這篇文章涵蓋了哪些內容:
您可以在哪裡管理您目前所有訂閱?
當您購買了 Nitro 訂閱或者在帳號上增加一些伺服器加成時,您可以在您的訂閱分頁查看與管理這些訂閱的詳細資訊。
1. 按一下齒輪 [] 圖示來前往您的使用者設定。
2. 然後選擇訂閱分頁
您可以在此頁面看到以下資訊:
- 目前的有效訂閱
- 續訂日期和金額
- 管理訂閱的選項,包括取消或切換方案
- 任何您收到的禮物訂閱點數
您可以在這篇幫助中心文章中了解更多關於如何取消訂閱的方法。
帳單資訊與交易紀錄
您可以在使用者設定 > 帳單下找到您現有的付款方式,以及您的交易紀錄。
如何新增或編輯付款方式?
在帳單分頁中,您可以新增新的付款方式或編輯任何已存在的付款方式。
若要新增付款方式,請選擇新增付款方式按鈕並按照提示完成步驟。
如果您想對已存在的付款方式進行更改,請選擇付款方式右側的編輯按鈕。 您可以在這裡查看付款方式的資訊。
您也可以設定一個付款方式為預設方式。 預設付款方式將在進行新購買時優先顯示。 要選擇設定哪個為預設的付款方式的話:
1. 選擇您希望設定為預設的付款方式旁邊的編輯,或者新增一個新的付款方式。
2. 在下方選擇將此設為我的預設付款方式。
3. 按一下儲存變更。
我該如何更改訂閱的付款方式?
您可以在使用者設定 > 訂閱中找到與任何訂閱相關的付款方式。 這部分將顯示您第一次購買訂閱時使用的付款方式。
如果您希望更改正在啟用訂閱的付款方式的話:
1. 前往使用者設定 > 訂閱。
2. 找到付款方式的部分。
3. 選擇付款方式。
請注意:更新您的訂閱付款方式不會自動更改您預設的付款方式。 如果您希望將一張卡片設定為預設和訂閱付款方式,您需要將兩個設定更新為相同的卡片。
如果您訂閱了 Nitro 或加成,則在使用者設定 > 帳單下的付款方式部分設定的付款方式將顯示相應的訂閱分頁。
如何移除付款方式?
1. 如需移除移除付款方式,首先您需要進入使用者設定 > 帳單。
2. 請按一下想移除的付款方式旁邊的編輯按鈕。
3. 在付款方式畫面下方,按一下刪除付款方式的按鈕。
請注意:如果您有任何訂閱中的方案,您將無法按下此按鈕。 如果您希望取消訂閱並刪除您的付款卡片,請務必先取消訂閱。
我可以在哪裡下載我的稅務發票或購買收據?
1. 您可以進入使用者設定 > 帳單來查找您的購買收據或稅務發票。
2. 然後,在交易記錄中選擇一筆交易以查看您的購買資訊。
3. 在您的購買資訊中,根據您適用哪種檔案,您將看到 下載稅務發票或下載額外購買收據 > 下載 PDF。 您可以在下載完成後查看檔案。
在這部分您可能會看到「下載額外購買收據」或「下載稅務發票」。
我可以使用哪些付款方式?
如需購買或訂閱一個方案,首先您將需要擁有一個有效的付款方式來綁定您的帳號。
以下是我們目前接受的付款方式:
- 有效的信用卡/提款卡(全世界通用)
- PayPal(全世界通用)
- Venmo(美國)
- Paysafecard(德國)
- Gcash(菲律賓)
- Grabpay(馬來西亞)
- MoMoWallet(越南)
- KakaoPay(韓國)
- Sofort(歐洲)
-
iDEAL(荷蘭)
- Bancontact(比利時)
- EPS(奧地利)
- Przelewy24(波蘭)
- GoPay(印尼)
請注意:如果您使用 Paysafecards 購買訂閱,由於系統上的限制,恕我們無法提供退款。
Discord 的交易在您的銀行帳單上會長什麼樣子?
