《英國網路安全法》 ("OSA") 為線上平台引入新責任以降低安全風險，並為使用者 — 特別是青少年，提供了符合年齡的使用體驗。 為遵守這些規定，所有新使用者以及現有使用者都將被分配為更新後的預設設定。
這些預設設定包括自動內容過濾 (這項功能已開放給全世界的青少年) 以及其他一些不同的社群設定，以降低青少年接觸某些可能有害內容的機會。 位於英國的使用者如果希望查看被我們的過濾器所標示的內容，或自訂這些設定的話，必須先完成我們新推出的以保護隱私為優先的年齡驗證流程，來驗證使用者確實已滿 18 歲。
新推出的重視保護隱私的年齡驗證流程僅在符合《英國網路安全法》的特定場合下才會特別要求 (詳情請繼續往下閱讀），同時繼續履行我們致力於促進真實人際關係以及提供積極線上體驗的承諾。 如需了解更多關於我們在英國實施這些變更的原因，請參閱本文。
本文涵蓋的內容包括：
以隱私為優先的年齡驗證
這項新內容專注於年齡驗證，在設計時尊重您的隱私與選擇。 您可以選擇進行臉部年齡估算，或提交身份證明。我們將在未來推出更多選項。 這項體驗由年齡驗證供應商 k-ID 提供。
以下是我們內建的隱私保護方式：
- 裝置上處理：用於臉部年齡估算的自拍影片不會離開您的裝置。
- 快速刪除：Discord 不會查看直接傳送至 k-ID 的身份驗證文件。 在完成年齡驗證之後，系統將立即刪除。
- 簡易年齡驗證：大多數情況下，您只需要完成一次驗證，Discord 會依照您的年齡自動調整使用體驗。 只有在需要更多資訊來驗證年齡時，才會要求您使用多種方法。
- 隱私狀態：年齡驗證狀態僅限您個人查看。除非您選擇與他人分享，否則其他人無法查看。
如果您尚未完成年齡驗證，當您嘗試進行下列操作，系統將提示您完成年齡驗證：
- 嘗試取消被敏感內容過濾器標示的媒體模糊效果，或嘗試將任何敏感內容過濾器預設的設定變更為「顯示」敏感內容。
- 關閉訊息請求（預設為開啟狀態，以協助您從私訊清單中篩選出不想看到的私訊）。
- 存取設有年齡限制的頻道與伺服器。
- 開啟設有年齡限制的指令設定。
- 開啟「允許在 iOS 上存取 NSFW 伺服器」設定。
預設安全設定
所有英國使用者都可使用強化的預設安全設定。 當您嘗試變更某些設定或查看特定內容時，可能會需要實施年齡驗證。
內容設定
- 敏感內容過濾器預設為開啟狀態。 這項功能的預設設定將會把好友私訊中以及伺服器頻道中的偵測到的內容模糊顯示，如果是來自陌生人在私訊中所標示的內容被偵測到，系統將會阻止您收到這項內容。 主要的變更在於當您想把預設內容設定更改為「顯示」時將需要完成年齡驗證。
敏感內容過濾器設定
- 若需解除被內容過濾系統標記的模糊處理，必須先完成年齡驗證。
- 嘗試進入設有年齡限制 (18 禁) 的頻道與伺服器時，需要進行年齡驗證。
社交設定
- 訊息請求將預設為開啟狀態，以協助您從私訊清單中篩選出不想看到的私訊。 當您關閉訊息請求時系統將會要求實施年齡驗證。
訊息請求設定位於內容和社交設定頁面中
- 您的活動狀態預設為不會與擁有多於 200 名以上成員的大型伺服器分享。 您可以隨時更新這項設定 — 不需另外進行年齡驗證。
活動狀態設定位於內容和社交設定頁面中
- 在接收陌生使用者的好友申請前，您會先收到警告。 陌生使用者是指與您之間沒有共同朋友，也沒有共享的小型伺服器（少於 200 名成員）的使用者。 這些警告可以幫助使用者對新的人際關係做出正確判斷。 目前沒有關閉這些警告的方式。
「是否接受好友請求？」 警告
常見問題
問：這些變更是否適用於位在英國的所有 Discord 使用者？
答：是，上述功能與體驗適用於所有新舊英國帳號。
問：我什麼時候需要進行年齡驗證？
答：您必須被驗證為成年人，才能存取設有年齡限制的內容與空間，或修改特定安全設定。 大多數 Discord 使用者不會存取設有年齡限制的內容，也不需要進行臉部年齡估算或身份驗證流程。
問：您有計畫增加更多的驗證方式嗎？
答：我們正在積極增加更多的驗證方式，並且準備將年齡驗證展開到全球範圍。 但是，某些地區法律已設定可使用的驗證方法，因此某些方法可能不適用於這些地區。
問：有哪些可以驗證年齡的方法？
答：目前主要有兩種方法：
