Dal 30 marzo 2023, Community Onboarding è disponibile per tutti i server della community. Inoltre, abbiamo iniziato a testare una nuova funzionalità all'interno di Community Onboarding chiamata Guida ai Server.
Sempre più persone si uniscono a Discord ogni anno per sperimentare fantastiche community come la tua. Ma a volte l'esperienza di entrare a far parte di una nuova community può sembrare come essere sparati a cannonate in una strana terra straniera e porta le persone a chiedersi "Allora... cosa dovrei fare qui?" o "Perché ci sono così tanti canali?!"
La verità è che molte nuove persone su Discord che cercano di unirsi alla tua community non capiscono cosa siano i "bot", quali ruoli svolgono o quale dei tuoi numerosi canali controllare. E quando sono confusi e sopraffatti, se ne vanno. Sicuramente deve esserci un modo più semplice per convincere le persone a unirsi alla tua community, sapere come muoversi e rimanere per diventare parte della tua tribù.
È qui che entra in gioco Community Onboarding per aiutarti a risolvere questa situazione.
Di cosa tratta questo articolo?
Ecco come funziona
Per aiutare chiunque a unirsi alle tue community su Discord con facilità e piacere, stiamo offrendo agli amministratori delle community la possibilità di creare un'esperienza di onboarding personalizzata. Con Community Onboarding, i nuovi membri possono scegliere i propri ruoli e canali e godere di un elenco di canali personalizzati nel tuo server rispondendo ad alcune semplici domande.
Una volta entrati nel server, potranno modificare le loro risposte alle domande per scambiare ruoli o canali in qualsiasi momento tramite una nuova scheda Canali e Ruoli sopra il loro elenco di canali.
Perfetto! Come posso impostare Community Onboarding?
1. Aggiungi dei canali predefiniti
Per prima cosa, vai su Impostazioni server > Onboarding e avvia il processo di configurazione aggiungendo dei canali predefiniti.
I tuoi canali predefiniti saranno i canali che tutti i nuovi membri vedranno nel loro elenco di canali quando entreranno a far parte della tua community. Questi dovrebbero in genere essere i tuoi canali più popolari e preziosi che ritieni che ogni nuovo membro dovrebbe avere nel proprio elenco di canali.
Procedure consigliate:
- Dai la priorità ai canali con attività sane e amichevoli per i nuovi iscritti, come #generale, #sondaggi, #giveaway, forum o canali LFG.
- Evita di includere canali che non sono utili o pertinenti per la maggior parte dei nuovi abbonati come parte dei tuoi canali predefiniti: potrai aggiungerli in un secondo momento!
2. Crea domande di personalizzazione
I nuovi membri risponderanno alle domande di personalizzazione per scegliere canali e ruoli aggiuntivi. Crea una domanda, fornisci alcune risposte e quindi assegna canali e/o ruoli pertinenti per ciascuna scelta di risposta. Quando un membro sceglie quella risposta, gli verranno concessi i ruoli associati e quei canali verranno aggiunti al loro elenco di canali!
Le domande di personalizzazione consentono di creare domande e risposte che permettono ai nuovi membri di scegliere i propri ruoli e canali.
Inizia ponendo domande che possono assegnare canali aggiuntivi si nuovi membri
- Prova a utilizzare domande come "Cosa ti piacerebbe fare qui?" per assegnare i tuoi canali principali
Per ogni domanda, puoi aggiungere opzioni di risposta che assegnano canali e/o ruoli quando selezionati
Cosa vedranno i nuovi membri
- Puoi anche porre una domanda come "A quali canali fuori tema desideri partecipare?" per assegnare canali off-topic.
Per ogni domanda puoi scegliere di:
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Chiedi prima che un membro si unisca - questa opzione mostra le tue domande e risposte ai nuovi membri subito prima che si possano unire al tuo server. Le domande che assegnano canali e ruoli importanti devono essere poste prima che un membro si unisca.
- Le domande senza questa attivazione verranno incluse nella scheda Canali e Ruoli sopra l'elenco dei canali di tutti, affinché i membri possano verificarle in un secondo momento. Usalo per domande relative a personalizzazioni non urgenti, come ruoli vanity.
- Consenti risposte multiple - questa opzione consente ai nuovi membri di selezionare più risposte per la stessa domanda. Ottimo per le domande come "Scegli tutto ciò che si applica".
- Domande obbligatorie - i nuovi membri dovranno rispondere alla domanda per procedere nel tuo server. Se una domanda assegna canali importanti, considera di renderla obbligatoria!
Procedure consigliate:
- Utilizza la funzione "Anteprima" in alto per testare l'aspetto delle tue domande e le opzioni di risposta e assicurati che assegnino i canali e/o i ruoli corretti come previsto.
- Evita di includere troppe opzioni di risposta o gli utenti si sentiranno sopraffatti.
- Non rendere le opzioni di risposta o le descrizioni troppo lunghe! Mantieni brevi e concise le domande dove possibile in modo che i nuovi membri possano leggerle e rispondere facilmente.
