在您使用 Discord 時,我們會收集一些資料。在隱私政策中,我們描述了收集哪些資料,如何使用與共享這些資料,以及您可以如何控制您的資料。這篇文章將會為您詳細說明,我們之所以保留不同類型的資料的時間與原因。
就如我們的隱私政策所述,我們需要您的資料以幫助您建立帳號,提供服務,履行我們對所有使用者的承諾,不過,除此之外的項目是可選的。
我們保留個人資料以達到需要該訊息的目的。一般來說,只要您有一個使用中的 Discord 帳號,我們就會保留您的個人資料。其中一部分的資料您可以利用服務中的相關功能刪除。另外,我們也有可能會出於以下特定目的,將您的資料保留一段時間。
不過,如同隱私政策所述,您有權限制 Discord 收集用於特定目的的資料。
可以直接從服務中刪除的資料
您可以編輯或刪除在 Discord 中所發布的內容。比如:
- 只要您仍然能訪問您當時投稿文章或其他內容的空間,就能編輯或刪除任何您所投稿的內容。
- 只要您擁有相關權限,就能編輯或刪除 Discord 伺服器。
- 只要您擁有相關權限,就能編輯或刪除 Discord 伺服器中的頻道。
一旦您完成刪除後,其他使用者再也無法看到該內容 (雖說清除這些緩存檔案可能會需要等一段時間) 。除非在以下法律這些刪除內容也將從 Discord 的系統中被徹底移除,除非如下述,在法律義務另有規定的情況下,我們可能會延長保留內容的時間。此外,如果是公開投稿,將會比照 Discord 的隱私政策所述,保留180天至2年的時間 (例如:幫助我們訓練自動偵測違規機制時作為合適的範例) 。
在刪除帳號前能保留的資料
我們為您的 Discord 帳號生涯保存了一些資料。這包括記錄您如何使用 Discord 的資料,同時也幫助我們了解使用者如何使用我們的服務進行互動,以及使用者今後可能想要的功能或產品,或是如何改善我們的服務。這些資料將會包括比如使用者名稱,電子郵件與手機號碼等等。我們可能會因特定需要延長其中一些資料的保存期間。不過,您可以隨時刪除您的帳號,但如果您的帳號已經超過2年沒有使用,我們可能會自動為您刪除該帳號。如果您想進一步了解刪除帳號過程的細節,請參閱以下的「刪除帳號時會發生什麼事情」一文。
特定目的的保留期間
基於業務或法律目的,我們可能會被要求將一部分資料保留一段時間。這可能會導致您帳號的刪除時間遭到延長。由於每種資料所需保留的原因不同,我們為每一種類型的資料分別設定了不同的保留期間:
- 年齡驗證。如果您寄出身分證明文件以便為驗證年齡目的提出上訴,我們將會在該上訴被關閉後的60天之內刪除您提供的所有證明資料。
- 備份。我們資料庫中所儲存的備份通常會在資料刪除前保留30到45天的時間。
- 遵守企業的法律責任。我們可能會需要將一些資料保留更長時間,以符合法律上的要求。例如,當您透過 Discord 購買訂閱時,我們需要將相關的交易資料保留一段特定的時間,以達到稅務和會計目的。
- 履行安全與隱私上的承諾。為了達到信賴與安全上的目的,在信賴與安全團隊完成刪除後,會將一些資料 (包括電子郵件,電話號碼) 保留180天的時間。如果使用者因違反服務條款或社群準則而被舉報,我們可能會將相關資料保留最多2年的時間。這些資料有助於我們確保 Discord 的安全,預防詐欺,阻止惡意使用者註冊新帳號,或參與違規行為。
- 行使或捍衛法律主張。當您直接與 Discord 聯繫時 (比如咨詢客服,或申請帳號資料等) , 我們將自結案日起,將相關資料保留5年時間,以預防發生爭議,並行使或捍衛我們應有的法律權利。
- 服務連續性:如果您刪除了您的帳號,我們還是會繼續保留並顯示您過去與其他使用者共享的內容,只是這些內容將不再綁定於您原來的帳號上。我們之所以會這樣做,是為了確保其他使用者能繼續查看過去與他們分享的內容。如果您想刪除特定內容,請務必在刪除帳號之前刪除這些特定內容。您可以參考上述的「可以直接從服務中刪除的資料」文章,以刪除相關特定內容。或者,如果您在刪除內容上需要幫助的話,歡迎聯繫 privacy@discord.com 。
刪除帳號時會發生什麼事情
當您申請刪除帳號時,我們通常會先將您的帳號暫停15至30天,萬一您不小心刪除帳號,在此期間您將有機會恢復帳號。一旦期限已到,我們將會開始刪除身份資料,匿名或匯總其他資料的流程。大多數步驟能在短時間內完成 (除非該資料被歸類於上述特定目的,需要更長的保留期間) ,不過,特定備份資料並刪除的步驟可能會需要用到最多45天的時間。我們保留已匿名與已匯總的資料,這些資料將無法讓我們能識別您的身份,也不再與您個人資料相關。
您的權利
就如我們的隱私政策所述,所有使用者都能控制自己的資料,並且直接編輯或刪除帳號中的登錄資料,以及限制我們能處理的數據種類。如果您位於歐盟國家,GDPR 授予您以下特定權利,您可以直接透過 Discord 或聯繫我們以行使這些權利:
- 查閱您個人資料的權利
- 更正您個人資料的權利
- 刪除您個人資料的權利
- 限制處理您個人資料的權利
- 移植您個人資料的權利
- 拒絕處理您個人資料的權利
如果您對保留數據或刪除方式有任何疑問,或者希望能行使控制資料的權利的話,請聯繫 privacy@discord.com 。