Seit dem 30. März 2023 steht Community-Onboarding allen Community-Servern zur Verfügung. Außerdem haben wir damit begonnen, eine neue Funktion im Community-Onboarding namens Server Guide zu testen.
Jedes Jahr kommen mehr und mehr Leute zu Discord, um großartige Gemeinschaften wie die eure zu erleben. Aber manchmal kann sich der Beitritt zu einer neuen Community so anfühlen, als würde man mit einer Kanone in ein fremdes Land geschleudert werden, sodass sich neue Leute fragen: "Sooo ... was soll ich hier eigentlich machen?" oder "Warum gibt es so viele Kanäle?!"
Die Wahrheit ist, dass viele neue Leute auf Discord, die versuchen, deiner Community beizutreten, nicht verstehen, was "Bots" sind, welche Rollen sie haben oder welche deiner vielen Kanäle sie besuchen sollen. Und wenn sie dann verwirrt und überfordert sind, gehen sie einfach. Es muss doch einen einfacheren Weg geben, um Leute dazu zu bringen, deiner Community beizutreten, sich zurechtzufinden und tatsächlich zu bleiben und ein Teil deines Stammes zu werden.
Hier kommt Community-Onboarding ins Spiel, um dir den Tag zu retten
Was beinhaltet dieser Artikel?
So funktioniert’s
Damit jeder deiner Community auf Discord mit Leichtigkeit und Freude beitreten kann, geben wir Community-Admins die Möglichkeit, ein personalisiertes Onboarding-Erlebnis zu schaffen. Mit Community-Onboarding können neue Mitglieder ihre eigenen Rollen und Kanäle auswählen und erhalten eine personalisierte Kanal-Liste auf deinem Server, indem sie ein paar einfache Fragen beantworten.
Wenn sie erst einmal drin sind, können sie ihre Antworten auf deine Fragen jederzeit anpassen, um die Rolle oder den Kanal zu tauschen, und zwar in einem neuen Reiter Kanäle & Rollen über ihrer Kanal-Liste.
Super! Wie richte ich Community-Onboarding ein?
1. Füge Standard-Kanäle hinzu
Gehe zunächst zu Servereinstellungen > Onboarding und beginne die Einrichtung mit dem Hinzufügen von Standard-Kanälen.
Deine Standard-Kanäle sind die Kanäle, die alle neuen Mitglieder in ihrer Kanal-Liste sehen, wenn sie deiner Community beitreten. Das sind in der Regel deine beliebtesten und wertvollsten Kanäle, die jedes neue Mitglied in seiner Liste haben sollte.
Beste Vorgehensweisen:
- Bevorzuge Kanäle mit hoher Aktivität und freundlich für neue Mitglieder, wie #general, #polls, #giveaways, Foren oder LFG-Kanäle (Looking for Group).
- Vermeide es, Kanäle, die für die meisten neuen Mitglieder nicht nützlich oder relevant sind, als Teil deiner Standard-Kanäle aufzunehmen - du kannst sie später zuweisen!
2. Fragen zur Anpassung erstellen
Mitglieder beantworten Anpassungsfragen, um zusätzliche Kanäle und Rollen auszuwählen. Erstelle eine Frage, gib ihr ein paar Antworten und weise dann die entsprechenden Kanäle und/oder Rollen für jede Antwortmöglichkeit zu. Wenn ein Mitglied die Antwort auswählt, erhält es die entsprechenden Rollen und die Kanäle werden zu seiner Kanal-Liste hinzugefügt!
Mit den Anpassungsfragen kannst du Fragen und Antworten erstellen, mit denen neue Mitglieder ihre eigenen Rollen und Kanäle auswählen können.
Beginne damit, Fragen zu stellen, die neuen Mitgliedern zusätzliche Kanäle zuweisen
- Versuche es mit einer Frage wie "Was würdest du hier gerne tun?", um deine Hauptkanäle zuzuordnen
Füge für jede Frage Antwortoptionen hinzu, die Kanäle und/oder Rollen zuweisen, wenn sie ausgewählt werden
Was neue Mitglieder sehen
- Du kannst auch eine Frage wie "Welche Off-Topic-Kanäle willst du?" stellen, um Off-Topic-Kanäle zuzuweisen
Für jede Frage kannst du eine Option auswählen:
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Vor dem Beitritt fragen - damit werden deine Fragen und Antworten neuen Mitgliedern angezeigt, bevor sie deinem Server beitreten. Fragen, die Kanäle und wichtige Rollen zuweisen, sollten gestellt werden, bevor ein Mitglied beitritt.
