Suscripciones del servidor para miembros

kynthia
  • Actualización

¡Nos complace anunciar las Suscripciones de servidor para comunidades en Discord! 

Lo que cubre este artículo:

¿QUÉ ES UNA SUBSCRIPCIÓN DE SERVIDOR?

Una Suscripción de servidor es una suscripción mensual a un servidor que ayuda a las comunidades y creadores que las ejecutan. A discreción del creador/administrador del servidor, la membresía se puede dividir en niveles; cada nivel puede tener precios y ventajas únicos.

Los creadores/administradores del servidor proporcionan la membresía premium. Son responsables de crear los niveles y sus descripciones, y también proporcionan las suscripciones y cualquier contenido asociado u otras ventajas. Lee atentamente las descripciones de los niveles para asegurarte de que comprendes qué es exactamente lo que estás comprando.

Debido a que se trata de suscripciones recurrentes, se te cobrará mensualmente hasta que canceles la suscripción (lo cual puedes hacer en cualquier momento desde la sección Premium en Ajustes de usuario).

Si no estás satisfecho con tu Suscripción al servidor, comunícate directamente con el creador/administrador del servidor. Si eso no resuelve tu problema, puedes solicitar un reembolso como se describe a continuación. 

Si experimentas problemas técnicos que te impiden acceder a tu suscripción al servidor, ponte en contacto con nosotros en dis.gd/billing y elige la Suscripción al servidor bajo Tipo de problema de facturación.

¿CÓMO PUEDO SUSCRIBIRME A UNA SUSCRIPCIÓN DE SERVIDOR EN UN SERVIDOR?

  1. En el servidor en el que te gustaría tener una Suscripción de servidor, puedes hacer clic en "Suscripción de servidor" en la parte superior de la lista de canales del servidor. 
  2. Aparecerá una página de inicio en la aplicación y podrás ver los diferentes niveles de suscripción de Suscripción de servidor y sus precios así como las ventajas incluidas en cada nivel. ¡Lee las descripciones para asegurarte de que sabes lo que estás comprando!
  3. Elige un nivel, luego sigue las instrucciones para elegir un método de pago y completar la compra.
  4. ¡Y eso es todo! Aparecerá un mensaje de bienvenida para mostrarte las ventajas que tienes con el nivel de Suscripción del servidor que compraste.

¿CÓMO ADMINISTRO O CANCELO MI SUSCRIPCIÓN CON UN SERVIDOR?

  1. Haz clic sobre el engrane junto a tu nombre de usuario en la esquina inferior derecha del cliente para abrir los Ajustes de usuario.
  2. Selecciona Suscripciones en el panel lateral izquierdo.
  3. En esta página, deberías ver tus suscripciones, incluidas las membresías. Presiona el botón Administrar Membresía.
  4. La página de Suscripción del servidor mostrará tus membresías en todos los servidores y los costos de cada membresía y las fechas de facturación/renovación. ¡Presiona Cancelar suscripción junto a la membresía que deseas cancelar y confirma tu decisión!

¿PUEDO SOLICITAR UN REEMBOLSO POR MI SUSCRIPCIÓN AL SERVIDOR?

Si deseas reembolsar la compra de una Suscripción de servidor, primero debes comunicarte con el propietario del servidor.

También puedes revisar nuestra Política de reembolso para ver los criterios de elegibilidad de reembolso e instrucciones para solicitar un reembolso.

¿POR QUÉ MI SERVIDOR NO PUEDE HABILITAR SUSCRIPCIONES DE SERVIDOR?

Para obtener más información sobre la elegibilidad para la suscripción al servidor, ¡consulta este enlace aquí!

Suscripciones de servidor iOS 

¡Las suscripciones de servidor ahora se pueden comprar en dispositivos móviles (iOS)! Apoya a tus creadores y comunidades favoritas suscribiéndote directamente desde la aplicación de Discord iOS.

Preguntas frecuentes para iOS

P. ¿Las suscripciones móviles cuestan lo mismo que las suscripciones de escritorio?

R: No. Apple obtiene un 30 % adicional de los ingresos de todas las suscripciones iniciadas a través de la aplicación Discord para iOS. Los suscriptores en dispositivos móviles iOS verán un precio más alto en el pago de iOS por tener en cuenta la tarifa adicional de iOS. 

Más información sobre las estructuras de tarifas disponible en los Términos de monetización: https://support.discord.com/hc/en-us/articles/5330075836311-Monetization-Terms

P. ¿Puedo cambiar (aumentar o disminuir) mi nivel actual a mediados de mes en iOS?

R. Actualmente, no admitimos aumentar o disminuir tu nivel a mitad de ciclo si la suscripción se inició en la aplicación Discord iOS.

Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción, esperar a que finalice y luego comprar el nuevo nivel que desees. Por ejemplo, si tienes una suscripción al nivel A que se renueva el 24 de marzo, pero deseas comprar el nivel B, deberás cancelar el nivel A y esperar a que la suscripción finalice el 24 de marzo — entonces podrás comprar el nivel B.

P: ¿Cuándo se podrán comprar las suscripciones en Android?

R: Las suscripciones no estarán disponibles para comprar en Android.

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