Minha conta injustamente desabilitada.

Bom dia,

Estou vindo por meio deste texto explicar a minha situação e contatar alguém no discord que possa me responder de forma clara e concreta a minha situação desesperadora!

Nesta segunda feira (11/04) tive minha conta desabilitada. Me assustei justamente por não utilizar o discord em servidores estranhos, utilizo profissionalmente para a minha faculdade e trabalho e para jogar e aproveitar de momentos bons com os meus amigos, tentei contato pela conta desabilitada e apenas o bot Clyde de vocês me respondia, não houve explicação apenas uma mensagem fria com "Você violou o TOS". O problema dessa questão é que eu afirmo que não violei o TOS de vocês justamente por prezar por essa conta pois havia todos os meus trabalhos ali e momentos felizes que compartilhei com amigos, além de minha assinatura Nitro paga desde 26 de Julho de 2020, algo que era anual, pagando 500+ pois precisava para manter meus "arquivos poderosos" como vocês chamam. 
Estou aqui buscando uma resposta se posso obter minha conta de volta, já tentei contato mais de 8 vezes pela outra conta, tive amigos buscando vocês por email, redes sociais (instagram, facebook e twitter) e nenhuma resposta satisfatória, na verdade muitas das vezes automática.

Gostaria por favor de uma forma de contato clara com vocês pois os emails não estão resolvendo a minha situação e principalmente saber o por que deste transtorno que vem me causado crises e mais crises de ansiedade.

Por favor não se esqueçam que estão tratando de uma pessoa que está com vocês a anos demonstrando fidelidade e respeito a comunidade e que infelizmente não está tendo retorno algum de vocês. Peço novamente que avaliem a minha situação e entrem em contato comigo! Está conta é de suma importância para mim e eu tenho certeza que houve um engano na situação, estamos tratando de um bem precioso para mim do qual eu sempre mantive com carinho, por favor, me ajudem.