您很順利的完成了付款,現在您也許會很好奇到時候帳單到底會長什麼模樣,以下供您參考:
如果您使用信用卡/提款卡付款,您的帳單看起來應該會像這樣:
如果您使用 PayPal 付款,您的帳單看起來應該會像這樣:
請注意:所有 Discord 上的付款記錄都一定會被標記 DISCORD*ItemName 在信用卡/提款卡帳單裡,標記方式將會取決於該銀行批准此付款的方式。另外,如果您是在 PayPal 上付款的,付款記錄中您會看到 PAYPAL* DISCORD 的標記。 如果您需要為已完成的費用退款,請先閱讀這篇文章了解我們的退款政策。
常見問題
問:我的付款失敗,或我在銀行對帳單上看到未完成的交易。 我該怎麼辦?
答:請查看我們的幫助中心文章,以了解更多關於處理付款失敗的方法。
問:我無法刪除所有的付款方式。 怎麼回事?
答:刪除付款方式並不會終止您的訂閱。 要刪除所有付款方式,您需要先取消所有剩餘的訂閱。 您可以在這裡查看我們的幫助中心文章,了解如何取消您的訂閱。
問:「比例計費」是什麼意思?
答:「比例計費」指的是根據您已經使用的訂閱時間來調整費用。 Discord 使用這種方式來確保在您的帳號上新增或移除訂閱時,您只需支付正確的金額,例如在接受特別優惠或打折的情況下。
問:我有一個 Nitro 月度訂閱,但我剛剛購買了一個 Nitro 年度訂閱。 我可以退款嗎?
答:您的 Nitro 月度訂閱已經作為比例計費的折抵金額,用於升級您的 Nitro 年度訂閱。 這表示您為 Nitro 年度訂閱支付的費用不是全額,而是按比例計費後的金額。 在訂閱續訂時,您將被收取訂閱的全額費用。 若要查看您的發票,請前往使用者設定 > 帳單。
問:預設付款方式與我的訂閱付款方式有什麼不同?
答:預設付款方式決定了在 Discord 上進行新購買時首先顯示的付款方式。 然而,您的訂閱付款方式是用來支付您續訂的 Nitro 和加成訂閱的。
您可以透過更新預設付款方式和訂閱付款方式來將它們設定為相同的付款方式。
請注意,用於伺服器和應用程式訂閱的付款方式不會在帳單分頁內顯示訂閱,這些訂閱將使用最初選擇的付款方式,或者是在高級應用程式訂閱列表中為特定應用程式訂閱設定的付款方式進行扣款。
問:如果我之前已訂閱伺服器加成,現在又訂閱 Nitro 年度,會發生什麼情況?
答:如果您購買了不同計費週期的額外訂閱,Discord 會整合所有訂閱的付款日期。 這代表如果您購買了年度計費週期的額外訂閱,您的訂閱類型可能會從月度計費改為年度計費。
此外,如果您購買了應用程式或伺服器訂閱,您的伺服器加成訂閱週期將不會受到影響。
例如,如果您一開始有一個伺服器加成的月度訂閱,購買額外的 Nitro 年度訂閱將會把當前的伺服器加成月度訂閱轉換為伺服器加成年度訂閱,以便簡化所有訂閱的扣款日期為同一天。
問:當我進行購買時,看到一個叫「調整」的項目。 這是什麼?
答:當您購買額外訂閱時,可能會因以下幾個原因而在購買中增加「調整」:
- 您將計費方案從月度更改為年度
- 您的付款是按比例計費
- 您獲得了折扣
問:當我進行購買時,收到「帳單地址無效」的錯誤訊息。 我該如何解決?
答:如果您在嘗試購買時看到這個錯誤訊息,這代表您嘗試使用的卡片所綁定的帳單地址與您銀行登記的地址不一致。 請檢查使用者設定 > 帳單 > 選擇卡片 > 編輯,並更新您的帳單地址。
問:為什麼我取消了 Nitro 訂閱後還是有伺服器加成?
答:伺服器加成是另外一項月度訂閱,可能您還有一個或多個伺服器加成訂閱處於啟用狀態。 您需要前往用使用者設定 > 訂閱來管理訂閱。
問:我有一個新的 Discord 帳號,可以將我的 Nitro 訂閱轉移到另一個帳號嗎?
答:很遺憾,目前 Discord 不支援在帳號之間轉移 Nitro 訂閱。 我們理解這可能會有些不便,感謝您的理解。