歡迎聯繫 Discord 客服團隊 (@discord_support)！
Discord 客服團隊的 Twitter 帳號是一個讓我們能直接與使用者建立連結的地方，同時允許我們的團隊成員能夠在針對問題提供幫助的同時與社群互動！試著聯想我們是 @discord 但是多了…更多支援功能！
這篇文章包含了哪些內容：
@discord_support 能提供幫助的問題
為了能獲得幫助，您可以選擇寄出私訊 (DM) 洽詢，或是在推文中提及我們。在您的訊息中，請簡述您所遇到的問題，並將您所看到的任何錯誤訊息複製貼上。
雖然這並非一個完整列表，以下是 @Discord_Support 能夠提供幫助的一些範例：
- 基本故障排除
- 錯誤
- 電子信箱驗證上的問題
- 與功能或優惠相關的問題
- 連線上的問題/故障
- 更新檔資訊
- 意見反饋
請確保定期確認我們的動態消息，以便獲得任何與故障，產品資訊，已知問題，以及更新的任何更新。
@discord_support 無法提供幫助的問題
請注意：在 Twitter 上洽詢並不會幫您寄出一份客服表單，並且社群團隊不直接處理您過去所寄出的任何客服表單。
雖然我們能夠協助處理部分問題，但一些問題並不在我們能夠支援的範圍內。值得注意的是，@discord_support 將無法處理任何有關信賴與安全，使用者帳號資訊，以及付款上的問題。
@Discord_Support 無法提供幫助的問題範例：
- 移除雙重驗證 (2FA) 或遺失帳號訪問權
- 帳號被盜
- 被禁用或禁止的帳號
- 與服務條款相關的問題
- 退款或取消訂閱
- 轉移伺服器所有權或伺服器驗證
- 電話驗證
- 開發者支援
如果您遇到與上述情況相關的任何問題，請從客服窗口寄出表單詢問：
- 一般客服窗口
- 帳號被盜
- 信賴與安全相關申請
- 為被禁用或禁止的帳號申請上訴
- 與服務條款相關的問題
- 信賴與安全問題舉報
- 舉報違反我們服務條款的行為
- 帳單
- 退款
- 訂閱問題
- Nitro 禮物
- 社群計畫
- Discord 合作夥伴
- 驗證伺服器
- 管理員專用伺服器
- 開發者支援
如果您已經向客服團隊寄出表單，請耐心等候，因為他們將盡快回覆您的問題！如果您想跟進某一張客服表單，或有相關問題需要幫忙，請盡可能從該表單直接聯繫，避免正在處理您的表單的專員的混淆。
資源
您也可以參考以下這些幫助文章或狀態頁面以便獲得更多相關資訊！
-幫助中心
-舉報錯誤
除了 @discord 與 @discord_support 之外，您也可以參考以下這些官方 Discord Twitter 帳號：