амбициозных сотрудников которые хотят работать в этой компании, а не бездарей которые роют гроб дискорду.
ENG:
I finally have time to talk about the situation.Reason for blocking:
I'm sitting on a discord server and decided to joke that I'm 6 years old and went into lockdown for 2 years. I immediately started writing to support, I filled out the 1st ticket incorrectly and started writing the 2nd ticket, without even looking at the application, after 2 hours a ticket is put that the problem has been solved without unblocking my account, my real age is 18 years old, I filled out everything correctly, the date as needed and of course sent a photo with my document and a piece of paper, I thought that the support employee was tired, who doesn't happen to him, started writing the third ticket and guess what? Yes, they put the ticket solved again, it made me very angry and added an angry comment like "What right do you have to close the ticket making its status resolved?", right now I'm still angry if someone doesn't know, just in case I'll tell you what if you don't confirm that you are 13 years old in within 2 weeks, your account will be deleted.
I've already accepted a little that my account will be deleted, but I don't want to lose it, I have all my friends there since 2018 and a lot of good memories, the ticket was submitted on July 19 and now it's the 23rd, it looks like employees are still playing dota, if the account is deleted, I won't leave it so easy, I'll tell you I'm very annoyed, many users complain about support and this somehow needs to be solved and the staff should be reduced, I hope discord will reduce its staff, since mediocre people work in support, it's better to hire ambitious employees who want to work in this company, and not mediocre people who dig discord's coffin.1 -
Слушай, попробуй сделать тикет по общим вопросам, с названием что тебе не ответили в тикетах и их id.
Скажи что тебя игнорируют, в теории тебе скоро ответят, и скажут что готовы помочь, ты же им скажи уже что ты хочешь разблокировать аккаунт и т.д и т.п.
Тут 2 варианта - твой тикет перенесут куда надо, или же тебе скажут написать новый, если первый - твоя проблема считай решена, если 2 - тут как повезет.
0 -
Бро я надеюсь нас услышат , по общим вопросам мне тоже никто не отвечает , долблюсь уже 4 день . +
1 -
wr.weider.tv Z TOO REAL BRO ADD ME ON DISCORD (jameshetfieldd) thats my second acc i need to talk to u
0 -
G I Y U You wrote to his blocked account, I know him, and his account is wr.weidertv
I informed him of your intention
1 -
Однако я полностью согласен с данным заявлением.
0 -
Guys, in change - discord_trust_and_safety. Please vote for the petition!
Народ, на change - discord_trust_and_safety. Пожалуйста, проголосуйте за эту петицию!
(Кто не понял, есть такой сайт)0 -
0 -
Они пропускают спам ссылки, но не пропускают ссылку на петицию, и что это значит?
------------
They skip the spam links, but they don't skip the petition link, and what does that mean?0 -
Извинитесь: вы нарушите правила, извинитесь перед другими пользователями и администрацией Discord.
0
Yorum yazmak için lütfen oturum açın.
Yorumlar
12 yorum