Disabling an account for no reason, ignoring for a month, negligence of support
Здравствуйте, я постараюсь расписать всё понятно. 26 июля, примерно в 18:30 по МСК мне отключили (забанили) аккаунт. Мне не пришло ничего на почту, были подозрения на взлом и так далее, но всё ГОРАЗДО интереснее :))) Я сразу же открыл тикет, через день получил ответ от Клайда, мне сказали что аккаунт заблокирован за нарушение правил сообщества и не будет разблокирован. В ответе не было никакой конкретики, я более чем уверен, что мне отвечал не человек. Я никогда ничего не нарушал, и сразу же подал апелляцию на действия в отношении моего аккаунта. Угадайте, дало ли это результата? - НЕТ! Меня игнорируют на протяжении месяца, все мои заявки закрывают без единого ответа. При этом они знают, что время на обжалование - 14 дней. Это не справедливо! Почему из-за халатности технической поддержки я должен терять свой аккаунт, который был создан в 2018 году, где хранятся все мои воспоминания. Так не делается, но работающим в дискорде наплевать на моральные принципы. Я знаю знакомых у кого такая же ситуация, их тоже намеренно игнорируют. Я клянусь, что не делал ничего того, что могло бы повлиять на блокировку аккаунта. А даже если я где-то провинился, то я каялся несколько раз. Это тоже не дало результата. Мне не хотят отвечать. Возьмём ещё два моих аккаунта, которые в отличии от основного были заблокированы за возраст. Я подал апелляцию, скинул фотографию с паспортом и листочком с никнеймом. Как думаете, мне ответили? - ОПЯТЬ НЕТ! У меня нет сил, мне противно с действий технической поддержки в отношении моих аккаунтов, когда я отдал 5 лет жизни на дискорд, заходя в него каждый день, покупая Nitro, а в ответ получаю игноры. Я считаю, так быть не должно, смело пишите в комментарии, если у вас такая-же или похожая ситуация! Я очень надеюсь что мне помогут и я найду единомышленников
----------------------------------------------------
Hello, I will try to describe everything clearly. On July 26, at about 18:30 Moscow time, my account was disabled (banned). I did not receive anything in the mail, there were suspicions of hacking and so on, but everything is MUCH more interesting :))) I immediately opened a ticket, a day later I received a response from Clyde, I was told that the account was blocked for violating the community rules and would not be unblocked. There was no specifics in the answer, I am more than sure that it was not a person who answered me. I have never violated anything, and immediately filed an appeal against the actions against my account. Guess if it worked? - NO! They ignore me for a month, all my applications are closed without a single answer. However, they know that the time to appeal is 14 days. It's not fair! Why, due to the negligence of technical support, should I lose my account, which was created in 2018, where all my memories are stored. This is not done, but those who work in discord do not care about moral principles. I know friends who have the same situation, they are also deliberately ignored. I swear that I did not do anything that could affect the blocking of the account. And even if I was guilty somewhere, I repented several times. This also did not work. They don't want to answer me. Let's take two more of my accounts, which, unlike the main one, were blocked for age. I filed an appeal, threw off a photo with a passport and a piece of paper with a nickname. What do you think they answered me? - AGAIN NO! I don’t have the strength, I’m disgusted with the actions of technical support in relation to my accounts, when I gave 5 years of my life to the discord, going into it every day, buying Nitro, and in return I get ignored. I think this should not be so, feel free to write in the comments if you have the same or similar situation!
-
Я такая же херня
1 -
Поддерживаю и плюсую! Со мной произошла такая же ситуация. Я не делал ничего, что идет против правил. Без предупреждений, без всего, мне просто отключили аккаунт, пока я принимал душ.
Жду я, конечно, 5 дней всего, и ответ от бота без конкретики также получил. Клайд также посоветовал создать тикет, который до сих пор игнорируют. По рекомендации самого дискорда, чтобы быстро решить проблему, написал в твиттер. Нет ответа.
ПОДДЕРЖКА ДИСКОРДА ВЫ ВООБЩЕ СУЩЕСТВУЕТЕ?
Мое мнение - был какой-то технический сбой, из-за которого много аккаунтов забанили ни за что, а теперь не хотят возвращать обратно, потому что ЛЕНЬ. Прощай мой сервер с ~80 друзьями :(
0 -
Пацанва, а может это русских банят?
0 -
votsare. Всё возможно
0 -
t1pres хотя из других стран тоже возмущаются
ща кое-что сделаю, поддержи меня1 -
votsare меня забанили на моих глазах. На счёт ситуации с русофобией тоже так думал, но опроверглась информация, когда зашёл на форум и увидел десятки таких же постов с разных стран
0 -
_Montary_ сейчас выкачу пост, будь добр, поучаствуй
0 -
Hey There,
Please do not spam Tickets as you can reopen it back by clicking the ticket and scroll down untill you see a Add conversation text box, by submitting a response to the close ticket, the ticket will be marked as Open and ready to be reviewed by the Support Team.
Cheers,
Buffy Official
1 -
Buffy это не даст результата, ибо игнор продолжается и не только у меня
0 -
Buffy Discord decided to close my tickets and make it impossible to answer them. I had to create follow up tickets. No feed back in any ticket, no email, they basically kill a innocent account that is about to turn 8 years old.
Any sane person would ask themselves “Why would this very active account randomly violate ToS or Community guidelines?" I have done nothing wrong and it's been a month now, so any day I guess my account will be deleted.
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
11 comments