- 臉部年齡估算（自拍影片）：使用您個人裝置的視訊攝影機估算年齡組。 所有的處理過程直接在您的裝置上完成，您的自拍影片不會離開您的裝置，Discord 和我們的供應商 k-ID 絕不會查看。 我們僅會取得您的年齡組資訊。
- 身份證件掃描：照片掃描政府簽發的身份證件，並提供自拍，確認是否匹配。 透過身份證件與自拍照確認您的年齡之後，將會立即刪除。
備註：如果僅靠臉部年齡估算無法充分確認您的年齡組，您可能需要完成兩種驗證方法。
我們正在積極增加更多的驗證方式，並且準備將年齡驗證展開到全球範圍。
如需了解每種方法的操作說明，請參閱如何開啟 Discord 完成年齡驗證文章。
問：如果我選擇不確認年齡會如何？
答：如果您選擇不認證，您的帳號、伺服器、好友清單、私訊與語音聊天都可照常使用。 唯一的差別在於，您將無法存取設有年齡限制的內容，也無法變更部分為保護青少年預設的安全設定。 其餘的 Discord 體驗完全不受影響。
問：在年齡驗證方面，您如何選擇合作的供應商？
答：我們會在網站上公開所有驗證供應商及其做法，並在產品中清楚標示供應商身份。 我們也設定了新的要求：所有提供臉部年齡估算的合作夥伴，全程僅限於裝置上執行。 如果無法達到這項標準，我們將不與其合作。
問：Discord 會如何使用我的年齡驗證資料？
答：我們使用這些資訊保障您的安全，並且在 Discord 提供適齡的體驗。 我們不會使用您的年齡驗證資訊向您投放廣告，也不會販售您的資料。 您可以管理我們使用您資料的方式。
問：我的個人資料在驗證過程中會被儲存下來嗎？
答: 不需要。 Discord 及受其信任的合作夥伴不會永久儲存您的個人身份證件或自拍影片。 Discord 不會查看直接傳送至 k-ID 的身份驗證文件。 在完成年齡驗證之後，系統將立即刪除。 用於臉部年齡估算的自拍影片不會離開裝置，並且不會被儲存。 您的身份不會與您的 Discord 帳號綁定。
問：Discord 會從我的身份證件或臉部年齡估算取得什麼資訊？ Discord 會收到哪些個人資訊？
答：Discord 僅會取得您的年齡資訊。 不會取得其他任何資訊。 您的身份絕不會與帳號綁定。
問：如果我的年齡驗證失敗或顯示錯誤結果該怎麼辦？
答：如果年齡驗證流程失敗，或顯示錯誤結果，請選擇「重試」以便能藉由 Discord 系統訊息重新嘗試驗證。
如果您被誤判為未達最低年齡要求，並準備提出申訴，請依照此處的操作說明，使用身份證件掃描選項驗證出生日期。
問：每次訪問年齡限制內容或嘗試更新預設值時都需要確認年齡嗎？
答：不需要。 年齡驗證通常是一項一次性流程。 在大多數情況下，使用者只需要完成一次流程，Discord 將會依照已驗證的年齡組調整使用者體驗。 只有在需要更多資訊來驗證年齡時，才會要求您使用多種方法確認年齡組。
問：如果我的年齡被確認為 18 歲以下，該怎麼辦？
答：如果您的年齡被確認為 18 歲以下，某些預設的安全設定將無法變更。 這些包括敏感內容過濾器、訊息請求設定，以及無法訪問設有年齡限制的頻道。
問：如果我的年齡被確認為太小而無法使用 Discord，該怎麼辦？
答：如果您低於 Discord 所要求的最低年齡要求，將導致您的帳號被封鎖。 如果您認為被驗證的年齡有誤，可以使用身份證件選項再次嘗試進行驗證。
請依照此處的操作說明，使用身份證件掃描選項驗證出生日期。
問：如果我認為我的帳號年齡驗證結果不正確的話可以申訴嗎？
答：可以。 如果您認為自己被錯誤驗證並希望申訴，可以嘗試使用身分證掃描選項進行驗證。
請依照此處的操作說明，使用身份證件掃描選項驗證出生日期。
問：內容安全篩選器的運作方式？
答：Discord 的內容安全過濾器已列入整體的青少年安全輔助與預設安全模式措施中。 這些功能可協助降低使用者接觸特定類別，可能潛在敏感圖片類媒體的風險，特別是針對青少年。
這些篩選器僅適用於圖片與影片。 系統並不會掃描文字訊息、語音或通話內容，並在保留私人對話隱私的同時支援適齡體驗。
問：是否有計畫將這些變更展開至其他地區？
答：我們仍在努力增加適用的驗證方式，公佈自動年齡驗證方法，並在推廣至全球範圍前，確保所有合作供應商符合隱私標準。 在經過慎重考量後，我們計畫在2026年下半年在全球推行。 同時，如果法規要求進行年齡驗證，我們也可能在符合當地法律與要求的情況下，在特定地區開啟年齡驗證流程。