Wichtig: Die Mitarbeiter von Discord werden Benutzer niemals direkt über die Discord-App kontaktieren, wenn es um Support-Angelegenheiten geht. Wenn jemand dich nach persönlichen Daten fragt, um eine Zahlung bittet oder dich auffordert, deine Anmeldeinformationen zu ändern, gehe nicht darauf ein und vermeide weitere Interaktionen.

Gemäß unseren Nutzungsbedingungen bist du für die Sicherheit deines Accounts verantwortlich.

Bitte beachte, dass Discord nicht in der Lage ist, dir bei der Wiederherstellung deines Kontos zu helfen, wenn du es nicht absicherst und es kompromittiert wird.

Inhalt dieses Artikels:

Wie du dein Discord-Account sicher hältst
Was zu tun ist, wenn du vermutest, dass dein Discord-Account gehackt oder kompromittiert wurde
Wie man missbräuchliches Verhalten auf Discord meldet
Häufig gestellte Fragen

Wichtig: Wenn du vermutest, dass dein Account kompromittiert wurde, überprüfe zuerst deine E-Mails! Du kannst deine E-Mail-Adresse in deinem Account vorübergehend über einen Link in der E-Mail „E-Mail-Adresse für Discord geändert“ ändern. Wenn du weiterhin Unterstützung benötigst, sende über unser hier verlinktes Support-Formular eine Meldung an das Discord-Team.

Wie du dein Discord-Account sicher hältst

Um deine Discord-Account zu schützen, vermeide es stets, auf Links zu klicken oder Dateien von unbekannten oder nicht vertrauenswürdigen Quellen herunterzuladen. Bösartige Links und Downloads können deinen Account und deine persönlichen Daten gefährden. Außerdem solltest du die Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren, ein starkes, einzigartiges Passwort verwenden vorsichtig mit unerwünschten Nachrichten sein, insbesondere solchen, in denen persönliche Daten angefordert werden. Indem du wachsam bleibst und diese Sicherheitspraktiken befolgst, bleibt dein Account geschützt.

Für weitere Informationen zum Schutz deines Accounts besuche unser Discord-Sicherheitscenters und lies die folgenden Artikel:

Was zu tun ist, wenn du vermutest, dass dein Discord-Account gehackt oder kompromittiert wurde

Wenn du dir Sorgen um die Sicherheit deines Accounts machst, empfiehlt sich als erster Schritt, dein Passwort zurücksetzen und sicherzustellen, dass die Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist.

Überprüfe deine autorisierten Apps und entferne alle unerwünschten Anwendungen, die Zugriff auf deinen Account haben:

1. Tippe auf dem Desktop bzw. im Browser auf das Zahnrad-Icon [] in der unteren linken Ecke der App, um auf deine Benutzereinstellungen zuzugreifen.

Zahnrad-Symbol

2. Tippe auf Autorisierte Apps. Hier kannst du die Autorisierung für unerwünschte Apps aufheben, indem du Autorisierung aufheben wählst.

Schaltfläche „Autorisierung aufheben“

3. Wenn du ein Mobilgerät verwendest, tippe auf deinen Avatar in der unteren rechten Ecke und wähle dann das Zahnrad--Icon [] oben rechts aus.

4. Tippe auf Autorisierte Apps und entferne alle, die du nicht erkennst, indem du auf die Schaltfläche x tippst.

Autorisierte Apps auf Mobilgeräten

Um die Sicherheit deines Geräts zu gewährleisten, empfehlen wir dir, bei Verwendung eines Windows-Geräts einen Windows Defender-Scan durchzuführen, um nach potenziellen Viren zu suchen.

Achten Sie zu deinem Schutz auf die häufigsten Arten von Sicherheitsbedrohungen:

Verdächtige Links oder Dateien: Diese können als „Spiele“ oder als Angebote, die „kostenloses Nitro“ versprechen, erscheinen, dienen aber oft dazu, deine Anmeldeinformationen zu stehlen.
Social Engineering: Dabei versuchen Personen, dich dazu zu bringen, deine Anmeldeinformationen, vertraulichen oder persönlichen Daten preiszugeben, die dann für betrügerische Aktivitäten oder Angriffe gegen andere Benutzer verwendet werden können.
- Beispiele hierfür sind Betrüger, die sich als Discord-Mitarbeiter ausgeben und anbieten, „Aktionen gegen deinen Account anzufechten“, oder nach deinen Kreditkartendaten fragen, um dir zu helfen, „ein Giveaway zu gewinnen“.

Bleib informiert und vorsichtig, um du deinen Account zu schützen! Weitere Tipps zum Schutz deines Accounts findest du in diesen Artikeln:

Wie man missbräuchliches Verhalten auf Discord meldet

Wenn du auf missbräuchliches Verhalten stößt, sende bitte eine Meldung über die Discord-App. So geht's:

1. Wählen Sie die Nachricht aus, die Sie melden möchten. Auf einem Mobilgerät musst du die Nachricht gedrückt halten, auf dem Desktop bzw. im Browser musst du mit der rechten Maustaste darauf klicken.

2. Wähle Nachricht melden aus.

3. Wähle die Art des festgestellten Missbrauchs aus.

Hier erfährst du mehr darüber, wie du Meldungen an Discord sendest (einschließlich der Meldung von Benutzerprofilen). Außerdem erfährst du in unserem Sicherheitscenter mehr darüber, wie du dein Discord-Erlebnis anpassen und unerwünschte Interaktionen vermeiden kannst.

Wichtig: Wenn du glaubst, dass dein Account kompromittiert wurde oder Unbefugte darauf zugegriffen haben, sende bitte über den folgenden Link ein Ticket an unser Team: dis.gd/hackedaccount. Bitte gib alle erforderlichen Informationen an, falls durch deinen kompromittierten Account nicht autorisierte Transaktionen erfolgt sind. Unser Team wird dich gemäß unseren Richtlinien und Leitlinien unterstützen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was soll ich tun, wenn in meinem Account Abbuchungen angezeigt werden, die möglicherweise erfolgt sind, nachdem ich die Kontrolle über meinen Account verloren habe?

A: Falls noch nicht geschehen, sende bitte hier eine Anfrage an unser Team und gib dabei an, dass nicht autorisierte Transaktionen stattgefunden haben.

Bitte beachte, dass die direkte Einreichung einer Rückbuchungs- oder Rückerstattungsanfrage bei deinem Finanzinstitut für Transaktionen, die auf Discord stattgefunden haben, zur Sperrung des Accounts führen kann, bis wir die Angelegenheit weiter untersucht haben. Weitere Informationen zu unserer Rückbuchungsrichtlinie findest du in unseren FAQ zu Rückbuchungen. Um eine Rückerstattung anzufordern, sende bitte eine Anfrage an unser Zahlungsabwicklungsteam: dis.gd/billing