At blive låst ude af din Discord-konto på grund af multifaktor-godkendelse kan være frustrerende, men med den rigtige tilgang og Discords gendannelsesmuligheder, kan du få adgang til din konto igen.
Indholdet i denne artikel:
Hvis du ikke er logget ind på din konto på andre klienter (desktop-, mobil- eller browserapp), er det første, du skal gøre, at se, om du har dine backup-koder til Discord gemt et sted. Disse kan være blevet gemt som en txt-fil kaldet "discord_backup_codes.txt" eller som et skærmbillede af koderne i dit fotogalleri.
Når du har fundet dine backup-koder, kan du bruge en af de ubrugte koder til at logge på din konto.
1. Når du er logget ind vil du blive bedt om at indtaste en godkendelseskode. Hvis du i stedet vil indtaste en backup-kode, skal du trykke på Bekræft med en anden metode.
Valgmuligheden "Bekræft med en anden metode"
2. Vælg Brug en backup-kode.
"Brug en backup-kode" valgt
3. Indtast den 8-cifrede kode, og tryk derefter på Bekræft.
Indtast din backup-kode
4. Når du er logget ind kan du fjerne MFA fra din konto, og så kan du altid tilføje den igen senere. Tryk på Brugerindstillinger ved at vælge tandhjulet [] nederst til venstre.
5. Under fanen Min konto skal du trykke på Fjern godkendelses-app og derefter trykke på Okay for at bekræfte.
Knappen "Fjern godkendelse-app"
For at genaktivere MFA på din konto, bedes du læse artiklen Opsætning af multifaktor-godkendelse i Hjælpecenteret.
Hvis du ikke har gemt dine backup-koder, vil Discord Support desværre ikke kunne fjerne MFA fra din konto.
Sådan modtager du en SMS-godkendelseskode
Hvis du har SMS-MFA konfigureret på din Discord-konto, kan du modtage en SMS-kode i stedet for MFA, eller bruge en backup-kode, til at logge ind på din konto. Når du er logget ind kan du fjerne MFA.
1. Når du er logget ind vil du blive bedt om at indtaste en godkendelseskode. Hvis du i stedet vil indtaste en backup-kode, skal du trykke på Bekræft med en anden metode.
Valgmuligheden "Bekræft med en anden metode"
2. Vælg Brug en kode, der sendes til din telefon.
Knappen "Brug en kode, der sendes til din telefon"
3. Indtast den SMS-kode, der blev sendt til din telefon, og tryk derefter på Bekræft.
Hvor indtaster du din SMS-godkendelseskode
4. Når du er logget ind kan du fjerne MFA fra din konto, og så kan du altid tilføje den igen senere. Tryk på Brugerindstillinger ved at vælge tandhjulet [] nederst til venstre.
5. Under fanen Min konto skal du trykke på Fjern godkendelses-app og derefter trykke på Okay for at bekræfte.
Knappen "Fjern godkendelse-app"
For at indstille MFA tilbage på din konto, bedes du læse artiklen Opsætning af multifaktor-godkendelse i Hjælpecenteret.
Deaktivering af MFA, hvis du er logget ind på din Discord-konto
Hvis du allerede er logget ind på din Discord-konto på din enhed, kan du deaktivere MFA og derefter tilføje det igen.
1. Tryk på Brugerindstillinger ved at vælge tandhjulet [] nederst til venstre.
2. Under fanen Min konto skal du trykke på Se backup-koder for at få adgang til dine backup-koder, hvis du ikke allerede har dem. Du skal indtaste din adgangskode for at få adgang til dem. Ellers kan du kopiere en backup-kode fra din gemte liste.
3. Tryk på Fjern godkendelse-app.
Knappen "Fjern godkendelse-app"
4. Vælg Bekræft med en anden metode.
Valgmuligheden "Bekræft med en anden metode"
5. Indtast den 8-cifrede backup-kode, og tryk derefter på Bekræft.
Indtast din backup-kode
For at genaktivere MFA på din konto, bedes du læse artiklen Opsætning af multifaktor-godkendelse i Hjælpecenteret.