Importante: lo staff di Discord non contatterà mai gli utenti direttamente tramite l'app Discord per questioni relative all'assistenza. Se qualcuno ti chiede dati personali, un pagamento o ti invita a modificare le credenziali di accesso, ignora il messaggio ed evita ulteriori interazioni.

In base ai nostri Termini di Servizio, sei responsabile della sicurezza del tuo account.

Tieni presente che se non riesci a proteggere il tuo account e questo viene compromesso, Discord potrebbe non essere in grado di aiutarti per recuperarlo.

Di cosa tratta questo articolo:

Come mantenere il tuo account Discord al sicuro
Cosa fare se sospetti che il tuo account Discord sia stato violato o compromesso
Come segnalare un comportamento offensivo su Discord
Domande frequenti (FAQ)

Importante: se sospetti che il tuo account sia stato compromesso, controlla prima la tua email! Puoi cambiare temporaneamente la tua email sul tuo account tramite il link nell'email "Indirizzo email Discord modificato". Se hai ancora bisogno di assistenza, invia una segnalazione al team di Discord tramite il modulo di assistenza in questo link.

Come mantenere il tuo account Discord al sicuro

Per proteggere il tuo account Discord, evita sempre di fare clic su link o di scaricare file da fonti sconosciute o non attendibili. Link e download dannosi possono compromettere il tuo account e i tuoi dati personali. Attiva l'autenticazione a più fattori e utilizza una password complessa e univoca, e fai attenzione ai messaggi indesiderati, soprattutto quelli che richiedono dati personali. Tenere gli occhi aperti e seguire queste procedure di sicurezza contribuirà a proteggere il tuo account.

Per ulteriori informazioni su come mantenere il tuo account al sicuro, visita il Centro sicurezza Discord e leggi questi articoli:

Cosa fare se sospetti che il tuo account Discord sia stato violato o compromesso

Se temi per la sicurezza del tuo account, il primo passo da fare è reimpostare la password e assicurarti che l'autenticazione a più fattori sia attivata.

Controlla le App autorizzate e rimuovi tutte quelle indesiderate che hanno accesso al tuo account:

1. Tocca l'icona a forma di ingranaggio [] in basso a sinistra nell'app per accedere alle tue Impostazioni utente

Icona della ruota dentata

2. Tocca App autorizzate. Qui puoi revocare l'autorizzazione a tutte le app indesiderate premendo Revoca autorizzazione.

Pulsante Revoca autorizzazione

3. Se utilizzi un dispositivo mobile, tocca il tuo avatar in basso a destra, quindi seleziona l'icona a forma di ingranaggio [] in alto a destra.

4. Tocca App autorizzate e rimuovi quelle che non riconosci toccando il pulsante x.

App autorizzate su dispositivi mobili

Infine, per garantire la sicurezza del dispositivo, ti consigliamo di eseguire una scansione di Windows Defender, se utilizzi Windows, per verificare la presenza di potenziali virus.

Per proteggerti, ricordati queste minacce alla sicurezza più comuni:

Link o file sospetti: possono apparire come "giochi" o promesse di "Nitro Gratis", ma spesso sono progettati per rubare le credenziali di accesso.
Ingegneria sociale: coinvolge persone che tentano di manipolarti per farti condividere i tuoi dati di accesso o informazioni riservate o personali, che possono quindi essere utilizzate per attività fraudolente o per prendere di mira altri utenti.
- Gli esempi includono truffatori che si spacciano per dipendenti Discord e offrono di "fare ricorso contro le azioni sul tuo account" o chiedono i dati della tua carta di credito per aiutarti a "vincere un premio".

L'informazione e l'attenzione possono aiutarti a mantenere al sicuro il tuo account! Per ulteriori suggerimenti su come mantenere al sicuro il tuo Account, consulta questi articoli:

Come segnalare un comportamento offensivo su Discord

Quando riscontri comportamenti offensivi, invia la segnalazione tramite l'app Discord. Ecco come:

1. Seleziona il messaggio che desideri segnalare. Sui dispositivi mobili, tieni premuto il Messaggio e su desktop/browser, fai clic con il pulsante destro del mouse.

2. Seleziona Segnala messaggio

3. Seleziona il tipo di abuso.

Puoi scoprire di più su come inviare segnalazioni a Discord (incluso come segnalare i profili utente) qui. Inoltre, puoi imparare a personalizzare la tua esperienza con Discord ed evitare interazioni indesiderate nel nostro Centro sicurezza.

Importante: se ritieni che il tuo account sia stato compromesso o che vi sia stato un accesso, invia un ticket al nostro team facendo clic qui: dis.gd/hackedaccount. Fornisci tutte le informazioni richieste se ci sono state transazioni non autorizzate derivanti dal tuo account compromesso. Il nostro team ti assisterà in base alle nostre norme e linee guida.

Domande frequenti (FAQ)

D: Cosa devo fare se sul mio account vedo addebiti di fatturazione che potrebbero essere avvenuti dopo aver perso il controllo del mio account?

R: Se non l'hai già fatto, assicurati di inviare una richiesta al nostro team qui e specifica che ci sono state transazioni non autorizzate.

Nota: la presentazione di una richiesta di addebito o rimborso direttamente al tuo istituto finanziario per qualsiasi transazione avvenuta su Discord può comportare la sospensione dell'Account in attesa di ulteriori indagini da parte nostra. Per ulteriori informazioni sulla nostra Politica di addebito, consulta le nostre Domande frequenti sugli addebiti. Per richiedere un rimborso, invia una richiesta al nostro team di Fatturazione: dis.gd/billing