- Dai un'occhiata al nostro articolo sugli esempi di Onboarding della community per esempi specifici di domande semplici da porre ai nuovi membri
3. Assicurati che la maggior parte dei tuoi canali membri sia assegnabile tramite Onboarding
La maggior parte dei tuoi canali membri dovrebbe essere inclusa in Canali predefiniti o Domande, in modo che i membri possano selezionarli.
Se i canali vengono esclusi da Onboarding, i nuovi membri potrebbero non trovarli! Se ci sono molti canali tralasciati, prova a creare ulteriori domande o risposte che possano assegnarli.
Assicurati che la maggior parte dei tuoi canali membri sia assegnabile tramite Onboarding! Potrai vedere quali canali non sono stati assegnati.
4. Controlla e pubblica
Dopo aver selezionato i tuoi canali predefiniti e impostato le domande di personalizzazione, sarai in grado di abilitare e visualizzare in anteprima la tua configurazione di Onboarding dal punto di vista di un nuovo membro che si unisce al tuo server, supponendo che tu soddisfi i seguenti criteri:
-
Devi aver selezionato almeno 7 canali predefiniti
- Almeno 5 di questi canali devono consentire a @tutti di visualizzare e inviare messaggi
5. Rimuovi i passaggi di verifica che sovraccaricano o impediscono ai nuovi membri di accedere al tuo server
Ricordi quanto può essere frustrante per le persone più nuove che vengono facilmente confuse e sopraffatte dai passaggi di verifica alimentati da bot che bloccano l'accesso a determinate parti del tuo server?
Con Community Onboarding, hai un modo semplice per concedere ai nuovi membri i propri ruoli e canali fin dall'inizio e mostrare loro tutte le cose interessanti che la tua community ha da offrire. And if you have any questions about our current sync options, please let our support team know at http://dis.gd/support!
In questa fase, valuta la possibilità di rimuovere le restrizioni basate sui bot che aggiungono confusione e respingono i nuovi membri che tentano di unirsi al tuo server.
"Ma Discord, questo non renderà il mio server più vulnerabile ai raider che tentano di unirsi al mio server ?!"
Per questo, abbiamo una soluzione: Raid Protection
Goditi una maggiore tranquillità dai raid tramite join senza lo svantaggio di limitare le persone ben intenzionate dal tuo server. Il nostro sistema di protezione dai raid utilizza l'apprendimento automatico per rilevare comportamenti o attività sospetti che si verificano nel tuo server e che sono indicativi di un probabile raid di partecipazione in procinto di verificarsi.
Come funziona: Se viene rilevato un possibile join-raid, il nostro sistema intraprenderà azioni automatiche per proteggere il tuo server prima che accada, come inviarti un avviso in modo che tu possa indagare e agire, ad esempio richiedere CAPTCHA per i nuovi membri entro la prossima ora per aiutare a bloccare gli account che tentano di unirsi al tuo server in gran numero. In questo modo, puoi sentirti a tuo agio nell'usare Community Onboarding senza preoccuparti delle complicate restrizioni dei bot o dei raider che cercano di entrare in massa nel tuo server.
È possibile abilitare gli avvisi per ricevere notifiche quando viene rilevata un'attività o un comportamento sospetto di accesso al server in Impostazioni server > Configurazione di sicurezza > Protezione raid. Scopri di più su come proteggere il tuo server dai raid qui.
A sinistra: configura per ricevere avvisi quando viene rilevato un possibile join-raid nel tuo server.
Domande Frequenti
D: Come posso accedere a Community Onboarding?
Troverai l’opzione Community Onboarding in Impostazioni del server > Onboarding.
D: Quali autorizzazioni sono necessarie per accedere e configurare Community Onboarding?
Devi disporre delle autorizzazioni "Gestisci server" e "Gestisci ruoli" o "Amministratore" per poter configurare Community Onboarding.
D: A chi è attualmente disponibile la Community Onboarding?
A: Dal 30 marzo 2023 la Community Onboarding è disponibile per tutti i server della community.
D: Su quali dispositivi è disponibile Community Onboarding?
Gli utenti possono provare Community Onboarding su qualsiasi dispositivo
Tuttavia, gli amministratori possono configurare e abilitare Community Onboarding solo tramite desktop.
D: Ci sono esempi di Community Onboarding che posso controllare?
Sì, controlla Community Onboarding Examples.
D: Cosa succede ai canali che non assegno a nessuna domanda di personalizzazione?
Se crei una domanda di personalizzazione e scegli di deselezionare "Chiedi prima che il membro si unisca", questa verrà visualizzata in Canali e ruoli > Personalizza ma non apparirà più ai nuovi membri che passano attraverso l’esperienza di Onboarding.
I membri potranno trovare, accedere e aggiungere questi canali al proprio elenco accedendo a Canali e ruoli > Cerca canali.
D: Qual è lo scopo di deselezionare "Chiedi prima che il membro si unisca" per una domanda di personalizzazione?
I canali che non assegni alle domande di personalizzazione continueranno a esistere nel tuo server ma non saranno assegnabili per i nuovi membri che stanno attraversando l'esperienza di Onboarding.
Puoi scegliere questa opzione se vuoi porre ai membri che sono già nel tuo server domande che possono assegnare loro ruoli e canali facilmente.
D: I membri che lasciano il mio server e si uniscono di nuovo dovranno ripetere il processo di Onboarding?
Si.