- Fragen, bei denen diese Option nicht aktiviert ist, werden auf der Registerkarte Kanäle & Rollen über der Kanal-Liste aller Mitglieder angezeigt, damit die Mitglieder sie sich später ansehen können. Verwende diese Option für Fragen zu nicht dringenden Anpassungen, wie z. B. Eitelkeit-Rollen.
- Erlaube mehrere Antworten - lässt neue Mitglieder mehrere Antwortmöglichkeiten für dieselbe Frage auswählen. Das ist ideal für die "Wähle alles, was zutrifft"-Fragen.
- Mache es erforderlich - Mitglieder müssen die Frage beantworten, um deinen Server zu betreten. Wenn eine Frage wichtige Kanäle zuweist, solltest du sie zur Pflichtfrage machen!
Beste Vorgehensweisen:
- Nutze die Schaltfläche "Vorschau" oben, um das Aussehen und die Handhabung deiner Fragen und Antwortoptionen zu testen und sicherzustellen, dass sie wie beabsichtigt den richtigen Kanälen und/oder Rollen zugeordnet werden.
- Vermeide es, zu viele Antwortmöglichkeiten anzugeben, sonst fühlen sich die Mitglieder überfordert.
- Mache die Antwortmöglichkeiten oder Beschreibungen nicht zu lang! Halte sie nach Möglichkeit kurz und knapp, damit neue Mitglieder sie leicht lesen und beantworten können.
- In unserem Artikel Community-Onboarding Beispiele findest du konkrete Beispiele für gute, einfache Fragen, die du neuen Mitgliedern stellen kannst.
3. Stelle sicher, dass die meisten deiner Mitgliedskanäle über das Onboarding zugewiesen werden können
Die meisten deiner Mitgliedskanäle sollten entweder in den Standardkanälen oder in den Fragen enthalten sein, damit die Mitglieder sie auswählen können.
Wenn Kanäle beim Onboarding nicht berücksichtigt werden, finden neuere Mitglieder diese Kanäle vielleicht nie! Wenn viele Kanäle fehlen, solltest du zusätzliche Fragen oder Antworten erstellen, um sie zuzuweisen.
Stelle sicher, dass die meisten deiner Mitgliedskanäle durch Onboarding zugewiesen werden können! Wir teilen dir mit, welche Kanäle noch nicht zugewiesen wurden.
4. Überprüfen und veröffentlichen
Sobald du deine Standard-Kanäle ausgewählt und deine Anpassungsfragen eingerichtet hast, kannst du dein Onboarding-Setup aus der Sicht eines neuen Mitglieds, das deinem Server beitritt, aktivieren und in der Vorschau anzeigen, vorausgesetzt, du erfüllst die folgenden Kriterien:
-
Du musst mindestens 7 Standard-Kanäle ausgewählt haben
- Mindestens 5 dieser Kanäle müssen es @everyone ermöglichen, Nachrichten zu sehen und zu senden
5. Entferne Schritte für die Verifizierung, die neue Mitglieder überfordern oder davon abhalten, deinem Server beizutreten
Weißt du noch, wie verwirrend es für neue Mitglieder sein kann, wenn sie von Bot-gesteuerten Verifizierungsschritten, die den Zugang zu bestimmten Bereichen deines Servers blockieren, überfordert werden?
Mit Community-Onboarding kannst du neuen Mitgliedern von Anfang an ihre eigenen Rollen und Kanäle zuweisen und ihnen all die coolen Dinge zeigen, die deine Community zu bieten hat.
In dieser Phase solltest du überlegen, ob du die Bot-gesteuerten Beschränkungen, die für Verwirrung sorgen und neue Mitglieder abweisen, die deinem Server beitreten wollen, entfernen willst.
