Raccogliamo determinate informazioni mentre utilizzi Discord. La nostra Informativa sulla privacy descrive le informazioni che raccogliamo, come le utilizziamo e le condividiamo e come puoi controllare le tue informazioni. Questa pagina descrive per quanto tempo conserviamo i diversi tipi di informazioni e perché.
Come menzionato nella nostra Informativa sulla privacy, richiediamo le informazioni che ci consentono di creare il tuo account, fornire i nostri servizi, rispettare i nostri impegni nei confronti dei nostri utenti e soddisfare i nostri requisiti legali. Il resto è facoltativo.
Conserviamo le informazioni personali per tutto il tempo necessario agli scopi per i quali le abbiamo raccolte. In generale, ciò significa che conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui hai un account Discord attivo. Puoi eliminare alcune informazioni direttamente dai servizi. Potremmo anche conservare le informazioni per un certo periodo di tempo per scopi specifici, come descritto di seguito.
Come descritto nella nostra Informativa sulla privacy, puoi limitare a Discord la selezione in corso di alcuni tipi di informazioni utilizzate per scopi specifici.
Informazioni che puoi eliminare direttamente dai servizi
Puoi modificare o eliminare i contenuti che pubblichi su Discord. Per esempio:
- Puoi modificare o eliminare qualsiasi messaggio che hai inviato o i contenuti che hai pubblicato se hai ancora accesso allo spazio in cui li hai pubblicati.
- Puoi modificare o eliminare un server Discord se disponi dei permessi necessari per farlo.
- Puoi modificare o eliminare un canale da un server Discord se disponi dei permessi necessari per farlo.
Una volta eliminato il contenuto, questo non sarà più disponibile per gli altri utenti (anche se potrebbe richiedere del tempo per eliminare i caricamenti memorizzati nella cache). Anche i contenuti eliminati vengono eliminati dai sistemi di Discord, ma potremmo conservarli più a lungo se abbiamo l'obbligo legale di conservarli, come descritto di seguito. I post pubblici possono anche essere conservati per un periodo compreso tra 180 giorni e due anni per l'utilizzo da parte di Discord come descritto nella nostra Informativa sulla privacy (ad esempio, per aiutarci ad addestrare i modelli che rilevano in modo proattivo i contenuti che violano le nostre politiche).
Informazioni conservate fino all'eliminazione del tuo account
Conserviamo alcuni dati per tutta la durata del tuo account Discord. Ciò include informazioni su come utilizzi Discord, che ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con i nostri servizi, quali funzionalità o prodotti potrebbero desiderare o come migliorare i nostri servizi. Ciò include anche informazioni come il tuo nome utente, l'e-mail e il numero di telefono. Alcune di queste informazioni potrebbero essere conservate per periodi più lunghi per scopi specifici, come descritto di seguito. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento e, se resta inattivo per due anni, potremmo eliminarlo al posto tuo. Per ulteriori informazioni sui nostri processi di eliminazione, consulta la sezione "Cosa succede quando elimini il tuo account" di seguito.
Periodi di conservazione per scopi specifici
I requisiti commerciali e legali potrebbero obbligarci a conservare determinate informazioni per periodi di tempo stabiliti, alcuni dei quali potrebbero estendersi oltre la cancellazione del tuo account. Per ogni tipo di informazioni, impostiamo i periodi di conservazione dei dati in base al motivo della raccolta:
- Verifica dell'età. Se invii un documento d'identità per un ricorso per la verifica dell'età, lo elimineremo entro sessanta giorni dalla chiusura del ticket di ricorso relativo all'età.
- Backup. I backup del nostro database vengono archiviati per 30-45 giorni, dopodiché vengono eliminati.
- Rispetto dei nostri obblighi legali. Potremmo dover conservare determinate informazioni più a lungo per rispettare i requisiti legali. Ad esempio, quando acquisti qualcosa tramite Discord, dobbiamo conservare le informazioni relative a tale transazione per periodi specifici a fini fiscali e contabili.
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Per rispettare i nostri impegni in materia di incolumità e sicurezza. Conserviamo determinate informazioni (inclusi indirizzi e-mail e numeri di telefono) per 180 giorni dopo l'eliminazione per motivi di affidabilità e sicurezza. Se un utente è stato oggetto di segnalazione effettuata o contrassegnato per violazioni dei nostri Termini di Servizio o delle Linee guida della community, potremmo conservare queste informazioni per un massimo di due anni. Queste informazioni ci aiutano a mantenere Discord sicuro, prevenire le frodi o impedire ai malintenzionati di creare nuovi account o comunque intraprendere comportamenti che violano le nostre politiche.
- Per esercitare oppure difendere rivendicazioni legali. Quando contatti direttamente Discord (ad esempio per richieste di assistenza clienti e di accesso alle tue informazioni), conserviamo le informazioni relative per cinque anni dalla chiusura della richiesta in caso di controversia oppure per esercitare o difendere i nostri diritti legali.
- Continuità del nostro servizio: se elimini il tuo account, continuiamo a conservare e mostrare i contenuti che hai condiviso con altri utenti, ma tali contenuti non sono più legati al tuo account. Facciamo questo per garantire che gli altri utenti continuino ad avere accesso ai contenuti condivisi con loro. Se desideri eliminare contenuti specifici, fallo prima di eliminare il tuo account. Puoi eliminare contenuti specifici come descritto nella sezione "Informazioni che puoi eliminare direttamente dai servizi" sopra oppure, se hai bisogno di aiuto per eliminare i contenuti, puoi scrivere a privacy@discord.com.
Cosa succede quando elimini il tuo account
Quando elimini il tuo account, in genere mettiamo prima il tuo account in attesa per 15-30 giorni in modo che possa essere recuperato nel caso in cui sia stato eliminato involontariamente. Una volta scaduto questo periodo, iniziamo il processo di eliminazione delle informazioni di identificazione e di anonimizzazione oppure aggregazione di altre informazioni. La maggior parte di questo avviene rapidamente (a meno che le informazioni non siano soggette a un periodo di conservazione più lungo, come descritto sopra), ma possono essere necessari fino a 45 giorni per eliminare le informazioni identificative dai backup. Conserviamo le informazioni aggregate e anonime, ovvero le informazioni che non ci consentono più di identificarti e non sono più legate a te come individuo.
I tuoi diritti
Come previsto nella nostra Informativa sulla privacy, tutti i nostri utenti hanno il controllo sulle proprie informazioni e possono modificarle o eliminarle direttamente dal proprio account e limitare i dati che trattiamo. Se ti trovi nell'Unione europea, il GDPR ti garantisce i seguenti diritti specifici che puoi esercitare direttamente tramite l'app Discord o contattandoci:
- Diritto di accesso ai tuoi dati personali
- Diritto di rettificare i tuoi dati personali se non sono corretti
- Diritto di cancellazione dei tuoi dati personali
- Diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali
- Diritto alla portabilità dei tuoi dati personali
- Diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali
Se hai domande sulla conservazione dei dati o sulle nostre pratiche di eliminazione, oppure se desideri esercitare il controllo sulle tue informazioni, contatta privacy@discord.com.