Aprende cómo solicitar tus datos personales de Discord con estos sencillos pasos. Ya sea que estés usando Discord en el escritorio, navegador o móvil, te mostraremos el proceso paso a paso para solicitar y recibir la información de tu cuenta. Este artículo cubre todo lo que necesitas saber sobre solicitudes de datos, tiempos de procesamiento y consideraciones importantes para tener en cuenta.

Solicitando tus datos

Para solicitar una copia de tus datos personales del historial completo de tu cuenta, ve a tu Configuración de usuario.

Una vez que envíes tu solicitud, Discord comenzará a recopilar tus datos. Aquí tienes algunos detalles clave que debes saber:

• El proceso de solicitud de datos puede tardar hasta 30 días para completarse.
• Debes esperar a que tu solicitud actual termine antes de enviar una nueva.
• Discord enviará un enlace de descarga a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta cuando hayas hecho la solicitud. 
• Cambiar tu dirección de correo electrónico más tarde no redireccionará el enlace de descarga.
• Tu solicitud se cancelará si desactivas o eliminas tu cuenta antes de recibir el enlace de descarga.

Escritorio/Navegador

1. Pulsa el engrane [] en la esquina superior derecha. 

2. Selecciona la pestaña Datos y Privacidad.

3. Abajo de Solicita tus datos, selecciona el botón de Solicitar datos.

4. En la ventana Enviar solicitud de datos, selecciona qué datos deseas recibir. Los datos se enviarán a la dirección de correo electrónico de tu cuenta Discord.

Solicitando tus datos en la configuración de usuario en el escritorio

Móvil

1. Selecciona tu avatar en la esquina inferior derecha.
2. Pulsa el engrane [] en la esquina superior derecha, luego pulsa en Datos y Privacidad.
3. Abajo de Solicita tus datos, pulsa el botón de Solicitar todos mis datos y confirma. Discord enviará los datos a la dirección de correo electrónico de tu cuenta.

Solicitando tus datos en la configuración de usuario en el móvil

Preguntas Frecuentes

P: ¿Cuánto tiempo pasará para recibir mis datos de Discord?    

R: El proceso de solicitud de datos puede tardar hasta 30 días en completarse.

P: ¿Puedo enviar múltiples solicitudes de datos a la vez?    

R: No, debes esperar a que tu solicitud actual se complete antes de enviar una nueva.

P: ¿Qué sucede si cambio mi dirección de correo electrónico después de enviar una solicitud?

R: El enlace de descarga se enviará a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta en el momento de la solicitud. Cambiar tu dirección de correo electrónico más tarde no redireccionará el enlace de descarga.

P: ¿Qué pasa si elimino mi cuenta antes de recibir mis datos?    

R: Tu solicitud de datos será cancelada si desactivas o eliminas tu cuenta antes de recibir el enlace de descarga.

P: ¿Necesito una dirección de correo electrónico verificada para solicitar mis datos?

R: Sí, tu cuenta de Discord debe ser verificada con una dirección de correo electrónico antes de que puedas solicitar tus datos.

P: ¿A quién debo contactar si tengo problemas para acceder a mi cuenta?

R: Si tienes problemas para acceder a su cuenta, puede ponerse en contacto con privacy@discord.com para obtener asistencia con su solicitud de datos.    

P: ¿Puedo elegir qué datos recibir?

R: Sí, al enviar una solicitud de datos en el escritorio/navegador, puede seleccionar qué datos específicos desea recibir. En el móvil, sólo puedes solicitar todos tus datos.