"Aber Discord, würde das meinen Server nicht anfälliger für Raider machen, die auch versuchen, meinem Server beizutreten?!"
Dafür haben wir eine Lösung: Raid-Schutz
Genieße mehr Sicherheit vor Join-Raids, ohne den Nachteil, wohlmeinende Leute von deinem Server fernzuhalten. Unser Raid-Schutzsystem nutzt maschinelles Lernen, um automatisch verdächtiges Verhalten oder Aktivitäten auf deinem Server zu erkennen, die auf einen bevorstehenden Join-Raid hindeuten.
So funktioniert es: Wenn ein möglicher Join-Raid erkannt wird, ergreift unser System automatisierte Maßnahmen, um deinen Server zu schützen, bevor es dazu kommt, z. B. indem es dir eine Warnung schickt, damit du Nachforschungen anstellen und Maßnahmen ergreifen kannst, und indem es CAPTCHA für neue Mitglieder innerhalb der nächsten Stunde verlangt, um zu verhindern, dass Bot-Accounts versuchen, deinem Server in großer Zahl beizutreten. Auf diese Weise kannst du das Community-Onboarding problemlos nutzen, ohne dir Sorgen über komplizierte Bot-Beschränkungen oder Raider machen zu müssen, die versuchen, deinem Server massenhaft beizutreten.
Du kannst Warnungen aktivieren, um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn verdächtige Server-Verbindungsaktivitäten oder verdächtiges Verhalten in Servereinstellungen > Sicherheitseinrichtung > Raid-Schutz erkannt werden. Erfahre hier mehr darüber, wie du deinen Server vor Raids schützen kannst.
Links: Einrichten, um Warnungen zu erhalten, wenn ein möglicher Join-Raid auf deinem Server entdeckt wurde.
Rechts: So sieht eine Warnung aus
Häufig gestellte Fragen
F: Wie kann ich auf Community-Onboarding zugreifen?
Du findest Community Onboarding unter Servereinstellungen > Onboarding.
F: Welche Berechtigungen sind für den Zugriff und die Einrichtung von Community-Onboarding erforderlich?
Du musst die Berechtigungen "Server verwalten" und "Rollen verwalten" oder "Administrator" haben, um Community Onboarding einzurichten.
F: Für wen ist Community-Onboarding derzeit verfügbar?
A: Ab dem 30. März 2023 steht Community-Onboarding allen Community-Servern zur Verfügung.
F: Auf welchen Geräten ist Community Onboarding verfügbar?
Die Nutzer können Community-Onboarding auf jedem Gerät nutzen.
Administratoren können Community-Onboarding jedoch nur auf dem Desktop konfigurieren und aktivieren.
F: Gibt es Beispiele für Fragen zum Community-Onboarding, die ich mir ansehen kann?
Yep, schau dir die Community-Onboarding-Beispiele an.
F: Was passiert mit Kanälen, die ich keinen Anpassungsfragen zuordne?
Kanäle, die du keinen Anpassungsfragen zuordnest, sind weiterhin auf deinem Server vorhanden, können aber von neuen Mitgliedern, die das Community-Onboarding durchlaufen, nicht zugeordnet werden.
Mitglieder können diese Kanäle unter Kanäle & Rollen > Kanäle durchsuchen finden, darauf zugreifen und sie zu ihrer Kanalliste hinzufügen.
F: Was bringt es, das Häkchen bei "Vor dem Beitritt fragen" für eine Anpassungsfrage zu entfernen?
Wenn du eine Anpassungsfrage erstellst und das Häkchen bei "Vor dem Beitritt fragen" entfernst, erscheint sie zwar in Kanäle & Rollen > Anpassen, aber nicht mehr für neue Mitglieder, die dein Onboarding-Programm durchlaufen.
Du kannst dies tun, wenn du Mitgliedern, die bereits auf deinem Server sind, Fragen stellen möchtest, mit denen du ihnen Rollen und Kanäle zuweisen kannst.
F: Müssen Mitglieder, die meinen Server verlassen und wieder einsteigen, meinen Onboarding-Prozess erneut durchlaufen?
Ja.